Для роз'яснення ситуації, що склалася, просимо зв'язатися з головним лікарем клініки Домшаровой Оленою Анатоліївною.
Залишаю цей відгук, так як хочу застерегти майбутніх можливих клієнтів. Враження від відвідин центру залишилося вкрай неприємне. Дівчина на рецепції (з вечірнім макіяжем, накладними віями, постійно жує жуйку і поправляющая макіяж, дивлячись в пудреницю, прямо при клієнтах) повідомила, що вартість обстеження складе на 300р рублів більше, ніж було озвучено під час запису. На питання, чому про це відразу не повідомляють в момент запису, знизала плечима. Час затримки прийому - 30 хвилин. Пацієнти вільно переміщаються по клініці в верхньому одязі і без бахіл, рецепція не контролює це. Жодної прибиральниці за годину перебування не було видно, підлогу в холі брудний. В туалеті брудно, використана туалетний папір розкидана по підлозі, слідів прибиральниці також не виявлено. Незважаючи на низьку щодо інших центрів вартість МРТ, більше послугами центру не скористаюся.
1. Затримка Вашого дослідження була пов'язана з необхідністю обстеження іншого пацієнта в екстреному порядку і проведенням контрастного посилення, що не планувався раніше, при підозрі на важку патологію. У будь-якому випадку, приносимо Вам свої вибачення за витрачений на очікування час.
2. Згідно з постановою головного державного санітарного лікаря Російської федерації від 18.05.10г. № 58 ми зобов'язані дотримуватися санітарно-епідеміологічні вимоги до організацій, які здійснюють медичну діяльність. У даній постанові є пункт про загальні вимоги до організації профілактичних і протиепідемічних заходів, які проводяться, виходячи з положення, що кожен пацієнт розцінюється як потенційне джерело інфекцій (в т.ч. гепатит В, С, ВІЛ та ін). Отже, з огляду на потенційну можливість введення контрасту, забору крові для лабораторних досліджень і т.п. ми, як медична організація, зобов'язані цікавитися у пацієнтів наявністю / відсутністю в анамнезі певних захворювань і враховувати цю інформацію в своїй роботі. Документ, який Ви заповнювали, називається "Інформована добровільна згода пацієнта на медичне втручання". З боку медичного закладу воно підписується лікарем, надають послугу. Всі виниклі питання Ви могли задати лікаря. Адміністратор не є медичним працівником і знати, що таке "Хвороба Боткіна" не зобов'язаний. Тим більше, терміна "Хвороба Боткіна" немає ні в одному з наших документів. Скрізь згадується тільки "Гепатит А".
3. Що стосується пацієнтки з больовим синдромом, то на момент описуваних Вами подій вона вже була оглянута лікарем-неврологом і чекала консультації нач.меда, яка їй була проведена, як Ви написали, через 5 хвилин. Далі, з огляду на виражений больовий синдром, була вишукана можливість зробити пацієнтці МРТ раніше призначеного часу. На підставі обстеження розпочато відповідна терапія.
Шановний Микола Ігорович!
Дякуємо Вам за те, що знайшли час і написали про позитивні результати лікування в нашій клініці. Для нас, як професіоналів, це дуже важливо !.
Сьогодні у мене закінчився майже двомісячний курс лікування артриту у вашій клініці. Хочу сказати спасибі всім лікарям, хто допоміг мені позбутися від болю і повернув радість руху. Я така щаслива що потрапила до вас! І шкодую тільки про одне - що не звернулася раніше. З вдячністю, Мучкіна Олена Дмитрівна.
Шановна Олена Дмитрівна!
Шановна Людмила Олегівна!
Ми дуже раді, що змогли допомогти! Однак, слід зауважити, що велику роль зіграло Ваше прагнення до одужання!
Чекаємо Вас на контрольному огляді через 2-3 місяці.
Успіхів!
Олена, добрий день!
Велике спасибі, що Ви високо оцінили нашу роботу і знайшли час написати про це.
Ради, що Вам стало краще!
До зустрічі!
Робила МРТ сьогодні. Ввічливі дівчата на ресепшені, трохи затрималися з МРТ, я це не в плані претензії, а просто, щоб інші люди знали, що так буває і вибирали час з запасом. Приємний молодий чоловік рентгенолог, не знаю як звати, на жаль. Томограф дуже гучний, але може це нормально, я вперше робила. Висновок віддали десь за півгодини, попросила про всяк випадок роздрукувати знімки, дали і плівку і диск, на диску написана інструкція як відкрити. Плівки платні, але недорого. Спасибо большое, все сподобалося!
За два роки відвідування клініки познайомилася з кількома фахівцями і хочу поділитися своїми враженнями.
Бізюков Олег Валерійович. травматолог-ортопед. По-моєму, він висококласний фахівець, а крім того, дуже приємний в спілкуванні людина. Чітко пояснює можливості і необхідність різних методів дослідження, роз'яснює курс лікування і перспективи одужання. Зайвого не призначає. Якщо зустрічає в фойє клініці, обов'язково підійде і поцікавиться станом і ходом лікування. Єдиний "недолік" - любить робити уколи, але ставить їх майстерно!
Кулаков Роман Олександрович. масажист. Руки чарівника. Я б ходила до нього на масаж постійно, тим більше що привід для цього в наше століття гіподинамії завжди знайдеться. Роман Олександрович завжди привітний, уважний. Тіло під його руками розслабляється, біль іде, а чудово підібрана музика допомагає забути про всі турботи і тривоги. Після такого комплексного впливу відчуваєш себе окриленої.
Саломатина Елліна Леонардовна. лікар-фізіотерапевт, рефлексотерапевт. Мила, доброзичлива жінка і чудовий лікар, що знає як допомогти пацієнтові не тільки за допомогою апаратів, а й добрим словом і уважним ставленням.
Я щиро вдячне всім цим людям за добре ставлення і лікарську допомогу.
Будьте здорові і щасливі!
Тетяна, добрий день!
Колектив клініки вдячний Вам за те, що знайшли час написати настільки душевний відгук!
Здоров'я і благополуччя!
У цій клініці дружину в буквальному сенсі поставили на ноги. Величезна подяка лікарю невролога Катерині Юріївні Сулімановой, лікаря-терапевта Світлані Валеріївні Бойко. У них чудово поєднуються професіоналізм, чуйність, людяність. Великий респект лікаря ренгенологом Юрію Миколайовичу Савченкового і лікаря-узі Олександру. далі
Була на консультації у лікаря травматології-ортопеда Бизюкова Олега Валерійовича. Прийшла з деяким розпачем і тривогою, а пішла повна оптимізму і віри в позитивний розвиток подій! Лікар, який вселяє надію, ніяких зайвих і непотрібних призначень та ін. Все тільки у справі. Причому поки я не знайшла відповіді на всі цікавили мене. далі
Висловлюю свою подяку лікарям і обслуговуючому персоналу за підтримку, за допомогу, за лікування під час хвороби, просто за добрі слова і розуміння. Потрапивши в цю клініку, відчуваєш себе людиною і дізнаєшся, що можна жити без хвороби або вчасно звернутися до лікарів - фахівців за допомогою. Спасибі величезне за все, що роблять в. далі
Величезна подяка лікаря-невролога Сложенікіна Володимиру Валентиновичу. Грамотний і чуйний фахівець, що вміє слухати і чути, допоміг розвіяти тривоги, дав потрібні рекомендації. Окреме спасибі лікаря-рентгенолога Савченкового Юрію Миколайовичу за МРТ-дослідження, результату якого не довелося довго чекати. В цілому. далі
Хочу поділитися з усіма своїми позитивними враженнями про проходження МРТ голови і шиї. Перше - записали терміново, спасибі адміністраторам! Друге - прийняли вчасно, хоча був готовий почекати як завгодно. Третє - оснащення кабінету на 5 балів! Вобщем хочеться похвалити клініку за чітко налагоджену роботу і порадити. далі
Чудова клініка, ввічливий персонал, помірні ціни і затишна обстановка. Дуже сподобалося, дуже дякую.
питання лікарям
Питання задав (а) Олена
Добрий день, у мене грижа спини, скажіть як це лікується?
У нашій клініці лікування міжхребцевої грижі, як правило, починається з застосування знеболюючих і протизапальних препаратів і лікарських засобів, що знижують тонус м'язів. У міру зменшення больового синдрому пацієнтам призначається курс фізіотерапевтичного лікування, спрямований на лікування пошкодженого диска і зменшення тиску на нерви, а також помірна фізична активність, потрібна для зміцнення спинних м'язів. Завдяки комплексному підходу, який використовують наші фахівці в лікуванні міжхребцевих гриж, відбувається помітне полегшення болю, поліпшується мікроциркуляція в ураженій області, що в результаті є запорукою запобігання рецидивам і важких функціональних розладів.
Питання задав (а) Євгена
Що таке остеохондроз і як його лікувати?
Ми стали найкращою неврологічної клінікою
в конкурсі «Клініка року»!
Ми щиро дякуємо за цю заслужену перемогу всіх тих, хто знає нас і довіряє нам!