Хочу внести своє обурення про роботу нашої «експрес» доставки EMS. Маю велику надію на те, що величезна кількість негативних відгуків в інтернеті посприяє тому, що люди перестануть користуватися її послугами і тоді керівництво буде зобов'язане налагодити її роботу. Мені треба було терміново відправити нотаріальну копію документів в інше місто. На все про все у мене був тиждень. Службу доставки EMS вибрала тільки тому, що відділення пошти знаходиться навпроти будинку. Думаю, що нікого не здивує розповідь. далі ›
Я зрозуміти не можу тих, хто скаржиться по приводу не приїзду кур'єра, при термінової доставки, якщо термінове відправлення, надсилайте до востребование на поштове відділення чекати весь день кур'єра, це як мінімум нерозумно, або забирайте самі з пункту кур'єрської доставки, ems відповідає, тільки за контрольні терміни, доставка кур'єром здійснюється в міру технічної можливості, в колл-центрі вплинути на доставку ніяк не можуть, диспетчера кладуть на всі звернення, хоч 50 складіть їм плювати, тому не чекайте. далі ›
Замовляла сукню весільну з Китаю EE929744203CN, в кінці травня поки все йде нормально. Чи не до речі буде, звичайно, якщо воно не прибуде до запланованого весілля 13.07.13 року. Дякую за роботу і оперативність.
Тільки гроші збирають, працювати ніхто не хоче, кур'єри тиждень забрати пошту не могли, не кажучи вже про доставку. Гаряча лінія їх теж прикриває, дає номера за якими додзвонитися не можна. З Брянська до Пітера йшла посилка дев'ять днів.
На жаль, не було можливості вибирати компанію доставки при покупці в інтернет-магазині Франції. Призначають дату доставки, в результаті жодного разу не привезли в призначений день. На мої дзвінки відповідають, що доставка буде кілька днів по тому, хоча до цих пір через кілька днів не доставлена. Повний нехлюйство, непрофесіоналізм і неповага до клієнтів! Якщо є можливість вибирати, краще ніколи і ні за яких умов не користуватися "послугами" даної контори.
Це сама огидна компанія, півтора тижні я очікувала свою посилку і кожен день до 2-ї години ночі і так і не отримала свій ноутбук. Ніхто нічого не знає, інформацію ніхто нікуди не передає, з'єднати з керівництвом теж ніхто не може, до диспетчерської додзвонитися. У підсумку долю свого ноутбука я так і не знаю.
18.02.17 відправили мені посилку яка досі десь блукає. Контрольні терміни вже порушені на 6 днів. Оператори не знають де моя посилка. Кажуть лише, що 22 вона вилетіла в моє місто. Відчуття, що вона по шляху на Марс залетіла. І кожен день говорять зателефонуйте завтра. Народ, якщо вам дороге ваше час і нерви, скористайтеся краще іншою компанією. Залишається сподіватися, що цю конторку коли-небудь прикриють.
Пишу відгук для керівництва ЕМС, щоб реально розуміли, що у них за бардак відбувається. 14.12.16 р посилка в 2.47 кг була відправлена з Москви до Нижнього Новгорода. Контрольні терміни 2-3 дня. Посилка була доставлена за 29 днів! Ми були в шоці від такого сервісу. І найцікавіше інформація не оновлювалася поки не написали заяву на розшук.
Мало не втратила роботу, доставляю парфум через інтернет-магазин, мало того, що ледве дочекалася приїзду кур'єра, (оператори мабуть зрозуміли мене з 4-го разу). Перший раз, коли дзвонила, чекала кур'єра до 3-м годинах, ніхто не приїхав. 2-й раз подзвонила після трьох, знову-таки оператор сказав, що мені передзвонить кур'єр, протягом години дзвонила я 15.15 так і не подзвонили. Робота чекати не буде, у мене часу немає чекати, потрібно інші замовлення доставляти. Час ледь не 18 дзвонить кур'єр, я то вже на іншій точці. далі ›
Хочу внести своє обурення про роботу нашої «експрес» доставки EMS. Маю велику надію на те, що величезна кількість негативних відгуків в інтернеті посприяє тому, що люди перестануть користуватися її послугами і тоді керівництво буде зобов'язане налагодити її роботу. Мені треба було терміново відправити нотаріальну копію документів в інше місто. На все про все у мене був тиждень. Службу доставки EMS вибрала тільки тому, що відділення пошти знаходиться навпроти будинку. Думаю, що нікого не здивує розповідь. далі ›
Тільки гроші збирають, працювати ніхто не хоче, кур'єри тиждень забрати пошту не могли, не кажучи вже про доставку. Гаряча лінія їх теж прикриває, дає номера за якими додзвонитися не можна. З Брянська до Пітера йшла посилка дев'ять днів.
На жаль, не було можливості вибирати компанію доставки при покупці в інтернет-магазині Франції. Призначають дату доставки, в результаті жодного разу не привезли в призначений день. На мої дзвінки відповідають, що доставка буде кілька днів по тому, хоча до цих пір через кілька днів не доставлена. Повний нехлюйство, непрофесіоналізм і неповага до клієнтів! Якщо є можливість вибирати, краще ніколи і ні за яких умов не користуватися "послугами" даної контори.
Це сама огидна компанія, півтора тижні я очікувала свою посилку і кожен день до 2-ї години ночі і так і не отримала свій ноутбук. Ніхто нічого не знає, інформацію ніхто нікуди не передає, з'єднати з керівництвом теж ніхто не може, до диспетчерської додзвонитися. У підсумку долю свого ноутбука я так і не знаю.
18.02.17 відправили мені посилку яка досі десь блукає. Контрольні терміни вже порушені на 6 днів. Оператори не знають де моя посилка. Кажуть лише, що 22 вона вилетіла в моє місто. Відчуття, що вона по шляху на Марс залетіла. І кожен день говорять зателефонуйте завтра. Народ, якщо вам дороге ваше час і нерви, скористайтеся краще іншою компанією. Залишається сподіватися, що цю конторку коли-небудь прикриють.
Пишу відгук для керівництва ЕМС, щоб реально розуміли, що у них за бардак відбувається. 14.12.16 р посилка в 2.47 кг була відправлена з Москви до Нижнього Новгорода. Контрольні терміни 2-3 дня. Посилка була доставлена за 29 днів! Ми були в шоці від такого сервісу. І найцікавіше інформація не оновлювалася поки не написали заяву на розшук.
Мало не втратила роботу, доставляю парфум через інтернет-магазин, мало того, що ледве дочекалася приїзду кур'єра, (оператори мабуть зрозуміли мене з 4-го разу). Перший раз, коли дзвонила, чекала кур'єра до 3-м годинах, ніхто не приїхав. 2-й раз подзвонила після трьох, знову-таки оператор сказав, що мені передзвонить кур'єр, протягом години дзвонила я 15.15 так і не подзвонили. Робота чекати не буде, у мене часу немає чекати, потрібно інші замовлення доставляти. Час ледь не 18 дзвонить кур'єр, я то вже на іншій точці. далі ›
Я зрозуміти не можу тих, хто скаржиться по приводу не приїзду кур'єра, при термінової доставки, якщо термінове відправлення, надсилайте до востребование на поштове відділення чекати весь день кур'єра, це як мінімум нерозумно, або забирайте самі з пункту кур'єрської доставки, ems відповідає, тільки за контрольні терміни, доставка кур'єром здійснюється в міру технічної можливості, в колл-центрі вплинути на доставку ніяк не можуть, диспетчера кладуть на всі звернення, хоч 50 складіть їм плювати, тому не чекайте. далі ›
Замовляла сукню весільну з Китаю EE929744203CN, в кінці травня поки все йде нормально. Чи не до речі буде, звичайно, якщо воно не прибуде до запланованого весілля 13.07.13 року. Дякую за роботу і оперативність.