Абсолютно непрофесійний і некомпетентний банк, не можуть вирішити елементарну проблему. Я оформила дебетову карту для того, щоб виводити на неї гроші з Яндекс-гаманця. При оформленні я запитала у відділенні: "На карту можна буде виводити гроші з Яндекс-грошей?" Мені впевнено відповіли: "Так!"
Спроба підключити Яндекс-гаманець до цієї карті через банкомат успіхом не увінчалася. Дівчина в відділенні нічого не знала і стала гадати: "Спробуйте запитати баланс, активувати таким чином карту". Я запросила, знову спробувала прив'язати карту до Яндексу - той же результат. Підійшла до неї знову. Ворожіння продовжилися: "Може бути, це інформація про Вашу карті в систему ще не дійшла, спробуйте пізніше". На наступний день - те ж саме.
Я дзвонила в колл-центр - ніхто нічого не знає, теж ворожать: "А може, в банкоматі закінчився папір?" "А може, банкомат зламався?" Дитячий садок. Я пішла в інше відділення. Там знайшлася, слава Богу, осудна співробітниця, вона зв'язалася з начальством і з'ясувала, що в Петербурзі в принципі неможливо підключити карту до Яндекс-грошей - переставляли систему, і щось встало не так. Вона зробила запит, як я зрозуміла, компьютерщикам - пройшло вже два тижні, проблема не вирішена.
Тиждень тому я написала на сайт банку - відповіді немає, проблема не вирішена. Мені Путіну писати? Або Медведєву? Інших слів, крім "непрофесіоналізм, некомпетентність і ідіотизм", з приводу банку "Відкриття" у мене немає.
Від адміністратора: Уточніть, будь ласка, дати подій: візитів до відділень і дзвінків в колл-центр. Про які відділеннях йдеться?
Банер показується тільки незареєстрованим користувачам. Ввійти або Зареєструватися
Інші відгуки про банк «ФК Відкриття»
Про продуктах банку
за статусом
Популярні пропозиції
продукти банку
Пункти обміну валют
Клієнтів на Банкі.ру