Кожна організація та ВП, що займаються наданням відплатних послуг громадян або роздрібною торгівлею, згідно із законодавством РФ, зобов'язані мати інформаційний стенд «Куточок споживача» або «Куточок покупця». Такий стенд повинен містити всю інформацію, яка може бути корисною клієнту, а саме:
Список контролюючих органів для куточка споживача складається в залежності від конкретної сфери діяльності тієї або іншої компанії, але стандартно до них відносяться:
• Росспоживнагляд;
• Госторгинспекция;
• Держсанепіднагляду і т. Д.
Крім цього, в доступному для споживача місці необхідно розмістити
Вибачте за тимчасові незручності повинна бути на куточку споживача для ТОВ та ВП
Організації, зареєстровані як ТОВ або ІП, зобов'язані розміщувати на куточках споживача ті ж списки інформації, представлені вище, т. К. Вони носять універсальний характер.
Вибачте за тимчасові незручності повинна бути на куточку споживача в кафе
Вибачте за тимчасові незручності повинна бути на куточку споживача в аптеці
• копія ліцензії на фармацевтичну діяльність;
• відомості про особу, що несе відповідальність за лікарське забезпечення інвалідів ВВВ;
• відомості про терміни зберігання медпрепаратів, виготовлених в аптеці, і ін.
Вимоги до змісту куточка покупця в аптеці досить великі і регламентуються:
Вибачте за тимчасові незручності повинна бути на куточку споживача в перукарні або салоні краси
Куточок споживача в перукарні або салоні краси, крім інших документів, повинен містити прейскурант на послуги, що надаються і сертифікати і ліцензії на ведення окремих видів медичної діяльності і використовуються препарати.
Законодавчого визначення місця розміщення куточка споживача немає. Інформаційний стенд може розташовуватися в будь-якому місці, бути будь-якого розміру і з будь-якою кількістю кишень. Необхідно дотримуватися одне загальне правило: вся інформація на інформаційному стенді повинна бути доступна споживачеві для самостійного ознайомлення (наприклад, пп. 8-10 правил № 55, п. 2 ст. 8, п. 3 ст. 9 ЗЗПП).
Вимоги до оформлення куточка споживача
Строгих вимог до оформлення куточка споживача в даний момент в законодавстві РФ також не вказано. Небажано приміщення всієї документації під закриті скла, оскільки в цьому випадку відбудеться порушення принципу доступності.
Зазвичай документація розміщується на стенді в прозорих і кишенях. Творча Майстерня «Сандес» не один рік займається виготовленням інформаційних стендів з кишенями. Тут Ви зможете замовити куточок споживача різного розміру, кольору і стилю.
Ви можете замовити куточок споживача або покупця прямо зараз
Приклади виконаних робіт Творчої Майстерні "Сандес"