зарплата соцпакет колектив керівництво загальний комфорт
Шановне керівництво Тінькофф, чому у вашій компанії працюють настільки бездарні люди?
Хочеться відзначити, що Ірина часто ставила штрафи за СВОЮ неуважність, наприклад в одному дзвінку вона призначила штраф за те, що нібито була відсутня якась фраза в діалозі, хоча навіть слабочуючих цю фразу може почути і це повторювалося неодноразово.
Окрему увагу хочеться приділити тому як вона проводить індивідуальні роботи ... Шановне керівництво, чому ви не стежите за тим, як працюють деякі РГ? Це просто смішно, людина викликає на індивідуальну роботу, щоб розібрати помилки, однак сама постійно затинається і часто просто навіть не пам'ятає тему ІР, весь розбір помилок зводиться до зачитування УП по 10 разів, іноді здавалося, що зі мною розмовляє автовідповідач, а не людина . Також Д.І. часто проводила ІР разом з дитиною ... всі ми люди і у багатьох з нас є діти, але чому зі свого боку забезпечуєш ідеальну тишу, а з боку Д.І. повну неповагу до тебе і відсутність тиші. Мало того, що доводилося по годині слухати абсолютна маячня з її боку, так ще доводилося слухати як Д.І. спілкується і грає зі своєю дитиною.
На Ір вона постійно спізнювалася або забувала про них, хоча сама ж їх і призначала. Індивідуальні роботи потрібні кожному співробітнику, але не такі як з нею. Це просто жах, часто доводилося слухати перехід на особистості і те, що «ти не зовсім підходиш для стягнення», до того ж вона як керівник повинна пояснювати і показувати як треба робити правильно, а не зачитувати по годині інструкції, які я і сама можу почитати.
Підводячи підсумок хотілося б сказати: мало того, що мотивація співробітників просто смішна, таке відчуття, що робота в Тінькоф - це якийсь конвеєр (не подобається одним - прийдуть інші), так ще й в керівництві сидить абсолютно неадекватний, непрофесійний, ледачий дармоїд, який цілими днями займається своїми справами і отримує за це гроші. Всім би так - сидиш вдома, вариш борщі, гуляєш з дитиною, а гроші капають. Головне на початку дня написати «всім привіт», а в кінці дня «ви у мене розумничка. бувайте усі".
Мотивація співробітників нульова, штрафна сітка просто жесть, а замикає це коло пекла Д.І. Від щирого серця сподіваюся, що справедливість восторжествує і цього керівника поставлять на своє місце. Інакше просто таке відчуття, що робота в Тінькофф-мрія для тих, хто хоче жити за чужий рахунок. А що, хіба погано: сидиш цілий день, нічим не займаєшся, а гроші гребеш!
В цілому залишилася б напевно на цій роботі, якби не огидний керівник групи! Хотілося б також відзначити, що після мого звільнення пройшов не один день, але дивом мене занесло на цей сайт і як же я здивувалася, коли побачила пристойну кількість відгуків про роботу Д.І. Сподіваюся, що все-таки хоч хто-небудь вживе заходів. Єдиною заслуженою мірою покарання буде звільнення, так як часу минуло достатньо, щоб Д.І. почала працювати і виправилася. Одного разу Д.І. написала всім «якщо вам щось не подобається, то двері завжди відкриті» ось таке ставлення у неї до співробітників. Д.І. від щирого серця бажаю, щоб незабаром для тебе були розкриті двері на вихід. «Наш корабель попливе» - сказала одного разу Ірина ... Мені здається, що з таким «капітаном» корабель далеко не попливе. Навіть серед операторів є маса гідних займати її посаду, до того ж є інші РГ, які дійсно зроблять так, щоб корабель поплив.
Шановне керівництво, це як виявилося не перший відгук про роботу Д.І. так чому ж Ви до сих пір не вжили жодних заходів? Невже Ви дійсно готові платити гроші людині, яка демотивує співробітників і просто відверто ледарює?