Webmoney - загальна інформація та рішення труднощів - служба підтримки blizzard

Чемпіонат світу з Overwatch

Hearthstone Championship Tour

Heroes Global Championship

StarCraft II WCS

World of Warcraft Arena World Championship

Будь ласка, зверніть увагу, що з моменту оплати послуги або ігрового часу може пройти кілька годин, перед тим як послуга або ігровий час активується.







У даній статті ви знайдете всю необхідну інформацію для реєстрації і використання гаманця WebMoney на Battle.net. Ви також можете ознайомитися з діями, які слід виконати, якщо ви зіткнулися з труднощами при оплаті.

Відомі труднощі і їх рішення

Двогодинна блокування після невдалої спроби оплатити.

Webmoney - загальна інформація та рішення труднощів - служба підтримки blizzard

Будь ласка, зверніть увагу, що служба підтримки Blizzard не може зняти цю блокування або зменшити час очікування. Вам буде потрібно дочекатися автоматичного зняття блокування.

Дане утруднення може виникнути з наступних причин:

  • Недостатньо коштів на рахунку гаманця.
    Будь ласка, майте на увазі, що система WebMoney знімає комісію в розмірі 0,8% від загальної суми оплати. Переконайтеся, що на рахунку достатньо коштів для оплати з урахуванням комісії.
  • Використаний браузер не підтримується системою.
    Будь ласка, зверніть увагу, що система підтримує тільки останні версії браузерів Internet Explorer і Mozilla Firefox. Інші версії та браузери не підтримуються.
  • Блокування спливаючого вікна.
    Під час оплати за допомогою WebMoney ви повинні побачити спливаюче вікно, в якому слід підтвердити оплату. Переконайтеся, що браузер і антивірус не блокують спливаючі вікна.
  • Процес оплати був перерваний.
    Якщо процес оплати буде перерваний до повного завершення оплати, наприклад, перезавантаження вікна, то оплата буде невдалою.

Примітка. Якщо ви спробували оплатити послугу для персонажа, то він буде заблокований протягом даних двох годин очікування.

Гроші були зняті, але послуга не була надана.

Як правило, дана помилка відбувається, якщо оплата була здійснена за допомогою непідтримуваної версії браузера або непідтримуваної версії WebMoney Keeper.

Якщо ви зіткнетеся з даними утрудненням, будь ласка, зверніться в службу підтримки і надайте таку інформацію:

Всю необхідну інформацію необхідно зберегти в текстовому документі і прикласти до запиту.

* Приклади скріншотів примітки оплати WebMoney:

Webmoney - загальна інформація та рішення труднощів - служба підтримки blizzard






Webmoney - загальна інформація та рішення труднощів - служба підтримки blizzard

Webmoney - загальна інформація та рішення труднощів - служба підтримки blizzard

Реєстрація в системі WebMoney

Примітка. За замовчуванням, в системі реєструється гаманець версії WebMoney Keeper Mini, який нами не підтримується. Тому, після реєстрації, необхідно буде підключити до вашого облікового запису WebMoney версію «WebMoney Keeper Light» або «WebMoney Classic».

Про те як підключити версію «WebMoney Keeper Light» до «WebMoney Keeper Mini», Ви можете дізнатися в даній статті.

Про те як підключити версію «WebMoney Keeper Classic» до вашого облікового запису WebMoney, Ви зможете дізнатися в даній статті.

Оплата товарів в системі Battle.net

Будь ласка, скористайтеся наступними інструкціями, щоб придбати гру або послугу в магазині Battle.net:

Підготовка WebMoney Kepper:

Вибір цікавить вас продукту:

  • Якщо ви бажаєте оплатити ігровий час World of Warcraft, будь ласка, відвідайте цю сторінку.
  • Якщо ви бажаєте оплатити послугу для World of Warcraft, будь ласка, відвідайте цю сторінку.
  • Якщо ви бажаєте придбати гру, будь ласка, відвідайте цю сторінку.
  • У нашому магазині Battle.net ви знайдете і інші товари, які, можливо, зацікавлять вас.
  • На сторінці вибору способу оплати виберіть WebMoney і натисніть Далі.
  • У вікні, виберіть "У мене вже є WebMoney Keeper і я буду платити їм".
  • Виберіть ваш тип WebMoney Keeper *.
  • Введіть код підтвердження і підтвердіть платіж.

* Приклад меню вибору WebMoney Keeper:

Webmoney - загальна інформація та рішення труднощів - служба підтримки blizzard

Оплата ігрового часу для WoW

Будь ласка, скористайтеся наступними інструкціями, щоб продовжити ігровий час для World of Warcraft:

Підготовка WebMoney Kepper:

Продовження ігрового часу.

* Приклад меню вибору WebMoney Keeper:

Webmoney - загальна інформація та рішення труднощів - служба підтримки blizzard

Будь ласка, зверніть увагу

Для проведення успішної оплати:

  • Будь ласка, майте на увазі, що система WebMoney знімає комісію в розмірі 0,8% від загальної суми оплати. Переконайтеся, що на рахунку достатньо коштів для оплати з урахуванням комісії.
  • Повинен бути використаний WebMoney Keeper Classic або WebMoney Keeper Light (інші версії не підтримуються)
  • Повинна бути використана остання версія браузера Internet Explorer або Mozilla Firefox (інші версії і браузери не підтримуються)
  • При використанні WebMoney Keeper Classic, клієнт Keeper Classic повинен бути оновлений і підключений до мережі Інтернет
  • При використанні WebMoney Keeper Light, необхідні сертифікати повинні бути встановлені для Internet Explorer і / або Mozilla Firefox

Please log in to submit feedback.







Схожі статті