Дорогі друзі, вітаю вас!
Я не говорила вам, що буває мерчендайзинг взагалі, а буває «з приводу?» Ні? Тоді кажу. -)
А привід у нас важнецкій. І називається він «Весна іде, весні дорогу!»
Щось мені підказує, що цю тему потрібно було розглянути раніше. Але сподіваюся, я не сильно запізнилася, оскільки попереду ще 2 весняні місяці зі своїми проблемами. І потрібно як слід підготуватися.
Не хвилюйтеся, тему гіпотензивних препаратів ми обов'язково продовжимо.
Але сьогодні я хочу поговорити з вами про весняний мерчендайзинге. А точніше про те, що потрібно зробити в аптеці зараз, щоб не було нестерпно боляче потім. «Боляче» від того, що покупців стало менше, продажі впали, і часто доводиться відповідати «Закінчилося. Приходьте завтра".
Насамперед, запам'ятайте і запишіть собі куди-небудь, що сезонний мерчендайзинг включає в себе п'ять кроків:
Розберемо все по порядку.
корекція асортименту
Вона означає, що потрібно зробити запаси деяких товарів. А запас ходових товарів, як ми колись вже говорили, повинен бути як мінімум триденним.
Згадаймо проблеми весняного періоду:
З огляду на все це, складаємо список товарів, які по весні повинні бути в асортименті аптеки постійно:
- Антигістамінні засоби всередину.
- Протиалергічні краплі в ніс.
- Протиалергічні засоби для очей.
- Протиалергічні мазі та гелі, включаючи гормональні.
- БАДи для схуднення.
- Зовнішні засоби для корекції фігури.
- Антациди.
- Інгібітори протонної помпи.
- Блокатори гістамінових H2 - рецепторів.
- Хондропротектори внутрішньо і зовнішньо.
- НПЗЗ всередину і зовнішньо.
- БАДи для суглобів і хребта (всередину і зовнішньо).
- Тонізуючі вітамінні комплекси.
- Ранозагоювальні мазі.
- Антисептичні розчини.
- Перев'язувальні засоби.
- Поперекові корсети. наколінники.
- Шорти, бриджі для схуднення.
- Ваги.
- масажери
корекція викладки
Тепер приступаємо до другого пункту перетворення аптеки. Потрібно скоригувати викладку. Для цього робимо наступне:
- Подивіться, що лежить у вас на пріоритетних вітринах і на «золотих» полицях. Чи актуально це зараз?
- Протиалергічні препарати розміщуємо ближче до каси.
- Те ж стосується товарів для схуднення.
- По можливості розширюємо викладку хондропротекторов, безрецептурних НПЗП, ранозаживляющих мазей. Пам'ятайте про рубрикатори і подрубрікатори!
- Формуємо аптечку дачника. Не забудьте туди включити антигістамінний, жарознижувальну і знеболювальну кошти, сорбент і препарат від діареї, нашатирний спирт, перекис водню, бинт, вату, лейкопластир, йод, зеленку, розчин хлоргексидину, репелент і мазь від укусів комах або універсальну типу Боро Плюс.
- Якщо дозволяє площа, оформляємо сезонну вітрину. На кожній її полиці робимо свою тематику:
«Відновити після зими!» - вітаміни + товари для схуднення.
Аптечка дачника «Сам собі 03» (за списком - див. Вище пункт 5) + наколенник, корсет.
Звичайно, назви придумуйте самі. Чим вони прикольніше, тим більше шансів звернути на них увагу ваших відвідувачів.
А можна зробити простіше:
На другому малюнку мені хочеться зробити більш помітними і більш великими таблички «від алергії», «від діареї» і т.д.
Можливо, у вас виникло питання, а як можна розташовувати товари для зовнішнього і внутрішнього застосування на одній полиці?
Свого часу ми теж вивчали це питання, навіть зверталися до юриста. І отримали відповідь приблизно такого змісту: «У галузевому стандарті сказано, що зовнішні і внутрішні засоби повинні бути розміщені окремо і, природно, по групах. Але там не сказано. що на окремих полицях.
Тому можна розміщувати їх на одній полиці, відокремивши один від одного невеликою відстанню », що ми і робили.
Корекція оформлення торгового залу
У цьому питанні головне - привернути увагу відвідувачів до товарів з нашого списку за допомогою кольорових стікерів незвичайної форми.
Тут теж можна проявити вигадку і написати на них що-небудь цікаве. Зараз повидумиваю. -) Наприклад, ось так:
Сезонна вітрина, зрозуміло, повинна знаходитися в «гарячій» або «теплої» зоні торгового залу, бути відмінно освітлена і манить відвідувачів яскравістю фарб, незвичністю оформлення і позитивом.
Корекція зовнішнього оформлення
Змініть зовнішнє оформлення ваших аптек, щоб мотивувати зайти до вас перехожих.
Наприклад, у багатьох торгових залах на верхніх полицях вітрин без діла припадають пилом великі макети упаковок препаратів. Вони називаються «джумби».
Подивіться, які з них відповідають весняної тематики, перевірте їх зовнішній вигляд (не порвати, чи не засиджені чи мухами?) І розмістіть їх в своїх зовнішніх вітринах.
Ви можете зробити зовнішнє оформлення аптеки тематичним, вибравши тему дачних страждань, сезонної алергії або стрункого тіла.
І не забудьте в зовнішній вітрині дати інформацію про акції, знижки, подарунки і інших цікавих «замануха» для покупців, які у вас вже йдуть або плануються найближчим часом.
Мені дуже подобається один афоризм:
- Нагадати покупцям про їхні проблеми та їх вирішення.
- Дати покупцям додаткову інформацію про товари з нашого списку.
- Інформувати потенційних покупців про те, що цікавого зараз відбувається в аптеці.
А для цього потрібно:
На сьогодні все. Я поки не торкнулася товарів літнього асортименту. Про літнє мерчандайзингу ми поговоримо свого часу. Там теж є свою нюанси.
А ви що-небудь у своїй аптеці з приходом весни міняєте?
Чи є у вас своя (в сенсі аптечна) група в соц. мережах?
Чи є у вас свій сайт?
Чи є у вас своя газета?
Одним словом, як ваша аптека будує свої відносини з покупцями? Поділіться з нами, що такого цікавого ви робите в своїй аптеці по весні?
Ми живемо в чудовий час, коли можливостей спілкуватися з покупцями набагато більше, ніж раніше! Тільки, на жаль, не всі про це замислюються. Але саме вони (покупці) - це та опора, яка допоможе аптекам вистояти в наш непростий час. Тільки потрібно трохи більше думати про них.
До нової зустрічі на блозі для трудяг фармбізнесу!
З любов'ю до вас, Марина Кузнєцова
P.S. Повне керівництво до дії по мерчендайзингу в аптеці Ви можете придбати тут.
Дорогі мої читачі!
Просто натисніть на кнопки соц. мереж, в яких ви перебуваєте.
Кликання по кнопках соц. мереж підвищує середній чек, виручку, зарплату, знижує цукор, тиск, холестерин, позбавляє від остеохондрозу, плоскостопості, геморою!
Велике вам спасибі!
Марина, я з Самари
У нас аптекам дозволено зовні мати величезну вивіску з логотипом мережі. І більше нічого.
Є дуже багато способів інформувати покупців про акції і знижки. В аптечних мережах дозволено інформацію про акції розміщувати всередині аптеки на аркуші формату А4 і на сам препарат на вітрині клеїться кольоровий цінник трохи більшого розміру, ніж звичайний.
Одна з мереж спамить: розкладає листівки з інфою по акціях в поштові скриньки. Інша - малює на асфальті свій логотип зі стрілкою в сторону своєї аптеки. Це начебто незаконно.
А так у кожної мережі є свій сайт з усією інформацією по акціях і знижкам, за цінами.
Ще народ за цінами звертається на сайт «електронна аптека». У нас в Самарі покупці активно користуються інтернетом.
Якось проводили дослідження - в які аптеки ходять люди. Критеріїв відбору було багато. Виявилося, що люди вважають за краще ходити в найближчу до будинку аптеку. А так як у нас навколо аптеки, в якій я працюю, розташоване поруч ще п'ять аптек, то наша фішка - тримати низькі ціни, хоча, звичайно, це позначається на нашій зарплати. Але до нас навіть приїжджають з іншого кінця міста, дізнавшись по інтернету ціни на цікавий для препарат. Попутно ще щось купують.