Завдання було таке, подати заявку на іпотеку в Костромі, щоб придбати квартиру в іпотеку в Москві. На етапі уточнення інформації банк повідомляє, що так можна, все буде добре. Потім нашу заявку просто втрачають, ми переподаём документи і через майже місяць від початку процесу нам її схвалюють. Ми нагадуємо банку, що квартира буде в Москві, а наш ріелтор говорить, що заявку повинні перевести в московський філіал, щоб ми вже почали пошук об'єкта. Ми запитуємо в Костромі, як перевести заявку. Нам пропонують 2 варіанти:
1. Електронний правочин. Коли робиться щось на кшталт конференції по скайпу, всі документи оформляються в Костромі, заявку перекладати не треба (але нам такий варіант не дуже зручний, тому що об'єкт і ріелтор в Москві).
2. Написати заяву на переклад заявки в московський філія, займе 2 дні.
Ми повідомляємо про своє рішення, що хочемо перевести заявку в Москву, і тут нам кажуть, що це неможливо. Ми повинні або підписувати всі документи в Костромі, або ще раз переподавати заявку в Москві. Тобто відмовляються від своїх попередніх слів.
Я дзвоню на гарячу лінію, мені менеджер взагалі повідомляє, що "Заявка повинна подаватися спочатку в місті, де буде об'єкт".
Банер показується тільки незареєстрованим користувачам. Ввійти або Зареєструватися
Інші відгуки про Ощадбанку Росії
Про продуктах банку
за статусом
Популярні пропозиції
продукти банку
Кредити для бізнесу
Клієнтів на Банкі.ру