Послуга «Міжнародний роумінг» - це можливість використовувати свій абонентський номер та залишатися на зв'язку, перебуваючи за кордоном. Використовуючи послугу, ви можете зателефонувати або відправити SMS, а також відповісти на дзвінок в будь-якій країні світу, в якій у velcom є партнери.
Абоненти - юридичні особи можуть підключити / відключити послугу самостійно * за допомогою одного з таких способів:
* При відсутності заборони клієнта-юридичної особи на самостійне підключення послуги.
Також послуга «Міжнародний роумінг» може бути підключена на підставі письмової заяви клієнта - юридичної особи (на фірмовому бланку, завіреного печаткою, з підписом керівника і головного бухгалтера організації) в центрах продажів і обслуговування компанії velcom або у офіційних повірених компанії.
Міжнародний роумінг - послуга, що дозволяє здійснювати дзвінки під час перебування в мережах закордонних операторів. з якими ІП «Велком» укладено відповідні угоди. При цьому абонентський номер залишається незмінним. Послуга доступна абонентам компанії (крім користувачів тарифних планів «Легкий», «Єдиний», «На зв'язку»).
Абоненти-юридичні особи можуть підключити послугу "Міжнародний роумінг" самостійно:
Також послуга може бути підключена абоненту на підставі письмової заяви клієнта - юридичної особи (на фірмовому бланку, завіреного печаткою і підписом керівника та головного бухгалтера організації) в фірмових центрах velcom або у офіційних повірених (дилерів).
Увага! Для здійснення дзвінків у роумінгу в усіх напрямках вам також необхідно підключити послугу "Міжнародні дзвінки".
Абоненти - фізичні особи можуть дізнатися баланс свого рахунку, перебуваючи в роумінгу, за допомогою
Абоненти - фізичні особи можуть поповнити баланс свого рахунку в роумінгу, використовуючи карту експрес-оплати, послугу SMS-банкінг і різні системи інтернет-платежів
Увага! При знаходженні в роумінгу SMS-підтвердження про поповнення рахунку не гарантоване.
Компанія рекомендує дотримати ряд правил, які допоможуть вам зробити користування послугою більш комфортним і ефективним.
Правила набору номерів в роумінгу
- Щоб зробити дзвінок в межах країни перебування наберіть:
+ код країни - код міста (або код мережі) - номер абонента. - Щоб зателефонувати в будь-який інший місто світу наберіть:
+ код країни - код міста (або код мережі) номер абонента. - Щоб зателефонувати на номер фіксованої мережі в РБ наберіть:
+375 - код міста - номер абонента. - Щоб зателефонувати абоненту мережі velcom в РБ наберіть:
+375 29 1хххххх, +375 29 3хххххх, +375 29 6хххххх, +375 29 9хххххх або +375 44 7хххххх.
Дотримання цих правил зробить вашу поїздку вдалою і збереже вам гарний настрій під час перебування за кордоном.
Детальну інформацію про тарифи послуги «Міжнародний роумінг» можна дізнатися у фірмових центрах компанії або на спеціальній сторінці сайту.
Зверніть увагу на те, що списання грошових коштів в роумінгу здійснюється в міру надходження від зарубіжного оператора інформації про використані в його мережі послугах зв'язку. Остаточна сума може бути виставлена до оплати через деякий час після того, як абонент фактично скористався даними послугами. При цьому може спостерігатися різка зміна балансу особового рахунку клієнта.
** Послуга "Міжнародний Інтернет-роумінг" надається автоматично при одночасній наявності послуг «Міжнародний роумінг» або SMS-роумінг, а також Мобільний Інтернет та / або MMS. Використання послуги в роумінгу оплачується за роумінговими тарифами.