Добридень!
17.09 за настійною рекомендацією співробітниці офісу 1879/01103 (ВО, Великий пр-т д.57 / 15) стала щасливим володарем кредитної картки VISA GOLD з кредитним лімітом 75 тис. Рублів!
Епізод 1-ий, 17.09 вечір, діалог з співробітницею видавала карту:
- Коли я зможу їй скористатися?
- Завтра ввечері, карта буде активована протягом доби, може бути навіть сьогодні ввечері!
Епізод 2ий, 18.09 день, діалог з співробітницею контактного центру:
- Підкажіть, будь ласка, моя карта активована?
- Ні, для активації Вам необхідно зробити будь-яку операцію по карті з введенням пін-коду.
- Уточнюю ... Наприклад, зробити яку-небудь покупку з введенням пін-коду і вона відразу ж активується?
- Так!
Епізод 3ий, 18.09 вечір:
Спроба розплатитися на заправці після введення пін-коду успіхом не увінчалася ... Відмова через недостатність коштів на мапі ...
Епізод 4-ий, 18.09 вечір, діалог з співробітницею контактного центру:
- Підкажіть, будь ласка, коли моя карта буде активована (+ короткий переказ епізодів 1,2,3)?
- Чекайте протягом доби ...
- Як я зможу перевірити сталося це чи ні?
- Можна через Сбербанк-онлайн, Ви повинні побачити на карті суму доступного кредитного ліміту.
Епізод 5ий, 19.09 ранку:
Сбербанк-онлайн, кредитна карта, доступні засоби - 0.00 ...
Епізод 6ой, 19.09 ранку, діалог з співробітницею контактного центру:
- Підкажіть, будь ласка, коли моя карта буде активована (+ короткий переказ епізодів 1,2,3,4,5)?
- Вам необхідно через банкомат Ощадбанку здійснити операцію запиту балансу з введенням пін-коду і чекайте протягом доби ...
Епізод 7ой, через 15 хвилин:
Через банкомат Ощадбанку здійснюю операцію запиту балансу з введенням пін-коду ...
Епізод 8ой, 19.09 вечір, діалог з співробітницею контактного центру:
- Підкажіть, будь ласка, моя карта активована (+ короткий переказ епізодів 1,2,3,4,5,6,7)?
- Так, Ваша карта активована вчора ввечері, але Вам не встановлено кредитний ліміт!
- Що робити?
- Зачекайте до 24-00 і уточніть завтра вранці через контактний центр!
- А якщо так і не буде встановлено?
- Ви зможете через нас оформити подачу заяви «Про невстановленому кредитний ліміт». Термін розгляду такої заяви до 30 днів ...
Епізод дев'ятий, 20.09 ранку, діалог з співробітницею контактного центру:
- Підкажіть, будь ласка, мені встановили кредитний ліміт (+ короткий переказ епізодів 1,2,3,4,5,6,7,8)?
- Ні ...
- Оформіть, будь ласка, заяву «Про невстановленому кредитний ліміт»!
- Це неможливо зробити через контактний центр!
Висловлюю щиру «ПОДЯКА» Ощадбанку за:
- Кредитну карту з нульовим кредитним лімітом!
- «Компетентних» співробітників!
- «Оперативну» роботу!
- І, звичайно ж, за «турботу» про своїх клієнтів!
Будучи вашим постійним клієнтом (закритий автокредит, що закінчується потреб. Кредит і багаторічну участь в зарплатних проектах в різних компаніях), я стикаюся з таким ідіотизмом і знущальним ставленням при спробі скористатися картою, яка була так настійно мені нав'язана ...
Судячи з тенденції - піду отримувати кредитну карту в іншому банку з кредитним лімітом більше нуля!