картки Програми лояльності Watsons Club (Ватсонс клуб) дивіться на офіційному сайті Watsons (Ватсонс)
Правила програми лояльності WATSONS CLUB (Ватсонс клуб)
1. Терміни та визначення
«Програма» - Програма лояльності «Watsons Club», яка являє собою комплекс дій і заходів, що надають Учасникові можливість отримувати і використовувати Бали при покупці Учасником товарів в Місці проведення Програми.
«Правила Програми» - дані Правила, що надаються для ознайомлення кожному Учаснику та які визначають обсяг прав і обов'язків Виконавця і Учасника за участю в Програмі.
«Учасник Програми» - фізична особа, тримач Картки, яка досягла 18-річного віку, яка є покупцем у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів», надала свою згоду на участь у Програмі шляхом заповнення Анкети та немає будь-яких обмежень щодо такого участі, однозначно погодилася і приєдналася до Правил Програми, «угоди користувача» та «угоди про конфіденційність».
«Виконавець Програми» - ТОВ «ДЦ Україна», що володіє винятковими правами на управління і розвиток Програми.
«Анкета» - паперова реєстраційна форма, яка видається Учасникові для заповнення в Місці проведення Програми або електронна реєстраційна форма, яка розміщена на Сайті Програми, заповнення якої є заявою особи, що підтверджує бажання стати Учасником Програми, її згодою з усіма Правилами Програми і згоди на зберігання обробку та використання Виконавцем будь-яких даних Учасника (як персональних, так і загальнодоступних), що знаходяться в Анкеті.
«Карта» - пластикова карта, яка видається Учасникові на умовах даної Програми після заповнення Анкети та має унікальний в рамках Програми номер, необхідний для ідентифікації Учасника.
«Пін-код картки» - невід'ємний захисний номер, що додається до кожної Картки та видається разом з карткою учасника, який він повинен зберігати під час усього терміну дії Програми та повідомляти його тільки Виконавцю Програми за запитом. Учасник не має права розголошувати ПІН-код картки іншим особам. Виконавець не несе ніякої відповідальності за використання ПІН-коду Учасника іншими особами.
«Рахунок у Програмі» ( «Рахунок Учасника», «Баланс Балів») - сукупність різних даних в базі даних Виконавця, що містять інформацію про Учасника та його поточний баланс Балів.
«Бали» - умовні одиниці (економії), що нараховуються на Рахунок Учасника при здійсненні ним покупки товарів, що реалізуються в рамках Програми, а також за виконання певних дій в рамках спеціальних пропозицій і акцій Програми.
2. Реєстрація Учасника та отримання Картки
2.1. Заповнивши Анкету Учасник підтверджує, що він ознайомився і погодився з Правилами участі в Програмі та зобов'язується їх виконувати.
2.3. Для реєстрації на Сайті Програми Учасник обов'язково повинен вказати ПІН-код картки. У разі втрати ПІН-коду рекомендується заблокувати Карту Учасника та отримати нову Карту.
2.4. Паперові Анкети приймаються до реєстрації в програмі тільки в разі, якщо вони повністю і розбірливо заповнені і мають власний підпис Учасника.
2.6. Учасник може отримати Карту і отримати відповідний Рахунок у Програмі в наступних випадках:
2.6.1. При обміні Картки «ДЦ Клуб», «Бебі Клуб» та / або «Бебі Бонус» на Картку «Watsons Club» (вартість обміну Картки становить 0,01 грн.).
2.6.2. При покупці в місцях проведення Програми та в період проведення Програми товару (крім подарункових сертифікатів) на суму понад 99 гривень (вартість покупки Картки у такому випадку становить 0,01 грн.).
2.6.3. При покупці картки за 10 гривень.
2.7. Кожен Учасник Програми може зареєструвати на своє ім'я тільки одного Карту.
2.8. Карта є власністю Виконавця і надається Учасникові на період проведення Програми.
2.9. Учасниками не визнаються і не мають права брати участь в Програмі працівники Виконавця. Картка Працівника Виконавця не може бути застосована разом із Карткою Програми.
3. Активація Картки Учасника
3.1. Для вступу Картою стану, яке дає можливість використовувати Бали, наявних на Рахунку Учасника, як економію при купівлі будь-яких товарів (крім подарункових сертифікатів) в місцях проведення Програми, Учасник зобов'язаний здійснити Процедуру активації Карти.
3.3. Код активації - унікальний цифровий код, який присвоюється кожній Картці Учасника в рамках Програми для здійснення процедури активації Карти.
4. Припинення участі в Програмі та блокування Картки
4.1. Виконавець Програми має право припинити участь у Програмі будь-якого її Учасника без повідомлення, без будь-яких негативних наслідків для себе шляхом вилучення Картки, блокування картки та рахунки, анулювати всі накопичені Бали у випадках, якщо Учасник:
4.1.1. Порушує умови даних Правил і / або інші угоди між Учасником і Виконавцем
4.1.2. Надає Виконавцю Програми недостовірні відомості або інформацію, яка вводить в оману;
4.1.3. Участь в схемах «шахрайства» в рамках дії інших елементів Програми (факти «шахрайства / недобросовісних дій з Карткою та Балансом Балів» визначаються одноосібно Виконавцем та не підлягають оскарженню). Наприклад, накопичує Бали за допомогою чеків інших Покупців, повторно використовує спеціальні пропозиції та ін ..
4.2. У разі втрати картки Учаснику необхідно звернутися до Інформаційного центру Програми, повідомити номер загубленої Картки і / або прізвище, ім'я, по батькові власника загубленої Картки, Пін-код втраченої Картки. Після цього Учасник повинен звернутися в Місця проведення Програми з номером втраченої Картки для отримання нової Карти.Новая карта буде дійсна для накопичення та використання балів тільки на наступний день після її отримання Учасником, якщо технічні можливості дозволяють це зробити на момент отримання Картки Учасником.
4.3. Накопичені на попередній Картці Бали будуть зараховані на Карту не пізніше 5 робочих днів з дати видачі нової картки Учаснику Виконавцем Програми.
4.4. Картка, по якій надійшло повідомлення про її втрату блокується Виконавцем. Можливість подальшого використання вирішується за погодженням з Виконавцем Програми.
4.5. Учасник має право припинити свою участь у Програмі в будь-який час, відправивши Виконавцю письмове повідомлення про припинення участі. Після отримання Виконавцем повідомлення участь Учасника в Програмі припиняється, Рахунок та карта блокується, а Бали анулюються.
5. Нарахування Балів
5.1. Для зарахування Балів на Рахунок Учасника при здійсненні ним покупки та для участі у спеціальних пропозиціях, доступних тільки учасникам, Учасник зобов'язаний застосувати свою Карту при здійсненні покупки.
5.2. Бали нараховуються на Рахунок Учасника шляхом перерахунку загальної суми грошових коштів, витрачених на придбання товару (крім придбання подарункових сертифікатів) в місцях проведення Програми після обліку всіх економій, відповідно до такої пропорції:
5.2.1. 1 повна гривня, витрачена на придбання товару в рамках Програми, дорівнює 3 балам. Округлення копійок завжди проводиться до цілих чисел до меншого значення.
5.3. Виконавець, в рамках спеціальних пропозицій і акцій, має право нараховувати додаткову кількість Балів наступним чином:
5.3.1. Якщо проводиться накопичення балів на всю суму чека (у випадках проведення акцій з додатковим накопиченням балів на всю суму чека), то нарахування балів проводиться на суму після врахування всіх економій.
5.3.2. Якщо проводиться накопичення балів на окремі позиції покупки (у випадках проведення акцій з додатковим накопиченням балів на окремі позиції), то нарахування балів проводиться на суму вартості позиції без врахування економії.
5.5. Після закінчення терміну дії балів вони втрачають свою силу і не підлягають будь-якому подальшому використанню.
5.6. Нарахування балів здійснюється при будь-якому способі оплати (готівкою, кредитною карткою та ін.). У місці проведення Програми.
5.7. Документом, що підтверджує обов'язок Виконавця віднести Бали на Рахунок Учасника, є оригінал касового чека Учасника з інформацією про нараховані бали номером Карти, яка використана при купівлі товару за вказаною касовим чеком.
5.8. Бали зараховуються на Рахунок Учасника в момент купівлі товарів в рамках Програми та / або виконання Учасником певних дій в рамках спеціальних пропозицій і акцій Програми, якщо для цього є всі необхідні технічні можливості (присутній Інтернет-зв'язок каси Місця проведення Програми з центральною базою даних виконавця) .
5.9. У разі відсутності інтернет-зв'язку при здійсненні покупки із застосуванням Картки, Учасник отримує касовий чек, в якому в розділі «Стан рахунку Балів» буде визначено кількість Балів, яка повинна бути нарахована за дану покупку (у разі відсутності інтернет-зв'язку з цим - не більше 3 балів на кожну повну гривню кінцевої суми покупки). Якщо в інших розділах «Стану рахунку Балів» буде вказано «0», це означає, що Бали за здійснену покупку ще не зараховані на Рахунок Учасника. При таких умовах Учасник має право звернутися до Виконавця з копією касового чека з метою перевірки «Баланс Балів» та зарахування не зарахована балів за покупку, зроблену за цим касовим чеком.
5.10. У разі звернення Учасника до Виконавця щодо зарахування Балів на його Рахунок, Виконавець не несе відповідальності щодо зарахування балів за касовим чеком покупки, здійсненої із застосуванням Картки, під час відсутності інтернет-зв'язку.
5.11. У разі здійснення реалізації товарів без застосування реєстраторів розрахункових операцій / касових апаратів (у разі відсутності електроенергії та інших збоїв в роботі касового обладнання) нарахування Балів не провадиться.
6. Використання Балів
6.1. Учасник має право використовувати Бали, наявних на його рахунку, як економію при купівлі будь-яких товарів (крім подарункових сертифікатів) в місцях проведення Програми протягом усього періоду проведення Програми.
6.2. Використання (списання) Балів з Рахунку Учасника здійснюється за розрахунками 1 Бал = 1 копійка економії при купівлі товару.
6.3. Використання Балів Учасником можливо тільки в разі, якщо карта Учасника активована і на Рахунку Учасника знаходиться ніж 1000 Балів і більш.
6.4. Списання Балів при їх використанні здійснюється в кількості, кратному 1000 балів, щоб сума покупки після урахування всіх економій (в тому числі і по використанню балів) становила не менше 0,01 грн.
6.5. Виконавець залишає за собою право змінювати перелік товару, при придбанні якого Учасник може використовувати Балі.
6.6. При пред'явленні Учасником вимоги про списання Балів з Рахунку Виконавець має право вимагати від Учасника пред'явлення документа, що посвідчує особу. Ненадання документа, що посвідчує особу, є підставою для відмови Учаснику в використанні Балів.
6.7. Бали не є платіжним засобом, не мають готівкового вираження, не дають права на отримання їх у грошовому еквіваленті і не підлягають поверненню.
6.8. Бали, нараховані на Рахунок Учасника та права, надані йому в рамках Програми, не можуть бути продані, передані або відступлені іншій особі або використані іншим чином, крім як у порядку, передбаченому цими Правилами.
6.9. Виконавець не несе відповідальності за несанкціоноване використання Картки Учасника.
6.10. У разі повернення Учасником придбаного ним товару, Виконавець повертає Учаснику вартість товару, що була фактично сплачена Учасником у гривневому еквіваленті, при цьому кількість Балів, використаних при здійсненні покупки цього товару, поверненню, будь-якому відшкодуванню, обміну та ін. Не підлягає. Виконавець має право списати з Рахунку Учасника кількість балів, зарахованих при купівлі товару, повертається.
7. Інформаційна підтримка Учасника
7.2. Учасник може дізнатися перелік місць проведення Програми та про умови спеціальних пропозицій, доступних тільки для Учасників Програми, за допомогою Інформаційного центру Програми.
7.3. Учасник має можливість перевірити суму накопичених на Рахунку Балів і термін їх дії, зателефонувавши на номер лінії Інформаційного центру Програми та назвавши номер своєї картки і її ПІН-код, або перевірити стан рахунку на Сайті Програми.
7.4. Виконавець не несе відповідальності за неможливість контакту з Учасником, якщо контактні дані Учасника вказані неправильно або на момент контакту змінилися. Учасники несуть особисту відповідальність за достовірність наданої ними в Анкеті контактної інформації.
8. Додаткові умови
8.1. При розрахунках з Учасником Виконавець має право тимчасово відмовити Учаснику в нарахуванні або використанні Балів в разі відсутності на момент звернення Учасника технічної або іншої можливості для цього.
8.2. Інформація, яку надає Учасником в Анкеті, надає Виконавцю можливість краще зрозуміти потреби споживачів і надавати їм повні відомості про пропозиції в рамках Програми, покращувати якість послуг і товарів, пропонованих Учаснику. Ці відомості можуть бути змінені або видалені Учасником шляхом додаткового інформування Виконавця.
8.7. Виконавець залишає за собою право відмовити будь-якому в участі в Програмі на свій розсуд, без будь-яких негативних наслідків для себе.
А що є спеціальна вказівка не реєструвати картки клубу? Мої колеги по роботі мають ті ж проблеми і кинули ДЦ-Ватсон, перейшли в КОСМО. Це ви так дорожите клієнтами своїми.
МОЯ КАРТКА №. Після того, як її мені видали (поміняли на картку ДЦ) вже 2 місяці пройшло, а ви мене все не реєструєте. 4 рази відсилав анкети (раз по інтернету і 3 рази заповнював письмово в магазині на ул.Лебедева-Кумача (що в будівлі Еко-маркету). Скільки мені ще раз заповнювати ці анкети. Звертався три рази до менеджерів магазину - безрезультатно! Дуже прошу вас допомогти мені і зареєструвати, нарешті, цю картку. С ув. Олександр Іванович
Олександр Іванович моб
Як можна активувати картку Watsons Club. 050 160 33 10.На цей номер мені приходили СМС але я вчасно не відповіла. Можливо повторити Смску?
не змогла самостійно активувати картку кинула анкету в ящик магазіна.уже місяць ні привіту ні ответа.наколка?