Вирішив написати, раптом хто зіткнеться - не знав би проблеми раніше, і не сунулися б.
Прийшов додому, закурив мануали, очистив поверхню і т.п. (Нічого складного при прямих руках і внутрішньої жабі) - а наклеїв. Ну як наклеїв - вийшло + - як на фото.
Чек я не брав, коробка вижила - пішов на слід. день в магазин. На демонстрацію цього чуда, про яку чарівний персонал звичайно ж "був в курсі", як потім в голові склалося, і на питання: якого і поверніть гроші, або я пишу претензію і ми розмовляємо по-іншому - почутий соотв. відповідь - нам по феншую, роби що хочеш. Досвід є, зачепити - зачепили, відступати нікуди (і на хвилиночку, скло майже 1 т.р. так вони його ще наклеюють за цю ж суму, тут навіть питання принципу настав). Пишемо, може кому стане в нагоді (приблизно звичайно):
Зауважу, що відсутність чека не є причиною для відмови в поверненні грошей.
Прохання розібратися в ситуації протягом 10 робочих днів, в іншому випадку буду змушений звернутися до суду і вищі органи.
Описавши ситуацію ще раз, отримав очікуваний питання - "Клеїли самі?", На що було видано - "Так, а що - для цього необхідна інженерна кваліфікація або сертифікація, або, можливо, вищу освіту?".
Далі діалог проходив в такому дусі:
Ю - Але ж Ви могли неправильно наклеїти скло, ми не несемо відповідальності за самостійну наклейку.
Спробувавши нає розгорнути мене ще парою незрозумілих доводів було промимрив (по-іншому не назвеш) наступне: - Готівкою ми повернути не зможемо, але можливо Вас влаштують бали? Ви їх також зможете витратити на будь-який товар ". Даний відповідь мене більш ніж влаштував, через 3 хвилини я отримав 4 СМСки зі знижкою в 500 і 4 по 100 руб. Соотв-но. Маленька перемога здобута, представив скільки людей таким чином розгортають в стилі "йдіть лісом, ви криворукий, скло відмінне, клеїти треба вміти", а на хвилиночку - 700-900 руб.
А на бали, через пару тижнів, придбав знадобилися навушники, ось такі:
На це все, сподіваюся подібний досвід кому-то виявиться корисним.
P.S. Якщо раптом кому-небудь будуть цікаві подібні розбірки, юридичні тонкощі в веб-розробці та IT-праві - буду радий написати що-небудь ще. У планах було розібрати наш договір веб-студії пройшов вогонь, воду і мідні труби численні протоколи розбіжностей і перевірки юр.отделамі.