Загальні питання
Поштою Express новий вид доставки компанії поштою. Посилки, відправлені Поштою Express, направляються за маршрутом Нью-Йорк → Москва, а після проходження митниці передаються компанії Boxberry для доставки вам.
Доставка здійснюється через мережу логістики компанії Боксберрі і у співпраці з різними службами кур'єрської доставки. Уточнити можливість доставки в ваш регіон і дізнатися вартість доставки можна в калькуляторі доставки.
Поштою Express - доставка кур'єром до дверей. Поштою Express Light - доставка до ПВЗ (пункти видачі замовлень). Для доставки Поштою Express Light ви можете вибрати найближчий до вас пункт ПВЗ при складанні посилки.
На даний момент так. Але в самий найближчий час ми плануємо доставляти посилки Поштою Express, і в інші країни (Україна і Казахстан в пріоритеті).
Ми відправляємо посилки Поштою Express два рази в тиждень, щовівторка і щоп'ятниці.
Для вівторка:
- крайній термін оформлення заявки на збірку - 9 ранку понеділка (за часом складу);
- крайній термін оплати - вівторок 8:00 ранку (за часом складу)
Для п'ятниці:
- крайній термін оформлення заявки на збірку - 9 ранку четверга (за часом складу);
- крайній термін оплати - п'ятниця 8:00 ранку (за часом складу).
Середні терміни доставки для Поштою Express - 7-16 днів, в залежності від регіону доставки.
Росія: вага не більше 31 кг, максимальні габарити - 120x80x50 см.
Поштою Express можна відправляти практично будь-які покупки для особистого користування (одяг, взуття, електроніка, іграшки). Даною службою доставки можна відправляти будь-які покупки, які можуть бути розцінені як комерційний вантаж (в тому числі з-за кількості однакових товарів), а також ювелірні, хутряні вироби та електроніку (електроніка без нотіфікакціі ФСБ).
Даною службою заборонена пересилання батарей і акумуляторів (окремо від основного пристрою).
Звичайно! Список товарів, пересилання яких службою Поштою Express дозволена, обмежена або заборонена:
Для відправки посилок цією службою доставки потрібне завантаження скана паспорта одержувача (основна сторінка і сторінка прописки). Також при заповненні декларації в такому випадку потрібне посилання на кожен товар в посилці, артикул товару (ASIN, SKU і так далі), назва товару російською та англійською.
Завантаження інвойсів не потрібно. Досить простого перерахування товарів в посилці і посилань на товари + артикул товарів (SKU, ASIN, залежить від магазину).
Однак враховуйте, що компанія Боксберрі може вимагати від вас інвойси на товари в посилці на вимогу митниці.
Всі посилки, відправлені службою Поштою Express, страхуються на суму декларації. Страховка є обов'язковою.
Вартість страховки дивіться в розділі Тарифи.
Страховка Поштою Express покриває як випадки недоставки посилки (повна втрата), так і крадіжку вкладень.
Так, але потрібно завантаження скана паспорта одержувача (основна сторінка + прописка).
Питання по FastBox
Доставка FastBox це один з видів доставки Поштою Express. FastBox найдоступніший за вартістю вид доставки, але у неї є деякі обмеження:
- не більше однієї входить до кожної вихідної посилці
- доставка можлива тільки до ПВЗ (пункти видачі замовлення) в вашому місті, без кур'єрської доставки
- відправка товарів, придбаних за послугою «Повний супровід», недоступна
При відправці доставкою FastBox ми не виробляємо жодних дій з вхідною посилкою: ми не переупаковували посилку, не поділяємо і не додаємо в неї інші товари.
Посилка буде відправлена в тому вигляді і в тій коробці, в якій вона надійшла до нас. Ми обов'язково розглянемо упаковку посилки і, в разі необхідності, виправимо всі недоліки упаковки відправника.
Так як доставка FastBox увазі відправку за принципом "як є" (тобто без попереднього перепакування та будь-яких дій з посилкою), ми не можемо виконати якісь спеціальні побажання по упаковці або упакувати вміст посилки в пакет.
Так. Страховка доступна як від недоставки (втрати) так і від крадіжки і псування вкладень. Умови страхування і обмеження по страхуванню такі ж як для Поштою Express.