Дві головні фігури в дитячому будинку - вихователь і вихованець. Їх спілкування в позакласній роботі, на дозвіллі стають важливою умовою ефективності навчально-виховного процесу, середовищ.
Бути справжнім педагогом - це талант. Адже педагог повинен вміти передати свій досвід, свої знання дітям. Напевно, кожному педагогу хочеться, щоб саме його вихованець в майбутньому домігся успіху. І, звичайно ж, приємно, коли саме так і відбувається.
Чому одного педагога діти люблять і приймають, а іншого просто не сприймають? Я думаю, що ця проблема близька кожній дитині і кожному вихователю. Взагалі, можна по-різному відповісти на це питання. Але, все пояснюється відмінністю характерів. Не буває абсолютно однакових людей. Тому те, що подобається одним, не завжди готові прийняти інші.
Проте, відносини з вихователем займають в житті дітей дуже важливе місце, і діти дуже переживають, якщо вони не складаються. Основою відносин вихователя з вихованцями є дотримання моральних норм, довіра та увага до внутрішнього світу дитини, прояв доброти і сердечності до нього.
Психологічне сприйняття і розуміння педагогом дітей сприяє ефективній співпраці між ними, створює можливість вихователю входити в душевний світ дитини, об'єктивно оцінювати душевний стан його, його мова, звички і манери поведінки, вловлювати настрій і переживання вихованців. Тому одним з важливих умов виховання культури спілкування є співпраця вихователя з дітьми. В технології співпраці вихователь в спілкуванні з дітьми дотримується принципу: «Не поруч і не над, а разом!»
Найважливіші аспекти співпраці:
- вміння прислухатися один до одного;
- приймати спільні рішення;
- довіряти один одному;
- відчувати свою відповідальність за роботу групи.
Все починається з вихователя, з його вміння організувати з дітьми педагогічно доцільні відносини як основу творчого спілкування. Педагог - це той, хто ділиться знаннями, мудрістю і досвідом, а дитина їх переймає. Таким чином, необхідно знайти відповідь на питання: як побудувати взаємини з вихованцем, щоб взаємодія з ним дозволяло отримувати максимальний результат в сфері освіти, виховання і особистісного розвитку, і в той же час залишалося б перспективним для подальшого конструктивного спілкування. Відповіддю на це питання може стати модель взаємодії «вихователь - вихованець», призначення якої - оптимізувати виховний процес.
Також в педагогіці існує ще кілька моделей спілкування педагога і учнів:
При демократичному стилі педагогічної діяльності дитина розглядається як рівноправний партнер у спілкуванні і пізнавальної діяльності. Педагог залучає дітей до прийняття рішень, враховує їх думки, заохочує самостійність суджень, враховує не тільки успішність, але й особистісні якості. Методами впливу є спонукання до дії, порада, прохання. Для педагогів демократичного стилю взаємодії характерні велика професійна стійкість, задоволеність своєю професією.
Внаслідок цього діти втрачають активність чи здійснюють її тільки при провідній ролі вихователя, виявляють низьку самооцінку, агресивність. Головними методами впливу такого стилю є наказ, повчання. Для педагога характерна низька задоволеність професією і професійна нестійкість.
При ліберальному стилі педагог йде від прийняття рішень, передаючи ініціативу дітям, колегам. Організацію та контроль діяльності дітей здійснює без системи, виявляє нерішучість, коливання.
Існує так само класифікація В.А.Кан-Каліка, в якій він виділяє наступні стилі педагогічного спілкування:
- спілкування на основі захопленості спільною творчою діяльністю;
- спілкування на основі дружнього ставлення;
- спілкування дистанція;
- спілкування залякування;
- спілкування-загравання.
Найпліднішим, на думку В.А. Кан-Каліка, є спілкування на основі захопленості спільною творчою діяльністю. В основі цього стилю - єдність високого професіоналізму педагога і його етичних установок. Захопленість спільною з вихованцями творчим пошуком - результат не тільки комунікативної діяльності педагога, але більшою мірою його ставлення до педагогічної діяльності в цілому.
Продуктивним є і стиль педагогічного спілкування на основі дружнього ставлення. Такий стиль спілкування можна розглядати як передумову успішної спільної навчально-виховної діяльності. Дружнє ставлення - найважливіший регулятор ділового педагогічного спілкування. Це стимулятор розвитку і плідності взаємин педагога з учнями. Але необхідно відзначити, що дружність, як і будь-яке емоційне побудова і педагогічна установка повинна мати міру. У зв'язку з цим В.А.Кан-Калик звертає увагу на таку ситуацію: найчастіше молоді педагоги перетворюють дружність в панибратские відносини з учнями, що негативно позначається на всьому ході навчально-виховного процесу. Дружність повинна бути педагогічно доцільною.
Істотно, що кожен з цих стилів припускає домінування або монологічної, або діалогічної форм спілкування.
У педагога зі стабільним емоційно-позитивним ставленням до дітей, ділової реакцією на недоліки в навчальній роботі і поведінці, спокійним і рівним тоном в зверненні діти розкуті, товариські, довірливі. Правильний стиль спілкування створює атмосферу емоційного благополуччя, яка багато в чому визначає результативність навчально-виховної роботи. Вірно знайдений стиль педагогічного спілкування, відповідний неповторної індивідуальності педагога, сприяє вирішенню багатьох завдань.
Вихователь підходить до дітей з особливими почуттями, тобто співчуває йому. Процес сприйняття, розуміння дитини пов'язаний з умінням і культурою уважного його вислуховування. Спостереження показують, що більшість педагогів в процесі спілкування не дотримуються культуру слухання вихованця. Тим часом, культура слухання має велике значення в процесі взаємного спілкування і встановлення взаємовідносин. Уміння слухати забезпечує ефективність «входження» в спілкування і розуміння один одного. Педагог повинен володіти вмінням слухати, так як слухання вихованця - це складова частина педагогічної діяльності.
Якщо людина висловлює нетерпіння, що не вислуховує до кінця співрозмовника перебиває його, він виявляє неповагу до співрозмовника і в якійсь мірі відсутність культури. У такій ситуації необхідно заспокоїти слухача, налаштувати на позитивне сприйняття, зацікавити перспективою вирішення проблеми. І тоді агресивність співрозмовника придбає характер дрібних непорозумінь. У цих умовах доцільно користуватися фразами і питаннями приблизно такого порядку: «Скажи, будь ласка, я тебе правильно зрозумів (зрозуміла)?», «Ти згоден з цим?», «Це твоє тверде переконання?». Бувають і такі ситуації, коли один зі співрозмовників, не слухаючи думки інших, продовжує розвивати докази своєї точки зору, тим самим висловлюючи зневагу до інших позицій. Така поведінка викликає негативне ставлення до даного учаснику спілкування. Прийом активного слухання можна використовувати в будь-якому процес спілкування вихователя з дітьми. Наприклад, діти сильно засмучені, засмучені, їх переслідують невдачі, вони зустрілися з будь-якими перешкодами, настрій у них впало. У цих та інших непростих ситуаціях педагог може використовувати прийом активного слухання. Він повинен знати, як висловити співчуття дітям в подібних випадках, щоб пробудити у них позитивні емоції і зуміти вивести дітей зі стану стресу, пригніченості. Але якщо вихованці надмірно збуджені або, то встановити спілкування шляхом активного слухання не представляється можливим, тому що в такі моменти вони повністю не контролюють свої почуття і переживання і не сприймають змісту звернених до них слів. Вихователю необхідно заспокоїти дітей, привести їх у стан самоконтролю і лише після цього встановити спілкування. У ситуації, коли створена атмосфера для спілкування, педагог може використовувати метод спокійного слухання. Щоб діти спілкувалися і слухали вихователя в спокійній обстановці, педагог повинен володіти стійкістю, витримкою і терпінням.
Педагогічний такт, чуйне ставлення до вихованців, безумовно відіграють вирішальну роль в успішності праці вихователя. Це дуже важлива сторона майстерності педагога. І від неї багато в чому залежать взаємини між вихователем і вихованцем. Але педагогічний такт повністю не вирішує проблему взаємин.
Зарубіжні дослідники в своїх дослідженнях теж вказали, що діти схильні надавати перевагу педагогів, що володіють наступними характеристиками:
- Людські якості - доброта, веселість, відповідальність, врівноваженість.
- Організаційні якості - справедливість, послідовність, чесність, повага інших.
- Ділові якості - корисність, демократичність, уміння зацікавити.
- Зовнішній вигляд - добре одягнений, приємний голос, загальна привабливість.
Вихованці більш старшого віку популярними вихователями назвали тих, які вміють піднести виховний матеріал наочно, жваво, проблематично.
Хочеться відзначити, що у взаєминах «вихователь - вихованець», крім виділених тих чи інших особистісних чи професійних якостей педагога, передбачається також облік очікувань дитини, які частково виражаються в конкретних вимогах до поведінки педагога. Їх важливо досліджувати в віковому плані, тобто з'ясувати, чого хочуть і чекають від вихователя діти різного віку, і як ці очікування змінюються від одного вікового порога до іншого.
Нездатність педагога задовольнити очікування дитини і неувага до цих очікувань можуть породжувати негативне ставлення до самого педагогу, до його роботі, приводити до гострих конфліктів.
Конфлікти - явища надзвичайно різноманітні за своїм характером. Вони можуть бути всередині особистісними, зіткнення двох несумісних бажань, протилежних тенденцій, коли не задовольняються основні потреби особистості, завдається шкода цінностям «я»
Зазвичай конфлікти бувають між педагогом і вихованцем в підлітковому віці. Тут важливо, що вихователь чітко повинен уявляти собі основні причини виникнення конфліктних взаємовідносин і знати реальні способи їх попередження.
Специфічні причини конфліктів «вихователь - вихованець» Недостатній професіоналізм вихователя, що виявляється в нервових взаєминах педагога з дітьми:
- в демонстрації своєї переваги, свого особливого статусу;
- в серйозних помилках взаємодії, таких як дискримінація по відношенню до окремим учням, відкрите або маскируемое порушення педагогічної етики на грунті боротьби за лідерство;
- в педагогічно непрофесійних діях вихователів: наказовий тон, крик педагога, який часто провокує грубі порушення дисципліни дітей;
- в упередженому ставленні педагога до дітей, що проявляється в систематичному заниженні оцінок, у виділенні «любимчиків»;
- в невмінні організувати пізнавальний інтерес у дітей;
- в «навішуванні ярликів», наприклад неуспішного учня;
- в акцентуванні уваги оточуючих на психологічні проблеми і недоліки вихованця;
- в оцінці вчинку, що базується на суб'єктивному сприйнятті особистості дитини;
- в невмінні організувати заняття з усіма учнями.
Яким же хочуть бачити вихованці свого вихователя?
- Моральне якість (справедливий, поважає людську гідність, довіряє).
- Любов до своїх вихованців
- Якісний хороший вихователь, хоче зробити життя дітей захоплюючою, цікавою, не любить командувати, дає слушні поради.
Негативні якості вихователів:
- Кричить, обриває, що не вислуховує до кінця.
- Виділяє окремих вихованців.
- Прискіпливий, намагається покарати за кожну провину.
- Вимагає від вихованця беззастережного підпорядкування.
- Відноситься як до маленьких.
- Відноситься нешанобливо.
- Не вміє зберігати таємницю.
Яким шляхом можна запобігти конфліктам і як домогтися, щоб вихователі з вихованцями були в хороших відносинах:
- Уміло провести виховні години, не залишати жодної дитини в бездіяльності.
- Створювати атмосферу безперервного спілкування з групою.
- Знання матеріалу, який хотів би довести до свідомості вихованців «на відмінно», вільне володіння нею. Застосування різних методів і форм в роботі.
- Виконання і прагнення до виконання поставленої мети: домогтися повного засвоєння матеріалу з усіма без винятку учнями.
- Раціональне використання часу, дорожить кожною робочою хвилиною.
- Організувати роботу з «важкими» дітьми, безперервно питати, змушувати їх думати, знаходити більш цікаві способи проведення вільного часу.
- Шанобливе ставлення до особистості вихованцями, не допускати різного роду образ, прізвиськ, зауважень.
І які б новації ні вводилися, в педагогіці як сотні і тисячі років тому зустрічаються учасники освітнього процесу: вихователь і вихованець. Між ним (завжди) - океан знань і рифи протиріч. І це нормально. Будь-океан суперечить, перешкоджає, але долають його - обдаровує постійно змінюваними пейзажами, неосяжне горизонту, прихованої життям своїх глибин, довгоочікуваним і несподівано виростають берегом. А педагог завжди буде капітаном в цьому плаванні головним штурманом проводки через рифи