Будь вихованець потребує не тільки в якісному догляду і турботи, а й в можливості своєчасно отримати кваліфіковану ветеринарну допомогу в разі потреби.
Якщо тварина раптово захворіло і потребує термінового відвідування ветеринара. господар зобов'язаний якомога швидше доставити його в клініку.
Однак якщо власник хворого вихованця не дотримується основних правил прийому пацієнтів в ветеринарних установах, йому можуть відмовити в прийомі.
Щоб цього уникнути, краще заздалегідь ознайомитися з основними умовами, на яких здійснюється прийом домашніх тварин в клініках.
Щоб хворому вихованцеві не відмовили в огляді та лікуванні в приватній або державній ветеринарній лікарні, слід своєчасно забезпечити тварині наявність паспорта, в якому крім основних даних про ньому міститиметься інформація про зроблені щеплення і проведених оглядах.
Якщо такі документи є в наявності, то відмовити в прийомі ветеринарні клініки можуть лише з наступних причин:
- Неповнолітній вік власника тварини, яка призвела вихованця в клініку. Всі приватні і державні ветеринарні лікарні працюють тільки з дорослими господарями.
- Відмова або нездатність заплатити за надані послуги, включаючи первинний прийом, консультацію, вакцинацію та інші процедури.
- Агресивна або неадекватна поведінка господаря тварини, яке може загрожувати відвідувачам і персоналу клініки.
- Відсутність точної інформації про терміни і наявність щеплень від сказу.
- Алкогольне або наркотичне сп'яніння господаря тварини.
У разі необхідності термінової лікарської допомоги, власник тварини може викликати ветеринара додому або привезти його в клініку.
Якщо стан вихованця є критичним, то клієнт може розраховувати на прийом тваринного позачергово.
При відсутності показань для екстреної ветеринарної допомоги прийом в клініках здійснюється на загальних умовах, які включають в себе такі положення, як:
- Всі пацієнти потрапляють на прийом до лікаря в порядку живої черги. Виняток становлять лише випадки попереднім записом до певного фахівця, наприклад, на процедури або огляд.
- Власник тварини повинен подбати про те, щоб максимально обмежити контакт свого вихованця з іншими відвідувачами клініки. Для цього собаки великих порід повинні бути на повідках і в м'яких намордниках, кішки і дрібні собаки повинні знаходитися в переноска, а гризуни або птиці в клітках.
- У разі агресивної поведінки тварини, особливо якщо це собака великої породи, персонал ветеринарної клініки може вдатися до медикаментозним заходам зниження активності і агресії.
Для допомоги в установці точного діагнозу власник зобов'язаний надати якомога докладніші відомості про стан і поведінку тварини, про його раціоні, місці проживання та інших важливих чинниках.
Все лікування, прописане ветеринаром, має суворо дотримуватися. Якщо цього не відбувається, ветклиника залишає за собою право відмовити господареві тваринного у ветеринарному обслуговуванні його вихованця.