Як заздалегідь визначити "пожежонебезпека" банку незалежно від його розміру або прописки, розповідає Голова Правління "АСВІО БАНКУ" Людмила Войнова.
На Ваш погляд, підсумки року для вітчизняної банківської системи - скоріше позитивні або скоріше негативні?
Швидше за позитивні. Точніше, скажу так: динаміка безумовно позитивна. По крайней мере, системні хвороби не поглиблюються, подекуди спостерігається навіть явне одужання.
А в чому полягають ці дії?
Перш за все в посиленні вимог до роботи банківських установ, в т. Ч. Щодо персональної відповідальності банкірів. В одному зі своїх інтерв'ю на початку року я вже зазначала, що вітчизняний бізнес ходить фактично по мінному полю, не знаючи, де і коли "рвоне" черговий банк, в якому розміщені його оборотні кошти.
А адже це означає, що тисячі українських компаній раптово втратили своїх оборотних коштів - що в наших умовах є просто катастрофою для бізнесу.
Але якщо банки "прогорають" - хіба можна говорити про одужання банківської системи?
Так саме. Адже "прогорають" які банки? Ті, які грають з вогнем, грають зі своїми вкладниками. Якщо у банку на табло "горять" "25% річних" - значить, у вас повинна автоматично загорятися лампочка "небезпека", оскільки цілком очевидно, що справа може закінчитися швидким пожежею.
Будь-якому підприємцю навіть без економічної освіти має бути зрозуміло, що платити такі високі відсотки можуть лише лічені види бізнесу. А якщо під такі ставки ваші гроші привертає банк - то лише для того, щоб закрити ними власні діри, не інакше.
РОЗМІР НЕ МАЄ ЗНАЧЕННЯ
Однак за такою схемою працюють в тому числі і західні, великі банки.
І розоряються вони точно так само, як і малі українські! Національність або розмір тут взагалі не мають ніякого значення. Всьому виною - авантюризм окремих банкірів і жадібність багатьох бізнесменів, або ж некомпетентність їх менеджерів. Адже це не Уряд і не Національний банк рекомендували їм розміщувати свої кошти під 25 відсотків.
А ваш банк хіба не приваблює клієнтів високими ставками?
Ні. Навіщо? Адже ми не потребуємо латання дірок. Більш того, "АСВІО БАНК" навіть свої клієнтські залишки розміщує строго на коррахунках в НБУ. Так, це обмежує нашу прибуток, але зате є найбезпечнішим механізмом - завдяки якому ми допомагаємо нашим клієнтам не просто зберегти свої гроші в цей непростий час, але і гарантовано їх примножити. Адже розміщення коштів в НБУ - виключає будь-який, навіть найменший ризик. Ми ж за це беремо лише мінімальну маржу. Зате клієнт отримує гарантію, що він може користуватися своїми грошима в будь-який момент, а його оборотний капітал - в цілковитій безпеці!
Іншими словами, ви дотримуєтеся суворої фінансової дієти ...
Ми дотримуємося строго безпечної моделі роботи в секторі корпоративного бізнесу, яка заснована на консервативному ризик-менеджменті.
По-друге, як я вже говорила, ми не прагнемо залучити депозити з високою процентною ставкою. І, по-третє, ми максимально знижуємо все кредитні ризики, видаючи своїм клієнтам виключно обґрунтовані позики.
Безумовно, така бізнес-модель обмежує зростання нашої прибутку, але разом з тим вона ж гарантує і абсолютну безпеку для всіх - вкладників банку, наших акціонерів, та й для мене як керівника.
ВІТАМІННА ФОРМУЛА B2B C
Така бізнес-модель знаходить розуміння у ваших клієнтів?
Так, і зростання їх числа в цей складний кризовий час - найкраще тому свідчення. Взагалі, я мушу зазначити, що клієнти "АСВІО БАНКУ" - це, як правило, люди, які добре розуміють тенденції сучасного бізнесу.
Власне, для них ми розробили і впроваджуємо зараз новий принцип взаємовідносин B2B C. Він орієнтований на наших цільових клієнтів - малий і середній бізнес, керівники якого є також і його власниками, т. Е. Виступають для банку одночасно в якості клієнта-юридичної особи і клієнта-фізособи.
Відповідно до цього принципу ми концентруємося не тільки на традиційних відносинах business-to-business, але додаємо також і "вітамін С", customer - персоналізовані відносини з акціонерами, керівниками, партнерами і співробітниками цього бізнесу.
У чому конкретно це виражається?
По-перше, в особистому уваги. Не варто недооцінювати цей фактор. В епоху загальної автоматизації персональне людську увагу різко зросла в ціні ... По-друге, ми пропонуємо окремі продукти для B2B C - наприклад, систему лояльності з отриманням бонусів фізособами за роботу їх юросіб або короткострокові кредитні ліміти (овердрафти) юрособам під забезпечення їх фізосіб, або навпаки.
Крім того, ми активно розвиваємо сучасний приват-банкінг, маємо плани відкриття відділень безпосередньо під своїх VIP-клієнтів, на їх території.
Що побажаєте вітчизняному бізнесу в новому році?
Поменше скаржитися на зовнішні фактори і проявляти більше відповідальності в своїх рішеннях. Українському бізнесу адже вже 25 років, ми багато пережили, пора, нарешті, подорослішати - переставши вестися на яскраві приманки, які в кінцевому підсумку обходяться дуже і дуже дорого.