1.2. Види мовних комунікацій
Слово є засобом передачі інформації, але не завжди відбувається її повна передача від однієї людини іншій. При передачі інформації частково спотворюється її сенс, частково відбувається її втрата.
Висловлювання без орієнтації на співрозмовника носить форму монологу. Сума втрат інформації при монологічному повідомленні може досягати 50%, а в деяких випадках і 80% від обсягу вихідної інформації. Монологічність в спілкуванні виховує людей з малорухливим психікою, низьким творчим потенціалом. Дослідження ж показують, що найбільш ефективною формою спілкування є діалог. [13]
Діалог передбачає вільне володіння мовою, чуйність до невербальних сигналів, здатність відрізняти щирі відповіді від ухильних. В основі діалогу - вміння ставити питання собі і іншим. Замість того, щоб вимовляти безапеляційні монологи, набагато ефективніше перетворити свої ідеї в форму питань, апробувати їх у бесіді з колегами, подивитися, підтримуються вони чи ні. Уже сам факт питання демонструє бажання брати участь в спілкуванні, забезпечує його подальший перебіг і поглиблення.
Передача інформації може мати різну форму - це може бути і розмову, і бесіда, і суперечка, і навіть лекція. Таким чином, види вербальних комунікацій дуже різноманітні. Вибір того чи іншого засобу залежить від цілей висловлювання, кількості учасників.
Розмова - це словесний обмін думками, відомостями. Розмова часто вживається як синонім до слова бесіда. Розмова, бесіда, обговорення припускають наявність 2-х або декількох учасників, які в невимушеній обстановці висловлюють свої думки, міркування з того чи іншого приводу. Обговорення ведеться по какойлібо певній темі, і кожен учасник висловлює свою точку зору. Учасники розмови ставлять один одному запитання, щоб дізнатися точку зору співрозмовника або прояснити незрозумілі моменти обговорення. Бесіда особливо ефективна в тому випадку, якщо виникає необхідність роз'яснити какойлібо питання, висвітлити проблему. Співбесіда - спеціально організована бесіда на громадські, наукові теми.
Суперечка. Слово суперечка служить для позначення процесу обміну протилежними думками. Під спором розуміється всяке зіткнення думок, розбіжності в точках зору з якого небудь питання, предмету, боротьба, за якої кожна зі сторін відстоює свою правоту.
в українській мові є й інші слова для позначення даного явища: диспут, дискусія, полеміка, дебати, дебати. Досить часто вони вживаються як синоніми до слова суперечка. [14]
Слово диспут прийшло з латинської (disputar - міркувати, disputatio - дебати) і спочатку означало публічний захист наукового твору, написаного для отримання вченого ступеня. Сьогодні в цьому значенні слово диспут не вживається. Цим словом називають публічний спір на наукову і суспільно важливу тему.
Дискусією (лат. Discusso дослідження, розгляд розбір) називається такий публічний спір, метою якого є з'ясування і зіставлення різних точок зору, пошук, виявлення справжнього думки, знаходження правильного рішення спірного питання. Дискусія вважається ефективним способом переконання, так як її учасники самі приходять до того чи іншого висновку.
Дискусія - це обмін думками з питань відповідно до більш-менш визначеними правилами процедури та за участю всіх або тільки деяких присутніх на зборах. При масової дискусії всі члени, за винятком голови, знаходяться в рівному становищі. Тут не виділяють особливих доповідачів і все присутні не тільки в якості слухачів. Спеціальний питання обговорюється в певному порядку, зазвичай в відповідності із суворим або кілька видозміненим регламентом і під головуванням посадової особи.
Збори, які не обставлене формальностями і присвячене обговоренню якого-небудь приватного питання, зазвичай називається масовим мітингом. Засідання комісії- найбільш частий вид масового обговорення. Регулярні ділові сесії більшості громадських організацій проводяться також, як дискусії цього виду. Масові дискусії підкоряються правилам парламентської процедури. Але іноді процедура буває абсолютно простий, неформальною. Однак і в таких випадках є голова, який стежить, щоб обговорення йшло нормально і тільки по порядку денному, щоб ніхто при обговоренні не займав переважного положення і щоб висловилося за можливості якомога більше компетентних учасників зборів.
Групова дискусія полягає в обговоренні питань спеціальної виділеної групою перед аудиторією. Як і будь-яка форма обговорення перед слухачами, вона являє диспут. Мета групової дискусії - представити можливе рішення проблеми або обговорити протилежні точки зору щодо спірних питань. Але зазвичай вона не дозволяє суперечки і не схиляє аудиторії до какомулібо однаковості дій.
У груповій дискусії бере участь від 3 до 8 членів, не рахуючи голови. Її варіант - діалог, включає тільки двох учасників. Учасники повинні бути добре підготовлені, мати при собі замітки із статистичними та іншими необхідними даними. Вони повинні обговорювати питання невимушено. У жвавій манері. Ставлячи питання і роблячи короткі зауваження. [15]
Лекція, представляючи собою єдиний виступ з подальшими питаннями слухачів і відповідями на них лектора, іноді розглядається як дискусія. Але говорити про неї більш доречно в розділі про симпозіумі. Лекційна форма часто знаходить застосування на заняттях з мистецтва мовлення, оскільки вона не пов'язана певною формою і часом.
Інший характер носить полеміка. Про це свідчить і етимологія даного терміна. Давньогрецьке слово polemicos означає «войовничий, ворожий». Полеміка - це не просто суперечка, а такий, при якому є конфронтація, протистояння, протиборство сторін, ідей і речей. Полеміку можна визначити як боротьбу принципово протилежних думок з того чи іншого питання, публічний спір з метою захистити, відстояти свою точку зору і спростувати думку опонента. [16]
Полеміка відрізняється від дискусії і диспуту саме своєю цільовою спрямованістю. Учасники дискусії і диспуту, зіставляючи суперечливі судження, намагаються прийти до єдиної думки, знайти загальне рішення, встановити істину. Мета полеміки інша: треба здобути перемогу над супротивником, відстояти і утвердити власну позицію.
Полеміка - це наука переконувати. Вона вчить підкріплювати думки переконливими і незаперечними доказами, науковими аргументами.
Слово дебати французького походження (debat- суперечка, дебати). Дебати - російське слово, зафіксоване в лексиконі 17 століття. [17]
Завданням суперечки може стати не перевірка істини, а переконання опонента. При цьому виділяються два важливих моменти. Той, хто сперечається переконує супротивника в тому, в чому сам глибоко переконаний. Але часом він запевняє й тому, що так «треба» за службовим обов'язком, в силу яких-небудь обставин. Сам же він зовсім не вірить в істину того, що захищає, або в хибність того, на що нападає.
Метою спору буває не дослідження, які не переконання, а перемога. Причому полемісти домагаються її з різних мотивів. Одні вважають, що відстоюють праве діло, захищають суспільні інтереси. Вони переконані в своїй правоті і до кінця залишаються на принципових позиціях. Іншим перемога потрібна для самоствердження. Тому їм дуже важливі успіх у суперечці, висока оцінка оточуючих, визнання своїх інтелектуальних здібностей, ораторських даних. Треті просто люблять перемагати. Їм хочеться перемоги ефективніше. У прийомах і засобах для здобуття перемоги вони не соромляться.
Досить часто зустрічається і спір заради спору. Це свого роду «мистецтво для мистецтва». Для таких сперечальників байдуже, про що сперечатися, з ким сперечатися, навіщо сперечатися. Їм важливо блиснути красномовством. Якщо ви будете заперечувати какоелібо положення, вони обов'язково почнуть його захищати. Подібних полемістів можна зустріти серед молоді.
Наведена класифікація видів спору по цілі носить умовний характер. У житті їх не завжди вдається чітко розмежувати.
На специфіку спору впливає кількість осіб, які беруть участь в обговоренні проблемних питань. За цією ознакою можна виділити три основні групи: суперечка - монолог (людина сперечається сам з собою, це так званий внутрішній спір), суперечка - діалог (полемізують дві особи), суперечка - полілог (ведеться декількома або багатьма особами). У свою чергу суперечка - полілог може бути масовою (усі присутні беруть участь в суперечці) і груповим (спірне питання вирішує виділена група осіб у присутності всіх учасників).
Спори можуть відбуватися при слухачах і без них. Присутність слухачів, навіть якщо вони не висловлюють свого відношення до спору, діє на сперечаються. Перемога при слухачах приносить більше задоволення, тішить самолюбство, а поразка стає більш прикрою і неприємною. Тому учасники суперечки при слухачах обов'язково враховують присутніх, їх реакцію, ретельно відбирають необхідні аргументи, частіше виявляють завзятість в думках, часом зайву гарячність. [19]
У суспільному житті нерідко доводиться зустрічатися і з суперечкою для слухачів. Суперечка ведеться для того, щоб привернути увагу до проблеми, справити на слухачів певне враження, вплинути необхідним чином.
На процес спору накладає свій відбиток і форма боротьби думок. Спори можуть бути усними та письмовими. Усна форма передбачає безпосереднє спілкування конкретних осіб один з одним, письмова форма - опосередковане спілкування. Усні суперечки, як правило, обмежені в часі і замкнені в просторі. Письмові форми більш тривалі в часі.
В усному суперечці, особливо якщо він ведеться при слухачах, важливу роль відіграють зовнішні і психологічні моменти. Велике значення має манера впевнено триматися, швидкість реакції, жвавість мислення, дотепність. Боязкий, сором'язливий людина зазвичай програє в порівнянні з самовпевненим супротивником. Тому письмовий спір буває більш придатний для з'ясування істини, ніж усний.
Спори діляться на організовані та неорганізовані (стихійні). Організовані суперечки плануються, готуються, проводяться під керівництвом фахівців. Полемісти мають можливість заздалегідь познайомитися з предметом спору, визначити свою позицію, підібрати необхідні аргументи, продумати відповіді на можливі заперечення опонентів.
Неорганізовані, стихійні суперечки, як правило, менш продуктивні. У подібних суперечках виступи учасників бувають недостатньо аргументованими, часом наводяться випадкові доводи, звучать не зовсім зрілі висловлювання. [20]
Глава 2. Особливості мови в міжособистісних і суспільних відносинах
ціннісних установок, що проявляються в процесі навчання і виховання. При цьому велике значення надається спілкуванню, який визначає взаємодію між індивідами. Міжособистісні відносини в школі істотно впливають на формування особистості молодої людини. Вони мають не менш важливе значення, ніж безпосередня навчальна діяльність. Спілкування з вчителями і однокласниками допомагає.
кут зору був перенесений на набагато більш складні когнітивні і мотиваційні процеси. Наприклад, в концепціях Маслоу або Інглхардта мова йде про потреби, що виявляються в сфері міжлюдських або суспільних відносин, але суб'єктом цих потреб фактично виступає арифметична сума тих же індивідів (або, якщо завгодно, індивід, помножений на число психологічно подібних йому.