У підсумку в тих 3, які належали ківі, оплатити не було можливості, причини в двох не приймали гроші на користь Зв'язкового. В одному зв'язковий взагалі відсутня. Переговори з банком і відділом стягнення не призводять ні до чого, вони не можуть сказати, де оплатити кредит точно можна, посилають вирішувати самому проблему з ківі. У ківі реєструють скаргу, але не можуть назвати, де можна поповнити точно рахунок.
Підсумок, банк виставляє пені за прострочення платежу. Кругова порука! Банк, позичальник, і третя особа ківі. Ось тільки мені як особі яка уклала договір з банком з якогось дива банк пропонує питання з виплатою вирішувати з третьою особою ківі. Мабуть мені як клієнтові, доведеться банку запропонувати брати гроші за кредит з четвертого особи який мені винен гроші, думаю це буде логічно з такої ж позиції Зв'язкового банку.
ОЦІНКА: 1 не зарахували
Отмодеріровано. Коли закінчився термін дії вашої картки? Чи зверталися ви в банк для отримання перевипущену карти або оформлення заяву на закриття карти та рахунки? Почекаємо відповідь банку.
Добрий день. Була заборгованість по карті. Боргу вона була. Працювала з фахівцем з юридичного відділу. Були запропоновані умови до погашення і певні умови. Оплатила. Домовилися про дзвінок і в призначений день я не можу зв'язатися з фахівцем. Номер завжди зайнятий. З аварійної служби на цей відділ не перекладають. Як поговорити з фахівцем? Умови були помилкові, або я чогось не зрозуміла? Не можу знайти кінців.
В останній момент приходить інформація, що платежі приймаються тільки через ківі термінали. Намагаюся додзвонитися до банку, але це не так-то просто (чекала відповіді майже 40 хвилин). В результаті ніякої конкретної інформації відправляють в особистий кабінет. Пішла туди і шок: картою не користуюся рік (заблокувала) плачу справно, але борг зменшився на сміховинну суму.
В останній момент приходить інформація, що платежі приймаються тільки через ківі термінали. Намагаюся додзвонитися до банку, але це не так-то просто (чекала відповіді майже 40 хвилин). В результаті ніякої конкретної інформації відправляють в особистий кабінет. Пішла туди і шок: картою не користуюся рік (заблокувала) плачу справно, але борг зменшився на сміховинну суму.
Але чудеса продовжилися дзвонить не надто розумний, але дуже нахабний співробітник цікавиться де оплата. Пояснюю, що не можу знайти термінал ківі, так як працюю в відповідь хамство і не бажання зрозуміти. А де лояльність банку до клієнт? У перший вихідний вбила три години пошуки ківі знайшла на свою голову, банк платіж відхилив і як тепер мені вийняти гроші я дуже слабо уявляю. А забула сказати мені ще штраф нарахували за простроченої платіж. Висновок: молодці роблять гроші з повітря влаштовуючи нервування людям.
17.11.15 подзвонили з колекторського агенства "Схід-фінанс" повідомили про борг перед банком Зв'язковий. Перевірив карти не користувався ними рік - дійсно 624 р. мабуть за обслуговування картки списалося в мінус.
Відразу перевів гроші, колекторам повідомив. Зараз на рахунку навіть трохи більше грошей, але вони продовжують телефонувати мені і моїм родичам.
17.11.15 подзвонили з колекторського агенства "Схід-фінанс" повідомили про борг перед банком Зв'язковий. Перевірив карти не користувався ними рік - дійсно 624 р. мабуть за обслуговування картки списалося в мінус.
Відразу перевів гроші, колекторам повідомив. Зараз на рахунку навіть трохи більше грошей, але вони продовжують телефонувати мені і моїм родичам.
Ставлю банку одиницю, тому що сам банк не повідомляє про заборгованість. Це раз. Плюс банк не повідомляє колекторів, що я цю заборгованість погасив, це два.
Прочитав відгуки і офігів, все як у всіх у мене є кредитна карта якої я користувався кілька років справно платив без прострочень, кредитний ліміт становив 100 000 руб /, яким я неодноразово користувався. Сьогодні з великими труднощами оплатив щомісячний платіж 3000 руб. так як співробітники зв'язкового не змогли пояснити як тепер оплачувати я прострочив в перші на один день, і вирішив зайти в банк онлайн для того щоб упевнитися про надходження цієї суми на рахунок, зайшов в перші тому раніше не було потреби.
Історія коротка. Хотів закрити карту - закривається 45 днів. Рік не користувався ні банком, ні їх послугами а 3500 руб. змушений запалити. Жодного відділення в Пітері. Абсолютно неадекватний інтернет банк. При цьому незважаючи на розірвання з мене все одно ВІЗЬМУТЬ повне річне обслуговування. Краса. Остерігайтеся, будь ласка, не наступайте на мої граблі.
В даній ситуації - без оцінки.
ОЦІНКА: 1 не зарахували
Термін дії карти закінчився 11.13г, перевипуск карти не замовляв. Але так як зняв всі гроші з карти, просто клав на рахунок гроші, та й все. Тут я якось сказала: "уже два роки платиш, скільки ще платити? Подзвони дізнайся".
Відповідь від операторів один: "Заповніть заяву і вишліть разом зі скан копіями на пошту!" У нас на комп'ютері немає програми, щоб можна було заповнити файл заяви, і принтера зі сканером теж вдома немає.
А у відповідь тільки й чуєш: "З метою безпеки, з метою безпеки" Так кому, крім власника, потрібна інформація по карті, яка заблокована вже два роки. І виписку в паперовому вигляді за звичайною формою банк вислати відмовляється, хоча надавати зобов'язаний! Це виходить-взяв кредит і плати довічно !?
Так що висновок один. Якщо банк не вважає за потрібне надати достовірну інформацію щодо залишку боргу, то ми вирішили, що весь борг виплатили. І колектори вам на допомогу, охоронці безпеки.
ОЦІНКА: 1 ПРОБЛЕМА ВИРІШЕНА
Дзвоню в Ківі, відповідь очевидна - "Банк не приймає", дзвонимо в Зв'язковий, тут дівчинка з Черкассиа спробувала дуже швидко від мене відв'язатися - "З картою все добре і ми тут ні до чого". Тоді хто до чого? В результаті з ківі гаманця ми з комісією перевели через MoneySend чоловікові на карту, щоб міжбанком перевести на Зв'язковий. Ось така історія поповнення карти. Хоча обіцяли без комісії оплату. (Все прин-скріни можу надіслати).
Які ще є способів оплати? Невже на Ермолаевском немає каси? Хоча б на внесення? Ну дуже не подобатися так мучитися.
Всім бідолахам - клієнтам Зв'язкового доброго дня!
Всім бідолахам - клієнтам Зв'язкового доброго дня!
Вже давно закрилися всі офіси банку в Москві і якимось дивом залишився тільки центральний, оплату по кредиту можна було вносити через термінали магазинів мережі Зв'язковий. Але сьогодні клієнтам від Зв'язкового прилетіло нове випробування по темі "спробуй оплатити кредит" (а штрафи там фантастичні) - Платежі в терміналах і на касах "Зв'язкового" не приймаються! Все для клієнтів! Тепер ми змушені шукати термінали QIWI. Ось це банк!
Відповідь для 01george
З повагою,
Зв'язковий банк
Відповідь для jorgxx
З повагою,
Зв'язковий Банк
Вимагають оплату за карту, яка заблокована. Ні про що не попереджають, ставлять перед фактом. Перевертають тільки так, як їм вигідно. Оператори про клієнтів зовсім не дбають, всю інформацію треба витягати, самі нічого не пропонують для зручності клієнта. Банк постійно міняв тарифи і разом з тим карти, а про закриття попередніх карт не дбав. Не раджу!
Відповідь для 642097
Вітаю! Ми перевірили інформацію, на жаль, в центрі підтримки клієнтів Вам була надана неповна інформація з питання закриття рахунку. На підставі цього нарахована комісія за річне обслуговування по Вашій карті була скасована. Ваш рахунок буде закритий після остаточного врегулювання розрахунків, але не раніше 45 (Сорока п'яти) календарних днів з моменту отримання банком заяви про розірвання договору.
Прийміть, будь ласка, вибачення за завдані Вам незручності.
З повагою,
Зв'язковий Банк
Доброго вам дня! Почну з самого початку: клієнтом банку є більше 4 лети навіть була співробітником Зв'язкового (менеджер з продажу фінансових продуктів). Користувалася кредитною карткою Зв'язковий банк. Свого часу дуже виручала. У якийсь момент у мене виникли фінансові труднощі, в той же момент виникли труднощі і самого банку. Заблокували ліміти по кредитних картах. У мене ліміт карти 75000 руб. Мін платіж становив 3000 руб. На рахунок для користування поверталося близько 1000 руб. Як тільки ліміт заблокували на суму мого основного боргу стала зменшуватися на суму менше, ніж 700 руб.
Далі Зв'язковий банк передав мій договір в Тінькофф банк (не впізнавши моєї думки). Зараз у мене дуже скрутне фінансове становище, у мене багато кредитів і виконувати зобов'язання не можу (при цьому мінімальні платежі за договором я вношу). Я вже протягом якогось часу оплачую, але сума основного боргу не зменшується. Виходить я плачу тільки відсотки. Я опинилася в глухому куті і не знаю, як мені бути в такій ситуації. Я прошу Вас Зв'язковий банк допомогти мені у вирішенні даної проблеми. Сподіваюся на Вашу підтримку, тому що Не хочу стати неплатником в ще одному банку.
Відповідь для Btatya
З повагою,
Зв'язковий Банк
В черговий раз зв'язковий банк посилається на зміни правил в МПС майстер кард. Є запис дзвінка від 18.09.15 р приховувати не буду та й щоб всім було зрозуміло. Я зробив платіж до компанії Телетрейд, яка в свою чергу надала мені трейдера. Згідно статті ГК України лише ліцензована організація може уповноважити на довірче управлінні. Телетрейд надала трейдеру логін і новий пароль. В кінцевому підсумку трейдер злив депозит і ховається. Я щоб погасити хоча б частину кредиту вирішив зробити чаржбек. За кодом дефектний товар / в повному обсязі надана послуга, не так як описано. Прийшов офіційну відмову. Сума була успішно переведена в РБК мані, і при цьому Телетрейд не є стороною бере участь в оспорюваної операції. Як так ви оплатили напр на Ебейе за покупку кросівок, і продавець не є учасником в спірній ситуації.
Так і в моєму случає РБК мані надає лише платіжний документ, а зв'язковий розслідує всю ситуацію і веде контакт з торговою точкою. А МПС при цьому в кінцевому підсумку робить відмова лидо схвалює це!
Відповідь для stafff888
З повагою,
Зв'язковий Банк
ОЦІНКА: 2 не зарахували
Відповідь для Nightnull
Прохання розібратися зі ситуацією, що склалася, закрити нарешті повністю карту і позбавити від нарахованого річного обслуговування, тому що я зі свого боку виконала всі свої зобов'язання! Кредитний ліміт погасила і до співробітника Банку з метою закриття карти зверталася! Заранее спасибо, дуже сподіваюся на врегулювання даної ситуації! Оцінка Банку 4, раніше все подобалося, поки не зіткнулася з цією ситуацією.
Ситуація не відповідає оцінці 4.
З повагою,
Зв'язковий банк.