Логістика носить суто індивідуальний характер для кожного підприємства, тому логістична діяльність найбільш схильна до змін, тому що в більшості своїй носить інтегрований характер і є центром координації діяльності підприємства. Як висновок ми зробили висновок, що логістика на підприємстві може бути успішною тільки тоді, коли менеджмент підприємства буде бачити логістику в стратегічному її призначення. Виходячи з цих міркувань, почнемо будувати логістику підприємства.
Не будемо детально зупинятися на тому, з чого виходять і як будують логістику підприємства України. Більшість з них, як правило, виходять з восьми "правил логістики":
1) продукт - необхідний продукт;
2) якість - необхідної якості;
3) кількість - в необхідній кількості;
4) споживач - потрібний споживач;
5) час - вантаж повинен бути доставлений в потрібний час;
6) місце - в потрібне місце;
7) вартість - з необхідними витратами;
8) персонифицированность - система розробляється для кожного замовлення.
Багато формують службу логістики просто за допомогою об'єднання в різноманітних конфігураціях будь-яких підрозділів підприємства, деякі просто тому, що є у інших, значить треба і нам.
Розглянемо варіант, як може діяти менеджмент при створенні логістичного підрозділу на підприємстві. Думаю, що можна навіть запропонувати якийсь алгоритм дій, можливо, комусь все це допоможе подивитися на свою логістику під іншим кутом зору. В основу даного підходу покладено одна з методологій в теорії управління. Ця методологія передбачає дати менеджерам правильні відповіді на наступні питання (з цього і починається побудова логістики):
Важливо розуміти, що якщо власники та менеджмент підприємств в цій відповіді побачать управління матеріальними потоками, скорочення витрат, підвищення якості сервісу і т. Д. Але не побачать як за рахунок логістичної діяльності збільшиться рентабельність (прибутковість), то відповідь буде неповноцінним, відповідно логістика буде явно такий же. Визначаючись на першому етапі, з урахуванням основних умов і вимог, фактично підприємство визначається з найбільш прийнятною логістичної технологією. У переважній більшості компаній, де існує логістична служба, насилу простежується якась логістична технологія.
Тут важливо розуміти, щоб досягти вищезазначене необхідно як мінімум визначити основні завдання: «що», тому що 1 етап фактично формулює цілі. Завдання будуть визначені настільки вірно, наскільки правильно визначено 1 етап. Для правильного вирішення щодо другого етапу не завадило б знати: як це роблять інші (конкуренти, наприклад), яка довкілля бізнесу, яка суть бізнесу, і яке місце логістики в цьому бізнесі, що хочуть клієнти, які ваші можливості для задоволення потреб клієнтів? Наступні «що» багато в чому будуть залежати від основних «що», тому тут важлива не позбавлена здорового глузду послідовність. Правильне визначення 1 і 2 етапів фактично визначать ефективність і продуктивність «як».
На даному етапі фактично складеться перелік заходів, необхідних для побудови ефективної логістики. В результаті визначення 3 етапи повинні бути виключені можливі протиріччя і загрози, а найголовніше, повинен бути знайдений компроміс між зацікавленими особами в майбутньому проекті побудови (реінжинірингу) логістики на підприємстві. В результаті помилок, допущених на цьому етапі, можуть бути закладені основи неправильних комунікацій і майбутніх конфліктів, які можуть завести добру справу в глухий кут.
Відповіді «коли» фактично сформують план роботи. Тут важливо не поставити віз попереду коня. Наприклад, створюється якась інфраструктура, а потім в неї заганяється логістична система, змінюються в ході проекту підходи «типу» збільшити пропускну здатність складського комплексу без додаткових інвестицій і т.п. що може призвести до тривалого хаосу в логістичній діяльності. Правильно вибудувана послідовність пріоритетів - дозволить з мінімальними витратами виправити помилки, допущені на попередніх етапах. Ці помилки неминучі, тому що частина планових робіт буде грунтуватися на прогнозах, а 100% точності в прогнозуванні досягти неможливо.
Важливість даного етапу очевидна. Тут важливо, щоб менеджери середньої ланки були готові виконати ці завдання з точки зору професійної компетенції. Менеджери і провідні фахівці найбільш точно можуть ідентифікувати проблеми і допомогти у прийнятті правильних рішень. Але вони можуть саботувати прийняті рішення. Таким чином, тут необхідно консолідувати повноваження, влада і вплив. Не вирішивши цю проблему навіть самий «просунутий» план заходів приречений на провал.
1. Запропонований підхід не ігнорує інші підходи, дозволяє подивитися на ситуацію під іншим кутом зору, допомагає краще оцінити якість прийнятих рішень і спрогнозувати можливість їх реалізації.
2. Технологія застосовна для прийняття рішень з будь-яких питань і не тільки в комерційній діяльності.
3. Визначаючись в ухваленні рішення на кожному етапі, важлива впевненість в тому, що менеджмент здатний якісно і самостійно приймати правильні рішення. Якщо такої впевненості немає, бажано мати незалежного консультанта, який би співпрацював з підприємством на довгостроковій основі і завжди «був під рукою» в разі гострої необхідності.