Олена Михайлівна, здрастуйте.
Незважаючи на те, що Ви не ввійшли, написавши відгук, ми дуже добре пам'ятаємо Вашу ситуацію, тк для нашого центру, що відбулося одиничний випадок, який запам'ятався всім.
Ви записалися до нас на процедуру воскової депіляції на 2 зони по купону. Напередодні, коли адміністратор обдзвонює і підтверджує запис, ви дзвінок скидали і не відповідали. Ймовірно, були зайняті, буває. Але така ж ситуація повторювалася і протягом всієї першої половини дня до моменту вашого візиту до клініки. На сам прийом ви запізнилися на 25мінут! І, звичайно, так як такі після вас клієнти не повинні чекати, ми продовжили прийом.
У момент, коли ви все-таки прийшли, вас розмістили в кабінеті фізіотерапії - це, мабуть, самий комфортний і теплий за своїми умовами кабінет! І якщо в кабінеті закриті вікна і двері, то він ніяк не може бути таким, що продувається.
Надання вам послуги затримали на 10 хвилин, тк через вашого запізнення на 25мінут в призначений час, віск встиг охолонути і його довелося розігрівати заново. Після чого вам була надана послуга належним чином. Щодо купона пояснюємо, що при роздруку купона у вас не позначилися дані коду, за яким купон активується і перераховуються гроші в клініку за отриману вами послугу. Без цього коду активувати купон неможливо. Сам сайт Купонатор такі відомості не надає третім особам, в даному випадку нам, а тільки особі, який купив купон, тобто тільки вам. Таким чином, крім вас ніхто цю ситуацію вирішити не міг. І це нормально, що адміністратор просить вас уточнити номер активації купона. В іншому випадку ви б просто пішли, а за вас довелося платити адміністратору. В даному випадку адміністратор ввічливо, але наполегливо виконувала свою роботу з проханням Вас уточнити код активації.
Нам шкода, що у вас залишилося неприємне враження про клініку. Ми своїх пацієнтів дуже цінуємо і завжди з увагою ставимося до кожного випадку.
Дивно, як ваша клініка все перебріхує, мабуть тим самим намагаючись виправдати свою не фахову і не якісну роботу! Почати хоча б з того, що на процедуру я не спізнювалася а прийшла так само трохи раніше.
Сподіваюся вам коли ні будь набриднути самим собі писати хвалебні відгуки і ви нарешті спробуєте попрацювати!
Добрий день.
Нам дуже неприємно, що виникло непорозуміння між вами і адміністратором в момент запису вас на процедуру, ми обов'язково прослухаємо запис дзвінків і, якщо адміністратор неправильно поінформував вас, то опрацюємо це питання з персоналом.
У свою чергу, хочемо пояснити, що вся область бікіні - це 4 зони, які складаються з: 1 зона - ріст волосся по лінії білизни, 1 зона - ріст волосся на лобку, 1 зона - статеві губи, 1 зона - міжсіднична складка. Таким чином, тотальне бікіні - видалення волосся повністю, це 4 зони. Якщо ви придбали купон на "глибоке бікіні", то це виходить 2 зони - зона статевих губ і зона межягодічной складки. В цьому випадку вам все правильно розповів доктор.
Дві пахви - це 1 зона. Дві гомілки - це дві зони (величина площі покриття). Виходить, що ви, купивши купон на 2 зони, ніяк не могли отримати процедуру по депіляції повністю на бікіні, на пахви і гомілки.
Читайте уважно розпізнання зон на сайті, якому купувався купон.
Додатково, можемо вам запропонувати пройти будь-яку процедуру клініки на ваш розсуд з разової знижкою 30% від вартості прайса, щоб реабілітувати себе в ваших очах як високопрофесійну клініку.
Директор медичного центру, Кондратьєва Катерина Павлівна.
Всім привіт. Хочу поділитися думкою про похід в клініку Рамсей, щоб всі розуміли, як після довгих поневірянь по різних салонах нарешті знайшла те, що мені потрібно. Дуже довго шукала майстра по перманенту, потім до однієї потрапила, вона мені почала робити, але бачу, що не так лінію веде - встала пішла, не доробивши. Після іншого салону ходила в іншу клініку, щоб все звести, яке на обличчі неподобство. І ось знову зважилася на перманент. Після довгих читань в інтернеті вирішила піти в Рамсей. І не пошкодували! у вкладенні є фотки мого результату. Мені дуже сподобався персонал, сама клініка - все чисто, стерильно, все доброзичливі. Лікар, яка робила процедуру, дуже зробила все швидко і не боляче. Всім рекомендую. Моя дочка і подружки по роботі теж тепер ходять туди, незважаючи на те, що не всім поруч. Але заради лікаря, можна, знаєте і поїхати один раз в місяць, але щоб не шкодувати потім. Робила брови і губи з розтушовуванням. Тепер можна зовсім фарбуватися, вранці встала, з моря вийшла, викупалася - завжди при параді!
Добрий день.
Спасибо большое за ваш відгук. Ми дізналися вас по фотографіях. Сама майстер також дуже задоволена своїм результатом, а наші нові клієнтки, перед процедурою, переглядаючи портфоліо майстра по перманенту, завжди звертають увагу на різницю в вас по фотографіях "До" і "Після". Як бонус за витрачений вами час на розміщення відкликання ми даруємо вам разове відвідування - процедуру з омолодження кистей рук. Ви можете записатися на цю процедуру через адміністратора, пославшись на відгук на порталі. Успіхів!
Директор центру, Кондратьєва Катерина Павлівна.
Сайт створений на платформі: BLIZKO