(Обкладинка): Колектив стоматологічної клініки «Веселка» з повагою і турботою вітає Вас!
(Фотографії інтер'єру в різній колірній гамі) (Перша сторінка).
МАРКЕТИНГОВЕ ПРИЗНАЧЕННЯ буклети
• Клініка оснащена сучасним обладнанням, технологіями, матеріалами, а також засобами діагностики, забезпечення безпеки і безболісності лікування;
• Персонал пройшов ретельний відбір і попереднє навчання;
• Лікарі і асистенти постійно, як і належить, підвищують кваліфікацію на курсах удосконалення, про що свідчать дипломи і сертифікати, які Ви бачите на стінах холу;
• У складних клінічних ситуаціях проводяться консиліуми за участю лікарів-стоматологів різного профілю - терапевт, пародонтолог, хірург, ортопед;
• Після складних видів лікування пацієнти обов'язково запрошуються на контрольний огляд.
З власного досвіду знаю, що пацієнти завжди цікавляться гарантіями: як і які призначаються терміни безкоштовної доведення і переробки робіт, якщо їх результатами користуватися не можна; яких заходів вживає клініка за межами призначених гарантійних термінів.
Перш за все зазначу: лікарі нашої клініки відмовилися від середніх показників гарантій, які визначаються без урахування особливостей виконаної роботи і індивідуальності пацієнта.
У клініці діє такий правильний і справедливий, на наше переконання, принцип визначення гарантій:
Кожному пацієнту на кожну виконану роботу доктор визначає:
• Або гарантійний термін і термін служби - якщо це пломба, вінір (керамічна накладка на передній зуб), коронка або інша ортопедична конструкція;
• Або відсоток ймовірності успішного результату - якщо це відбілювання, гігієнічна чистка, лікування каналів зубів, відновлення прикусу, хірургічні втручання (операції, імплантація). - У цих клінічних випадках, згідно з медичними канонами, визначати гарантії у вигляді термінів не положено.
Визначаючи терміни або відсоток ймовірності успішності лікування, лікар вказує пацієнтові обставини, які враховуються: загальний стан здоров'я; складність клінічного випадку; особливості стану порожнини рота; обсяг виконаного пацієнтом рекомендованого плану лікування; достоїнства і недоліки використаних технологій і матеріалів; вік пацієнта (в певних випадках); наявність шкідливих умов професійної діяльності пацієнта; шкідливі звички.
БУКЛЕТИ корисною і не
Кожному пацієнту лікар роз'яснює, що і чому він може або не може гарантувати в результаті лікування, і вказує ті чи інші обставини.
У той же час в обов'язковому порядку і без будь-яких умов пацієнтам гарантується:
• Дотримання всіх вимог при здійсненні технологій і маніпуляцій;
• Використання сертифікованих методик і матеріалів, що не втратили термін придатності;
• Відповідальний підхід до діагностики та лікування;
• Облік індивідуальних особливостей пацієнта при підборі анестетиків і лікувальних препаратів.
Дозвольте представити Вам медичний персонал клініки:
Терапевт і його Асистент
Терапевт і його Асистент
Ортопед і його Асистент
Стоматолог - терапевт Микола Олександрович Петров
каже: «Я часто задаю собі питання:« Що головне в моїй стоматологічній спеціалізації - терапевта? »З роками все більше переконуюся: найголовніше - не зупинятися на досягнутому, постійно вдосконалювати лікарські навички». Асистент Ольга Федорова. Координація дій Ольги, витонченість маніпуляцій і необхідний темп роботи - все це дозволяє лікарю в повній мірі використовувати технологію «лікування в чотири руки».
Стоматолог - терапевт Тетяна Смелаовна Миколаєва:
«Коли я бачу, що пацієнт боїться стоматолога, я розумію, що в моїх силах змінити його думку про стоматологію, і це буде найкращою оцінкою роботи нашої клініки».
Асистент Анастасія Дмитрієва не залишиться байдужою до Вашого стану і буде щиро емоційно підтримувати Вас.
Стоматолог - ортопед Дмитро Михайлович Куленко: «Коли твій пацієнт при необхідності знову звертається до тебе, значить, ти виправдав його сподівання, викликав довіру».
Асистент Віра Смирнова вміє привернути до себе як дитини, так і дорослого.
Віра - студентка Медичної Академії, наявні знання дозволяють їй краще орієнтуватися в проблемі пацієнтів.
Пародонтолог і його Асистент
Стоматолог - терапевт і пародонтолог Костянтин Михайлович Коло: «Слухаючи скарги пацієнта, роблячи огляд, вивчаючи знімки порожнини рота, я не забуваю про те, що лечу не тільки конкретний зуб, але весь організм в цілому».
Асистент Вікторія Симонова. Дбайливе уважне.
ставлення до пацієнта для неї - обов'язкова умова кожного робочого дня. Тому, спілкуючись з Вікторією, Ви потрапляєте в атмосферу особливого комфорту.
МАРКЕТИНГОВЕ ПРИЗНАЧЕННЯ буклети 799
Кандидат медичних наук, доцент, стоматолог-хірург Іван Михайлович Михайлов: «Навіть нескладний клінічний випадок потребує докладання максимуму зусиль для досягнення найкращого результату».
Асистент Кіра Григор'єва. Кожне Ваше відвідування стоматолога буде починатися з привітною посмішки і турботливого погляду Кіри.
Дитячий стоматолог Віктор Смелаовіч Данилов: «Щиро радію, коли діти після лікування йдуть в гарному настрої». Асистент Ольга Глаголєва. Професійна позиція «партнерства» в роботі з доктором дозволяє їй знайти підхід практично до кожної людини,
Якість обслуговування забезпечується так: • У клініці діє система інформаційного та психологічного супроводу пацієнтів:
- В очікуванні прийому Вам запропонують прохолодні напої, чай, кава, нові журнали та телевізійні програми;
- За бажанням пацієнта ми заздалегідь нагадуємо про дату візиту до лікаря, контрольного огляду, професійної гігієнічної чистки;
Через один-два тижні після лікування Вам може зателефонувати представник служби зворотного зв'язку з пацієнтами з проханням висловити свою думку і побажання: наскільки успішно вирішена Ваша проблема і як ставився до Вас лікар і асистент під час лікування; чи був узгоджений з Вами план лікування і його вартість; розповів Вам лікар про стоматологічному прогнозі і гарантії. Жодне зауваження, пропозиції чи претензія пацієнтів не залишається без уваги і відповіді. Я як головний лікар особисто стежу за цим.
У нас своя зуботехнічна лабораторія (На тлі сертифікатів і дипломів техніків розміщується текст). В лабораторії працюють молоді фахівці, їх середній вік 27 років.
Але нехай Вас не бентежить молодість! Співробітники лабораторії пройшли курс
навчання під керівництвом досвідчених колег.
Перемоги на різних конкурсах - переконливе свідчення майстерності наших зубних техніків.
Ортопед і його Асистент
Дитячий лікар і його Асистент
БУКЛЕТИ корисною і не
Наявність в клініці зуботехнічної лабораторії дозволяє підвищити якість робіт:
• Ортопед і бере участь на прийомі зубний технік узгоджують з пацієнтом форму, колір штучних зубів, а також варіант ортопедичної конструкції;
• Робота зубного техніка контролюється ортопедом на всіх відповідальних етапах;
• Скорочується час ортопедичних замовлень, оскільки всі узгодження і корекції здійснюються відразу ж.
Виконуючи обов'язки головного лікаря клініки, я беру участь в здачі пацієнтові всіх складних і дорогих робіт.
При вході в клініку Вас зустрічають і проводжають співробітники служби безпеки
Служба безпеки гарантує порядок. В наші приміщення не увійде сторонній.
Ви можете бути спокійні за свій автомобіль, залишений біля входу в клініку.
Співробітник служби безпеки підкаже Вам, як краще доїхати в будь-яку точку міста на громадському або особистому транспорті.
Фото екстер'єру клініки
(Зворотний бік обкладинки)