Традиційна робоча система Японії влаштована своєрідно, і існувати в ній досить важко. Як існує середній офісний працівник в Японії розповідає співробітник компанії Epson.
Є стереотип, що в Японії добре працювати. Стереотип цей виходить від наших співвітчизників, які працюють на запрошення в іноземних компаніях, де японці намагаються підлаштовуватися під рівень і стиль іноземців. Тим часом, традиційна робоча система Японії влаштована своєрідно, і існувати в ній досить важко. Саме тому іноземців, які будують кар'єру в класичних японських компаніях, не так багато. Про те, як існує середній офісний працівник в Японії розповідає співробітник компанії Epson Марина Мацумото
Звичайно, умови залежать від конкретної компанії, але в принципі дрес-код в Японії набагато суворіше, ніж в Росії. Недотримання його правил несе серйозні наслідки для працівника, аж до миттєвого звільнення.
У традиційній японській компанії носять обов'язково чорний костюм незалежно від погоди, навіть якщо на вулиці +40. Японці і спеку, і холод переносять спокійно, так як проходять дуже сувору школу загартовування організму в дитинстві. Нещодавно вийшов новий закон, що дозволяє носити на роботу сорочки з коротким рукавом. Це пов'язано з вимушеною економією електроенергії, при якій навіть в надзвичайну спеку тепер в офісах не завжди використовують кондиціонери.
У деяких компаніях жінкам заборонено носити приталені костюми - вони повинні бути абсолютно прямими. Спідниця обов'язково повинна закривати коліна.
Жіночі аксесуари теж заборонені. У мене велика серйозна компанія, вона відома на міжнародному рівні. Але я працюю там, де працюють в основному японці. На моєму робочому місці мені дозволили носити тільки хрестик - під одягом, щоб його не було видно, і обручку.
Макіяж повинен бути непомітний. Японки люблять яскраво фарбуватися, сильно рум'янять щоки, майже у всіх накладні вії. Але на роботі жінка повинна бути якомога менш привабливою для чоловіків.
У деяких місцях жінки повинні носити тільки коротке волосся, що не закривають вуха. Колір волосся - обов'язково чорний. Якщо від природи ви, наприклад, блондинка - повинні будете пофарбуватися.
Чоловікам крім довгого волосся, не можна носити бороду і вуса. Це негласне правило, яке все знають. Заважає стійкий образ Якудза (традиційна форма організованої злочинності в Японії).
Коли я влаштовувалася на роботу, то підписувала купу документів, де запевняла, що не буду обговорювати з клієнтами і колегами нічого, крім роботи: ні погоду, ні природу. Я не маю права на роботі ділитися своїми «персональними даними» - хто мій чоловік, як у мене справи ... Вдома я не маю права розповідати про свою роботу. У мене не секретна робота, але так прийнято і обумовлено в моєму договорі.
На роботі тільки працюють
У Росії є улюблена приказка: «Зробив діло - гуляй сміло». На робочому місці в Росії головне, щоб ви виконали план на сьогодні. В Японії «плани на сьогодні» нікого не цікавлять. Ви прийшли на роботу, і повинні на ній працювати.
Як японці гальмують робочий процес
У Росії ми все знаємо, що заробітна плата залежить від результатів твоєї роботи. Погано працюєш - нічого не отримуєш. Добре працюєш - отримуєш премії і просування по службі. Все зробив, можеш піти раніше або попросити додаткове завдання, щоб більше заробити.
В Японії платять за годинник. Майже всі японці беруть понаднормові. Але найчастіше це виливається в те, що вони розтягують одне завдання, яке можна зробити за дві години - на тиждень. Встановлені фірмою терміни теж не завжди відповідають рівню складності роботи. Японці будуть колупатися годинами, нам здається, що вони працюють як сонні мухи, а вони вважають, що виконують роботу «ретельно». Вони неймовірно гальмують робочий процес, тому нам з ними працювати важко.
І це, до речі, одна з головних причин, по якій їх економіка виявилася не в кращому стані. З цією системою оплати по годинах вони загнали себе в пастку. Адже, по суті, робота розрахована не на якість, а на кількість годин, проведених в офісі.
Довгі розлогі розмови
Всі ми знаємо, що «стислість - сестра таланту», в Японії ж стислість - це недалекість розуму. Японці не можуть говорити коротко і по справі. Вони пускаються в довгі і розлогі пояснення, які націлені на те, щоб навіть обмежена людина зрозумів, про що йому говорять. Наради можуть тривати неймовірну кількість годин. Японці вважають, що якщо вони довго і надмірно докладно говорять про одне й те ж, то тим самим поважають співрозмовника.
Щоб виростити рис потрібно багато праці і організації. Тому історично в Японії склалася система з дуже вузькою спеціалізацією праці і жорсткої стратифікацією суспільства. У кожного своя обов'язок і своє місце в життєвому і виробничому процесі.
Японські громади завжди були чітко організовані. Наприклад, самурай ніколи не готував собі їжу, він запросто міг померти від голоду, якби його не рятувало селянство.
Як наслідок такого менталітету будь-якого японцеві дуже складно приймати то самостійне рішення, яке не властиво йому за статусом. Вони не можуть взяти на себе елементарну відповідальність, хоч якось виходить за рамки їх повсякденних звичних справ. Поставити кому або чи не поставити - це проблема на півдня. Підготовка елементарних документів - це низка нескінченних, дуже повільних консультацій. Причому обов'язковість подібних консультацій вражає. Якщо працівник все-таки візьме на себе сміливість прийняти рішення не за статусом, то все в пов'язаної з ним ієрархічної ланцюжку отримають догану. Це східна деспотія в дії: «я - маленька людина, я - простий селянин, і я повинен займатися тільки покладеним мені справою».
Знову ж таки, все зрозуміло: Японія - невелика країна з великим перенаселенням, потребує жорстких рамках і правилах. Щоб вижити в Японії - треба чітко знати: моя межа ось тут, а це вже межа іншої людини, я повинен її поважати. За свої рамки ніхто не виходить. Якщо японець вийде за них, то в прямому сенсі загубиться.
У Росії величезна територія, широчінь, простори. Ми не скуті. Ми вільні. Російська людина може займатися всім, чим завгодно. І швець, і жнець, і на дуді грець ... - це в першу чергу про нас, росіян!
Цікаво, що в Японії ти не повинен демонструвати свою відмінність або перевагу в розумі. Не можеш показувати свою унікальність, особливість. Це не вітається. Всі повинні бути однаковими. З дитинства там розпеченим залізом випалюється унікальність, тому Японія не дасть світу ні Ейнштейна, ні Менделєєва.
Знамениті японські технології - міф. Як правило, це ідеї, які створені не японцями. Що вони добре вміють, так це спритно вчасно підхопити і вдосконалити. А ми навпаки - можемо геніально створити і забути ...
Щоб вижити в японському суспільстві ти повинен бути таким же, як всі. У Росії навпаки, якщо ти будеш такий же, як всі - ти втратиш. Постійно потрібні нові ідеї, щоб освоювати і заповнювати великий простір.
У класичній японській кампанії кар'єру будують довго. Кар'єрне зростання залежить від віку, а не від заслуг. Молодий фахівець, навіть дуже талановитий буде займати незначну посаду, працювати багато і за низьку зарплату, тому що він тільки прийшов. Через подібної організації робочого процесу японським компаніям все складніше конкурувати на міжнародному ринку. Так, існує поняття японське якість, але їх це вже не рятує, тому що бізнес ведеться занадто по-японськи.
Офіційно зарплата в Японії висока. Але з вирахуванням всіх податків, які становлять мало не 60%, на руки отримують в середньому тисячу доларів. Люди молодого віку отримують ще менше. У 60 років зарплата вже становить дуже пристойну суму.
В Японії немає відпусток. Вихідні - це субота або неділя. І в залежності від компанії вам належить кілька додаткових вихідних днів в році. Припустимо, належить 10 днів, але не можна взяти їх відразу. Їх потрібно розбити. Буває так, що треба взяти один вихідний на тиждень - і з'їздити кудись у справах. У моїй кампанії я зобов'язана попередити про це за місяць, щоб все скооперувалися і замінили мене. В якихось компаніях ці терміни ще більше. На несподівана подія відлучитися з роботи проблематично.
Якщо ви захворіли в понеділок і думаєте не йти на роботу, то вас не зрозуміють. Все з температурою виходять на роботу.
На новий рік даються 1-3 дні. Якщо вони випадають на суботу-неділю, то ніхто як в Росії не буде переносити їх на понеділок-вівторок.
Ще є «золотий тиждень» в травні, коли поспіль йдуть кілька державних і релігійних свят. Мій чоловік працював всі дні, у мене було 3 дні вихідних.
Стандартний робочий день з 9 ранку до 7 вечора. Але головне, ви повинні мати на увазі, якщо вказано, що робочий день з дев'яти, то не можна прийти прямо до цього часу. Навіть якщо ви прийшли в 8.45 - вважається, що ви запізнилися. На роботу треба приходити не менше ніж за півгодини, деякі приходять за годину. Вважається, що людині потрібен час, щоб налаштуватися на робочий лад, підготуватися до роботи.
Кінець офіційного робочого дня не означає, що ви можете йти додому. Раніше свого начальника йти не прийнято. Якщо він затримується в офісі на дві години, то і ви затримуєтеся, і понаднормові це вважатися не буде. Ваші особисті обставини - це ваші особисті проблеми, які, як я вже згадувала, за підписаним мною договору з колегами не обговорюються.
В Японії є таке поняття - «номікай» - «пити разом», нагадує російський корпоратив. Десь «номікай» проходить кожен день, в моїй кампанії - два рази на тиждень. Звичайно, можна відмовитися, але на вас будуть «косо дивитися». Чому саме пити? - тому що в Японії позитивне ставлення до алкоголю. Синтоїзм передбачає робити підношення деяким богам у вигляді алкоголю. Японські лікарі вважають, що щодня вживати алкоголь корисно. Про дози ніхто не говорить.
Пити японці не вміють, і, як правило, напиваються дуже сильно. Сама випивка вам нічого не коштуватиме, за неї завжди платить або начальник, або компанія.
Зараз, щоб ще більше простимулювати відвідування барів з колегами - працівникам стали навіть платити за «номікай». Це частина японської культури - разом працювати і разом пити. Виходить, що майже 24 години на добу 365 днів у році ви проводите тільки з колегами по роботі.
Крім «номікай», потрібно пити з клієнтами, з партнерами, з чиновниками, з якими пов'язана компанія.
Так, в Росії існує щось подібне, але це абсолютно не порівняти з японськими алкогольними масштабами. Та й потім в Росії ставлення до алкоголю набагато негативніше.
Тепер можна собі уявити всю картину. Японець виходить з дому о 7 ранку. На роботі він існує в жорстких рамках свого статусу. Після закінчення офіційного робочого дня він бере додаткові години, тому що йому треба годувати сім'ю. Потім він відправляється пити з колегами і повертається звідти додому о 2 годині ночі, скоріш за все п'яним. Він працює по суботах. Бачить свою сім'ю тільки по неділях. Причому до вечора весь вихідний він може або спати, або пити, тому що знаходиться в жахливому стресі від такого жорстокого режиму.
В Японії є окреме поняття - «смерть від переробки». Це дуже частий випадок, коли люди вмирають за робочим столом або, не витримуючи навантаження, закінчують життя самогубством. Для Японії це в порядку речей, подія на яке практично не реагують. Люди будуть навіть обурюватися, якщо чиєсь самогубство завадило їх роботі. Всі думають: «Чому ти не зробив це десь в тихому непомітному місці, я через тебе не прийду вчасно на роботу !!».
Треба розуміти, що японське суспільство не сиділо і не придумували собі ці правила. Все складалося століттями через географічне і історичної своєрідності Японії. Напевно, всі погодяться, що у них були вагомі причини для подібної мобілізації суспільства, постійної готовності до чогось. Маленька територія, багато людей, війни, землетрусу, цунамі - в будь-який момент все може завалитися. Тому японці з дитинства вчаться працювати в групі, вчаться виживати на своєму клаптику землі. По суті, все японське освіту будується не на тому, щоб чогось навчити людину, розвинути його, воно вчить його бути справжнім японцем, бути конкурентоспроможними саме в японському суспільстві ... Не всі можуть винести таке життя, тому що це дійсно важко.