жатія на рівні грудей означають у багатьох випадках «здрастуйте», а підняті над головою - «до побачення». Обов'язково необхідно при використанні даного типу жестів враховувати національну символіку. Наприклад, сьогодні в багатьох країнах світу поширений американський символ «ОК», що означає «все добре», «все в порядку» і передається за допомогою великого і вказівного пальців, які ніби утворюють букву «О». Однак цей жест можна вважати загальноприйнятим. Наприклад, у Франції він може означати нуль, а в Японії - гроші;
жести-адаптери - це специфічні звички людини, пов'язані з рухами рук. Це можуть бути:
- почісування, посмикування окремих частин тіла;
- торкання, пошлепиваніе партнера;
- погладжування, перебирання окремих предметів, що знаходяться під рукою (олівець, ґудзик і ін.);
жести-аффектори - жести, що виражають через рухи тіла і м'язів обличчя певні емоції. Існують і мікрожести: руху очей, почервоніння щік, збільшена кількість спалахів в хвилину, посмикування губ і ін.
У практиці спілкування поширена наступна типологія ж-
1. Жести оцінки - чухання підборіддя, витягування вказівного пальця уздовж щоки, вставання і прохажіваніе і ін.
2. Жести впевненості - з'єднання пальців у купол піраміди, розгойдування на стільці.
3. Жести нервозності, невпевненості - переплетені пальці рук, пощипування долоні, постукування по столу пальцями, рушання спинки стільця перед тим, як на нього сісти.
4. Жести очікування - потирання долонь, повільне витирання вологих долонь об тканину.
5. Жести самоконтролю - руки заведені за спину, одна при цьому стискає іншу, поза людини, що сидить на стільці і вчепився руками в підлокітник.
6. Жести заперечення - складені руки на грудях, відхилений назад корпус, схрещені руки, дотик до кінчика носа.
7. Жести розташування - прикладання руки до грудей, переривчасте дотик до співрозмовника.
8. Жести домінування - жести, пов'язані з виставленням великих пальців напоказ, різкі помахи зверху вниз.
9. Жести нещирості - прикриття рукою рота, дотик до носа, як більш витончена форма прикривання рота, що говорить або про брехню, або про сумніві в чому-небудь, поворот корпусу в бік від співрозмовника, «блукаючий погляд».
Практика показує, що коли люди хочуть показати свої почуття, вони звертаються до жестикуляції. Ось чому важливо придбати вміння розуміти помилкові, удавані жести. Особливість їх полягає в наступному: вони перебільшують слабкі хвилювання (демонстрація посилення рухів руками і корпусом); пригнічують сильні хвилювання (завдяки обмеженню таких рухів). Ці помилкові рухи починаються, як правило, з кінцівок і закінчуються на обличчі.
Проксемика - наука, що вивчає відстань між людьми при спілкуванні, її родоначальник - Е. Холл. Він ввів термін «проксеміка» в 60-х роках 20 століття. Хол досліджував закони, за якими спілкуються люди, і виділив наступні чинники. Кожна країна являє собою окрему територію з чітко окресленими кордонами і військом. Усередині кожної країни є ще своє територіальний поділ. Мешканці кожної території об'єднані почуттям прихильності до неї. Під територією розуміється простір, який людина вважає своїм, начебто цей простір є продовженням його фізичного тіла. Відчуття простору закладено в нашій програмі і в нормі відчуття простору формується в 9 місяців, починає формуватися відчуття особистої території. Кожна людина має свою особисту територію.
Особиста територія - простір навколо людини, яке він вважає фізичним продовженням свого тіла. Особистий простір (його розміри) залежить від того, наскільки густонаселеним є місце, в якому проживає людина.
Представники різних націй при розмові воліють такі відстані:
близьке - араби, японці, жителі Південної Америки, французи, греки, негри і іспанці, які проживають в Північній Америці, італійці, іспанці;
середнє - англійці, шведи, швейцарці, німці, австрійці;
велике - біле населення Північної Америки, австралійці, новозеландці.
Особистий простір можна розділити на п'ять пространствен-
1. Громадська (або публічна) зона (понад 4-х метрів) має на увазі звернення однієї людини до великої аудиторії (в лекційній аудиторії, на мітингу і т. Д.).
3. Особиста (або персональна) зона (0,45-1,2 м) - відстань для міжособистісного спілкування, для повсякденного бесіди з друзями та колегами; передбачає лише візуальний контакт між партнерами, що підтримують розмову.
4. Інтимна зона (15-45 см) - в неї допускаються лише близькі, добре знайомі люди; для цієї зони характерна довірливість, тихий голос в спілкуванні, тактильний контакт, дотик. Дослідження показують, що порушення інтимної зони тягне певні фізіологічні зміни в організмі: почастішання биття серця, підвищене виділення адреналіну, прилив крові до голови і пр. Передчасне вторгнення в інтимну зону в процесі спілкування завжди сприймається співрозмовником як замах на його недоторканність.
5. Сверхінтімная (до 15 см).
З усіх зон найважливішими вважаються інтимна (діти, батьки, родичі, друзі) і сверхінтімная (за допомогою фізичного контакту) зони. В людських контактах дотримання і недотримання просторової зони впливає на завоювання довіри [10,
Практичне використання зонального простору.
Встановлення зонального простору говорить про характер взаємин між людьми, і про здатність людини з більшим чи меншим ступенем встановлювати довірчі відносини.
Встановлення простору не буває постійним, воно є перехідною змінної, і люди, які тонко відчувають потрібність зміни простору, мають великий успіх у спілкуванні.
Величина дистанції залежить також від нервово-психічного здоров'я людини, його статусу, намірів по відношенню до іншої людини. З'ясовано, що дистанціювання відбувається на несвідомому рівні.
Взаємне розташування людей. Положення людини по отноше-
нию до інших людей - показник психологічних особливостей людини, його самооцінки. В залежності від часу доби, наповненості транспорту, власного фізичного стану і стилю одягу один і той же людина може займати різні місця.
Саме розташування партнера по спілкуванню вже говорить багато про що. Якщо спілкування «змагається», то люди розташовуються навпроти один одного, якщо «співпрацює», то сідають поруч. При випадковій розмові люди, як правило, сідають навскоси, через кут столу. Бесіда, що характеризується якимось дією, оформляється посадкою на протилежних сторонах столу, але не навпаки, а по діагоналі. Найкращим варіантом для бесіди вважається розташування під кутом від 45 до 90 градусів - це одночасно дозволяє сидіти дуже близько і не тиснути на співрозмовника, в той же час завжди можна зустрітися поглядом і при необхідності доторкнутися до співрозмовника.
Те, під яким кутом стоять люди по відношенню один до одного, теж дає інформацію про їхні стосунки і взаємини. При відносинах власності або інтимності кут між спілкуються зменшується до нуля градусів. Відстань між двома людьми, що стоять в закритій позиції, зазвичай менше, ніж при відкритій позиції. Ця позиція може також застосовуватися для вираження невербального виклику вороже налаштованих людей. Є і національні особливості розташування людей. Так, найбільш люди англомовних країн стоять під час бесіди під кутом 90 градусів.
Спостерігаючи положення тіла, вираз обличчя, використання простору між двома беседующими, можна побудувати цілком точне уявлення про те, наскільки ці люди сумісні і хто з них сильніший.
Детальніше ця тема розглянута у відповідній літературі
[2, с. 546-553; 3; 10, с. 18-23, 56-60; 13, с. 82-88, 274-283, 427-430;
15, с. 80-90, 196-203; 17; 21, с. 512-525; 25, с. 280-309; 26; 27, с. 232- 233; 31]
Отже, спілкування - процес багатогранний, складний і вимагає определѐнних навичок. У спілкуванні відбувається обмін інформацією і її інтерпретація, взаимовосприятие партнерами по спілкуванню, взаєморозуміння і взаимооценка, формуються симпатії або антипатії, змінюється характер взаємовідносин, складаються переконання і погляди, чиниться психологічний вплив, вирішуються протиріччя, здійснюється спільна діяльність. Таким чином, кожен з нас у своєму житті, взаємодіючи з іншими людьми, формує практичні навички та вміння у сфері спілкування. Для ефективного спілкування треба мати системою навичок, знань і умінь, яку прийнято позначати поняттям соці ально-психологічна або комунікативна компетентність, до складу якої включається вміння розуміти особистість і емоційні стани партнерів по спілкуванню, знання правил поведінки в різних комунікативних ситуаціях, здатність вибирати адекватну форму звернення і багато іншого.
1. Чому виникла наука психологія спілкування?
2. Які види спілкування існують?
3. Що таке бар'єри спілкування?
4. У чому відмінність між ефективним і неефективним слуханням?
5. Що таке пара- і екстралінгвістика?
6. Які засоби спілкування називаються невербальними?
7. Які науки вивчають невербальне спілкування?
Незважаючи на всю свою уявну строкатість і розмаїття тем, що піднімаються психологією як наукою, представляється безсумнівним, що психологія має певний єдністю. Однак, щоб ця єдність виникло, необхідно детально розглянути кожне явище, процес, зрозуміти механізми розвитку і функціонування, виявити основні властивості і тільки потім пов'язувати в єдину систему. Запропоновані увазі читачів теми «Пізнавальні процеси людини», «Індивідуально-психологічні особливості особистості», «Періодизації розвитку особистості», як раз покликані познайомити студентів з усіма цими особливостями.
4. Бодальов, А. А. Психологія особистості. / А. А. Болдарев. -
М. Изд-во МГУ, 1988. - 187 с.
5. Вейн, А. М. Кам'янецька Б.І. Пам'ять людини. / А. М.
7. Виготський, Л. С. Проблеми розвитку психіки: Зібрання творів / Л. С. Виготський. - М. Педагогіка, 1983. - 368 с.
15. Крайг, Г. Психологія розвитку. / Г. Крайг. - СПб. «Пі
16. Кулагіна, І. Ю. Вікова психологія: Повний життєвий цикл розвитку людини: підручник / І. Ю. Кулагіна, В. Н. Ко-
18. Личко, А. Е. Психопат і акцентуації характеру у під- зростання-ков / А. Е. Личко. - Л. Медицина, 1983
19. Лурія, А. Р. Увага і пам'ять. / А. Р. Лурія. - М.
22. Нікандоров, В. В. Психологія: підручник / В. В. Нікандо-
23. Загальна психологія. Курс лекцій / уклад. Е. І. Рогов. - М.
24. Загальна психологія. Учеб. посібник / під ред. В. В. Богословського і ін. - М. «Просвещение», 1981. - 351 с.
25. Загальна психологія. Навчальний посібник для вузів / під ред. А. В. Петровського. - М. Просвітництво, 1986. - 464 с.
27. Психологічний словник / п од ред. В. П. Зінченко, Б. Г.
32. Тихомиров, О. К. Психологія мислення: навчальний посібник / О. К. Тихомирова. - М. Изд-во Московського університету, 1984. - 256 с.
35. Ельконін, Д. Б. До проблеми періодизації психічного розвитку в дитячому віці // Питання психології / Д. Б. Ельконін.