На засідання Ради були запрошені представники Народних Зборів (Парламенту) Карачаєво-Черкеської Республіки, органів виконавчої влади республіки, муніципальних районів і міських округів, громадських організацій, представники преси.
Суб'єктами незалежної системи оцінки якості послуг є державні і місцеві органи, уповноважені органи; громадську раду з проведення незалежної оцінки і організації-оператори.
За минулий рік визначені оператори, сформовано переліки організацій, що підлягають незалежній оцінці. Підсумки обговорені на засіданнях Громадських рад, підготовлені рекомендації щодо поліпшення діяльності, розроблені «Дорожні карти» щодо поліпшення роботи організацій.
29 організацій оцінені як установи високої ефективності,
47 організацій середньої ефективності;
2 організації низьку ефективність.
Дотримуючись вимог відкритості та доступності інформації результати незалежної оцінки, а також вся інформація, пов'язана з її проведенням, розміщені на офіційних сайтах органів виконавчої влади республіки і на єдиному сайті bas.gov.ru.
Міністерством культури КЧР - 15 організацій;
Міністерством охорони здоров'я КЧР - 21 організацій;
Міністерством освіти і науки КЧР - 375 організацій;
Міністерством фізичної культури і спорту КЧР - 23 організацій.
Для комфортності умов очікування прийому до лікарів у багатьох медичних організаціях встановлені телевізори, кулери, придбаний м'який інвентар.
З метою підвищення компетенції працівників, що надають послуги, організовано підвищення їх кваліфікації.
Органами виконавчої влади зазначається, що проведення незалежної оцінки особливо цінно участю в ній представників громадських організацій, наукових та експертних спільнот, засобів масової інформації, людей з активною громадянською позицією.
