Якщо ви кілька разів перебрали речі, згадали, де і що купували, а пластикова карта все одно не знаходиться - пора діяти. Існує алгоритм, який чітко визначає поведінку в цій ситуації.
Перші кроки в разі, якщо банківська карта загублена
Головне, що потрібно зробити, не відкладаючи - заблокувати карту і поставити її в «стоп-лист», який заборонить кому б то не було здійснювати будь-які операції по карті. Зробити це можна кількома способами.
Скористатися інтернетом можна і для переказу грошей з втраченої картки, якщо у вас є запасна (ваша або родичів). Це убезпечить від дії шахраїв. які «зламують» банківські рахунки.
Кожен клієнт має право попросити видати залишок грошей на «картковому» рахунку у відділенні банку. Для цього знадобиться паспорт і 2 заяви: про втрату картки та на зняття грошових коштів.
«М'яка» і «жорстка» блокування банківської карти
Деякі банки пропонують два види блокування пластикової карти. «М'який» передбачає тимчасову зупинку операцій, що здійснюються по карті. Цей варіант підійде, якщо ви впевнені, що картка все ж загубилася десь в речах. Після того, як вона знайдеться, блок знімається.
«Жорсткий» тип блокування потрібен, якщо ви припускаєте, що картку було викрадено. У цьому випадку її перевипустять з іншими реквізитами. Вибирати спосіб блокування може тільки власник карти.
Чого потребують перевипуск банківської карти
Щоб отримати нову карту замість втраченої, знадобляться паспорт і заяву. Написати його можна в будь-якому відділенні банку. Якщо ви будете отримувати карту не за місцем проживання, це слід вказати. Чекати її доведеться від 5 до 14 днів.
За термінове відновлення картки ви оплатите комісію. У кожному банку вартість перевипуску різна. Вам видадуть карту з новим номером і пін-кодом. Попередьте родичів, якщо вони збиралися переводити вам гроші.
Як відновити банківську карту, перебуваючи за кордоном
Якщо карта заблокована під час відпочинку за кордоном, а іншого джерела коштів немає, деякі банки погоджуються на крайній захід. Вони домовляються з клієнтом про тимчасове розблокування на кілька хвилин. При цьому чітко обмовляється дата, час, місце і конкретна сума.
Правила платіжних систем, що діють за кордоном, передбачають термінову заміну карти. Для цього зв'яжіться зі своїм банком або представництвом MasterCard / Visa / American Express. Картку видадуть в центрі екстреної служби або надішлють з кур'єром.
Ще один варіант - екстрена видача грошей. Після дзвінка в ваше фінансова установа або службу підтримки вам видадуть код і докладно розкажуть про процедуру. Ця операція можлива після того, як обслуговуючий вас банк підтвердить інформацію про наявність коштів на рахунку.
Екстрена заміна і видача грошей доступні власникам карток Gold, Business, Platinum. По карті Classic за операцію доведеться заплатити. Враховуйте, послуга підтримується не всіма банками. Цю інформацію краще уточнити в своєму відділенні перед поїздкою. Отримання такої допомоги займе від 1 до 3 днів.
Щоб банківська карта принесла менше клопоту
Якщо ви ще тільки збираєтеся у відпустку, ці поради допоможуть вам почувати себе впевненіше в ситуації, якщо карта втрачена або вкрадена.