Що саме порушує Банк.
1. Закон про банківську діяльність (один прим. Договору без вказівки тарифу і відсотків - кабальний (вимушений) договір з посередником ТОВ "ТКС", без роз'яснення послуги та ефективного відсотка);
2. Закон про захист прав споживача (продає клієнту "підібраний" йому тариф);
3. Закон про персональні дані.
Року 1,5 назад мав "величезне щастя" взяти кредитну карту в даному Банку. Так закрити не можу її вже рік.
Спочатку ліміт був мінімальний, стандартний, який поступово виріс до 55 тис.руб. Хто тільки їх просив збільшувати, питається. Плачу щомісяця мінімальний платіж, а сума ніяк не зменшується. Та й більше мінімального платежу теж клав на карту не раз, а сума боргу тільки зростає і відсотки ростуть як на дріжджах. Та ще й ліміт зменшувати не хочуть. А в чому проблема-то? Як збільшувати, так раді були, без моєї згоди на те, причому в односторонньому порядку. Питається - мене не треба було запитати? У багатьох банках ліміт кредиту може збільшити сам клієнт, подавши заявку на збільшення. Цей же Банк робить на свій розсуд, не думаю а чи треба це клієнту і як клієнт далі буде виплачувати цей кредит. Одним словом, Банк заганяє клієнт в боргову яму, з якої, повірте мені, вилізти дуже важко. Але ж Банк це не хвилює, їм же вигідно, щоб клієнт не міг оплачувати кредит, щоб нараховувати всілякі штрафи і відсотки. Питається - Вам що мало платять чи що? Навіщо Ви погіршуєте життя людей? На поступки ви не йдете, тільки морально тисніть. Це нормальна позиція Банку?
А ще мені подобається смс від Тінькофф - Ви можете закласти зол ото і оплатити кредит. Вибачте, золото може мені теж у Вас взяти. Так що за абсурд-то? Такого дурдому жоден Банк мені не влаштовував! Шановні співробітники даного Банку, вистачить займатися абсурдними справами і роздавати поради наліво і направо! Де клієнту взяти грошей на погашення кредиту? Пора вже навчитися входити в положення своїх клієнтів або Вам чуже все людське, Ви не можете нормально спілкуватися і пропонувати альтернативні варіанти? Навіщо Ви тоді в Банку сидите? Щоб людям нерви псувати?
Звертаюся також до керівника даного Банку - може варто все таки подумати і придумати для своїх клієнтів якісь альтернативні умови для погашення кредиту, а не затягувати петлю на шиї клієнта? Адже є маса варіантів вирішення даного питання: перенесення терміну за заявою клієнта без нарахування штрафу і відсотків, зменшення відсотка, можливість часткового погашення, однакова щомісячна сума, зменшення ліміту при надходженні коштів. і багато іншого. Чому Ви не йдете назустріч своїм клієнтам, я не розумію. Це тільки моя думка. А людей мільйони і у кожного думка своє, але з такими умовами як у Вас в Банку кількість негативу буде тільки рости і ви будете втрачати клієнтів.
Я думаю, варто задуматися над цим питанням.