Ці 9 рад допоможуть вам в досягненні такої благородної мети. Репутація в інтернеті - це один з найважливіших активів з точки зору управління репутацій вашої компанії. Якщо вона буде заплямована, ви втратите клієнтів, продажу, співробітників і партнерів.
Звичайно, це ні для кого не новина, але варто торкнутися таку тему. Безліч фірм не приділяють достатньої уваги зі створення репутації для свого бізнесу в інтернеті - тому, як добре про них відгукуються в пошуку Яндекса і Google.
Основними моментами в захисті вашого бренду, згідно з думкою експертів управлінні «віртуальної» репутацією, є активна робота в цій сфері, належна оптимізація контенту, постійний моніторинг результатів, готовність до реагування на негативні повідомлення і, перш за все, реалістична оцінка ваших зусиль.
9 рад по управлінню і створення репутації для бізнесу в інтернеті і захисту бренду.
1. Оптимізація вашого сайту компанії.
Найкраще використовувати назву вашої компанії в таких важливих місцях сайту, як HTML теги заголовків і URL (при можливості), зокрема, на сторінках, які розповідають про вашу компанію, таких як «Про нас» або «Контакти».
Крім того, на своїх сайтах деякі компанії говорять про себе в першій особі. Наприклад. «Ми робимо найсучасніші віджети», замість: «<Компания> робить найсучасніші віджети ». Однак, використання опису від третьої особи краще, так як це дає можливість вставити назву компанії, що відіб'ється на результатах пошуку.
2. Різноманітність вашої присутності в Інтернеті.
Ваша мета повинна бути - активно зайняти всі ніші за всіма 10 результатів пошуку в Яндекса, Google з потрібних ключовими словами, з одного боку, це покаже перевагу вашої компанії в даній сфері. З іншого - у вас буде більше шансів на те, що негативний контент про компанію або продукті не з'явиться в топ-10.
3. Розміщуйте на інших сайтах посилання на ваш сайт з анкорний текстом - Але тільки не зворотні посилання.
Безумовно, створення якісних гіперпосилань з анкорний текстом з інших сайтів не просте заняття. Ті сайти знаходяться поза вашим контролем і впливу.
Кращий спосіб - просто попросити когось вставити посилання з анкорний текстом, релевантний тематиці вашого бізнесу. Однак не просите всіх ставити посилання з однаковим анкорний текстом. Google стежить за всіма спробами людей вплинути на обхід системи і може знизити позиції сторінки, розцінивши, що застосовуються агресивні способи просування.
4. Постійно відстежуєте ваші позиції в пошукових системах хоча б раз на місяць.
Гуглити назву вашої компанії хоча б раз на місяць. Робіть це частіше, якщо у вас велика компанія, про яку часто говорять в новинах. Використовуйте Google Alerts для важливих ключових слів, таким чином, ви будете знати, коли новий контент про вас з'являється в інтернеті.
Не дивіться тільки на першу сторінку результатів пошуку Google, Навіть, незважаючи на те, що більшість користувачів не гортають далі, завжди перевіряйте на негативні для репутації відгуки дві-три сторінки результатів пошуку. Завдяки швидко мінливих результатами ранжирування, такий контент може в будь-який момент з'явитися.
Уважно переглядайте контент на третій і четвертій сторінках результатів пошуку на негатив, так як він незабаром може потрапити і на першу сторінку. Записуйте знайдене в таблицю: URL, заголовок сторінки, статус сторінки (чи можете ви вплинути на неї) і її оцінка (контент позитивний, негативний або нейтральний).
5. Для управління негативної репутацією зв'яжіться з його творцем.
6. Також піклуйтеся про вашу офлайновой репутації.
7. Регулярно розсилайте оптимізовані прес-релізи.
Чи вірите ви чи ні, але seo-оптимізовані прес-релізи можуть високо ранжируватися в Google за релевантними ключовими словами, даючи можливість вашої компанії зайняти ще одну позицію в пошуковій видачі. Прес-релізи - це як би важіль, щоб штучний виправити погану репутацію в мережі.
8. Зверніть увагу на свою сторінку в Вікіпедії.
Ви не зможете контролювати записи в Wikipedia, так як будь-хто зможе їх правити. Ви не повинні втручатися в розвиток цієї статті у Вікіпедії, так як це буде суперечити правилам публічної енциклопедії. Якщо в статті про вашу компанію в Вікіпедії буде розміщена негативна або неправдива інформація, зверніться в Вікі-спільнота. щоб дізнатися, як це виправити.
9. Постійний моніторинг репутації в інтернеті
Дуже важливо відстежувати всі або хоча б частину повідомлень з топових пошукових запитів. Чим раніше ви їх помітите, тим у вас буде більше шансів його нівелювати. «У одного з наших клієнтів було сім негативних відгуків на першій сторінці пошуку в Google», «Мені треба було півтора року, щоб на першій сторінці пошуку була тільки позитивна інформація».