Реальна ситуація з життя:
Одного разу довелося посперечатися з директором інтернет-магазину про продаж підлогових покриттів з приводу онлайн-каси. Я наполягала, що потрібно обов'язково встановити, а він не згоден. Каже, що не отримує гроші готівкою, тому що всі платежі йдуть через сайт і відразу потрапляють на розрахунковий рахунок в банку. А то, що приходить готівкою, проводять через ІП на ЕНВД: для цього є каса на роздрібній точці.
Переконувала його, що потрібна каса для інтернет-магазину, а він не повірив і образився.
Пішов консультуватися до партнерів і якомусь знайомому податківцю з високих чинів.
Подзвонив через два дня з вибаченнями. Зрозумів все-таки, що каса йому потрібна, але він так до сих пір і не розібрався, чому. Готівкові гроші через ТОВ, яке продає ламінат через сайт, не проходять. Як так? Звідки каса? І з якого дива він повинен усім цим зараз задурити?
Його партнери теж так нічого і не зрозуміли, але мені повірили. А може, податківець той переконав. Загалом, попросили мене пояснити це і іншим власникам бізнесу, які отримують гроші через сайти і сервіси, не тримають в руках готівку, але повинні встановити касу.
Кому потрібно турбуватися
У вас інтернет-магазин. Пунктів самовивозу немає. Клієнти оплачують замовлення через сайт карткою або електронними грішми. Оплата відбувається через платіжний сервіс: гроші відразу зараховуються на ваш розрахунковий рахунок.
- Ви НЕ тримайте в руках готівку. І не бачите свого покупця до відвантаження.
- Ви НЕ приймаєте гроші в касу. Агрегатор перераховує їх в ваш банк.
- Ви НЕ використовуєте платіжний термінал. Клієнт вводить дані карти на сайті.
Вам все одно потрібна онлайн-каса і договір з оператором фіскальних даних.
Ви продаєте інфопродукти. Наприклад, випустили навчальний курс, електронний підручник або проводите платні вебінари. Або що завгодно ще з того, що не можна отримати в натурі, потримати в руках і заздалегідь обговорити з клієнтом. Ви отримуєте гроші через сайт, а потім виводите їх, куди захочете.
- Ви НЕ знаєте свого покупця. Ви з ним навіть не розмовляєте.
- Ви НЕ контролюєте час оплати. Клієнт може оплатити вам навіть вночі.
- Ви НЕ використовуєте касу взагалі. Чек навіть нікому буде віддавати.
Ви теж повинні пробивати електронні чеки і передавати їх в податкову через оператора.
Якщо ви не вірите і збираєтеся далі працювати без каси, не поспішайте з висновками. У цій статті ми пояснимо, чому вам потрібна онлайн-каса і як обійтися без ККТ, не порушуючи закон.
Чому потрібна каса, навіть якщо немає розрахунку готівкою
Закон, який регулює використання ККТ, зараз називається так: «Про застосування контрольно-касової техніки при здійсненні готівкових грошових розрахунків і (або) розрахунків з використанням електронних засобів платежу». Таким чином закон распорстраняется не тільки на тих, хто приймає готівку, а й на всі електронні платежі.
Електронні засоби платежу (ЕСП) - це все способи оплати через інформаційні системи, різні сервіси та пристрої.
Найбільш часто зустрічаються ЕСП такі:
- Банківські картки - VISA, Mastercard, МИР і ін.
- Електронні гроші - Яндекс.деньги, Ківі-гаманець, віртуальні картки типу "Кукурудза", Paypal.
- Електронні цінні папери - чеки Webmoney.
Важливо знати джерело платежу, звідки покупець оплачує ваш сервіс, товари або послуги:
Кілька важливих документів з цього приводу:
Якщо у вас інтернет-магазин з продажу ламінату, дитячих іграшок, купальників, меблів або світильників, і ви приймаєте оплату через інтернет, то на кожну покупку потрібно пробити чек і відправити його покупцеві.
Якщо у вас онлайн-сервіс або Інфобізнес. вам доведеться зробити те ж саме. Навіть якщо ви у відпустці на іншому кінці світу, а оплата за підписку пройшла під бій курантів.
Коли почати застосовувати онлайн-каси при розрахунках в інтернеті
Онлайн-каси повинні будуть застосовувати всі, хто використовує звичайну касу. І навіть ті, хто поки має право працювати без касового апарату або тільки думає, що має таке право.
Для кожного свій термін і свій порядок:
Проблеми при використанні онлайн-кас для розрахунків через інтернет
Складнощі є і будуть, але все вирішується. Якщо заздалегідь вивчити тему, не ховати голову в пісок і не робити вигляд, що вас це не стосується, з онлайн касами можна розібратися. Якщо підключити до цього експерта, то вийде без нервів, швидко і недорого.
Проблема 1: раніше не використовував касу, а тепер доведеться
Якщо для розрахунків використовувалися платіжні карти, касу потрібно було використовувати і раніше. Зміни торкнулися спеціальних платіжних сервісів, і не вчора.
Якщо клієнти платять через Webmoney, Qiwi, Яндекс.Деньги або ще що-небудь, то тепер потрібно використовувати касу і пробивати чеки після кожної оплати.
Рішення: купити онлайн-касу і укласти договір з ОФД
Модель касового апарату повинна бути в спеціальному реєстрі: його легко знайти на сайті ФНС. Після покупки касу потрібно зареєструвати в податковій. Це можна зробити через інтернет, без візиту в інспекцію.
- Запитайте у нас або в податковій, чи потрібна вам онлайн-каса: яка підійде, де її купити, як зареєструвати і налаштувати.
- Якщо з'ясується, що зараз каса не потрібна, дізнайтеся, коли її доведеться встановити, і заплануйте витрати.
Проблема 2: з'являться додаткові витрати
Просту модель касового апарату можна купити за 17-20 тисяч рублів.
Договір з центром технічного обслуговування тепер укладати не обов'язково, але краще укласти. Якщо щось піде не так, фахівці швидко розберуться. Обслуговування коштує грошей, але простий обійдеться ще дорожче. Можна уточнити у продавця каси, які є варіанти обслуговування, щоб заощадити.
Ще потрібно забезпечити доступ до інтернету. Навіть якщо буде збій зв'язку, не страшно: каса збереже дані і відправить їх до податкової, коли все налагодиться.
Касу можна інтегрувати з сайтом і системами обліку товарів: вивантажити номенклатуру, налаштувати оновлення, протестувати роботу. Це теж витрати.
Договір з ОФД теж коштує грошей: річний пакет майже у всіх операторів на момент підготовки цього матеріалу обійдеться приблизно в 3000 рублів. Є варіанти платити поквартально, раз на місяць або навіть по днях.
Рішення: порівняти ціни у різних постачальників
Іноді краще переплатити за касу, щоб не переплачувати за інтеграцію. Якщо продавати послуги, підійде каса простіше. Якщо в асортименті багато товарів, варто купити касу, яка автоматично вивантажить номенклатуру з 1С.
Вибір касових апаратів великий. Є каси розміром трохи більше калькулятора і вагою менше 300 м є каси, які майже замінюють комп'ютери. Оператори пропонують акції з безкоштовними періодами обслуговування. Потрібно порівнювати і вибирати.
Проблема 3: чек потрібно вибивати в момент оплати клієнтом
Для платежів через електронні сервіси це момент підтвердження платежу платіжним агентом. Максимальне відхилення - 5 хвилин. Припустимо, вночі хтось вирішив сплатити передплату на курс по веб-дизайну або психологічний тренінг. Підприємець на ССО одержує повідомлення про підтвердження платежу і повинен відразу ж пробити чек, щоб дані пішли в податкову.
Але ж неможливо чергувати біля каси цілодобово. А якщо не пробити чек, це порушення, за яке штрафують.
Рішення: підключити спеціальну онлайн-касу або сервіс
Для розрахунків тільки через інтернет досить використовувати касу, яка не пробиває паперових чеків і сама передає дані про платежі в податкову. Таку касу не можна буде використовувати, якщо приймати готівку. Але для продажу курсів або торгівлі тільки через інтернет це відмінне рішення.
Платіжні агрегатори придумали відносно недорогі технології для прийому грошей через інтернет. Є рішення, які повністю виключають використання каси. А є рішення, які перекладають обов'язок пробити чек на агента.
У виробників кас є варіанти не купувати касу, а орендувати її. Якщо правильно підібрати обладнання, тариф і настройки, це буде по кишені навіть маленьким інтернет-магазинах і онлайн-сервісів. Деякі рішення можна інтегрувати з популярними CMS. Орендована каса буде сама передавати всі дані і в ОФД і клієнтові. інтернет-магазину навіть чеки пробивати не доведеться.
- Знайдіть експерта, який розповість, який сервіс або рішення підійде для вашого випадку. Дізнайтеся, як це працює і скільки коштує.
- Зберіть документи і подайте заявку на підключення.
- Не поспішайте порівнювати рішення за ціною підключення. Там, де оренда каси дешевше, може з'явитися комісія за кожен платіж. Або ще якісь несподівані умови, через які можна втратити гроші.
Проблема 4: складно розібратися, але не хочеться платити штрафи
За порушення закону каратимуть. Якщо продавець повинен застосовувати касу, але не робить цього, можуть виписати штраф в сумі непробиття чека, але не менше 30 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян на юрособа і не менше 10 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян на ВП.
Рішення: знати свої права і не порушувати закон
Мінфін пояснив свою позицію з приводу штрафів за незастосування ККТ. Якщо ви уклали договір і оформили попереднє замовлення, але постачальник поки не встановив касу або не підключений сервіс, вважається, що ви зробили все правильно і штрафу бути не повинно. Але краще цим не зловживати: листи Мінфіну - це не нормативний документ, а всього лише роз'яснення.
- Укладіть договір на поставку або оренду онлайн-каси. Попросіть у постачальника підтверджуючі документи.
- Якщо будуть претензії з боку податкової, вирішуйте проблему без нервів. Пошліться на лист Мінфіну, пред'явіть договір, поясніть ситуацію. Підключіть до спілкування з податковою фахівця, щоб з великою ймовірністю уникнути штрафу.
- Навіть якщо вас все-таки оштрафують, не поспішайте сплачувати всю суму: штраф можна зменшити або взагалі скасувати. Це реально. У нас, наприклад, є успішні кейси, коли вдалося уникнути штрафів ще на етапі перевірки.
Для всіх, хто щось продає в інтернеті, є зручні рішення для прийому платежів, щоб не порушити закон і не витратити зайвого. Головне - знати, де їх шукати, як правильно використовувати і хто може все це оперативно впровадити. І наостанок: не вірте чуткам і не робіть вигляд, що вас все це не стосується. Коли прийде перевірка, може бути пізно. Зробити вигляд, що був не в курсі, точно не допоможе.
