Користуючись важким психологічним станом родичів померлих, обвинувачені брали у них гроші без підписання будь-яких договорів. Чеки, якщо і вдавалося, то не мали до даних послуг ніякого відношення. В результаті оплата могла бути більше, ніж встановлено прейскурантом, в 5-6 разів. Згодом під договорами, які ніхто з клієнтів не бачив, ставилися їх фальсифіковані підписи.
Слідство нарахувало 101 потерпілого, який проходить у справі працівників моргу, що знаходиться при Могилевської лікарні № 1 (Лавсановской).
Сьогодні суд заслухав свідчення більш десяти потерпілих. Деякі з них зі сльозами на очах згадували дні, пов'язані з похоронами близьких людей, особливо коли смерть єдиного сина або дочки була трагічною і раптової. Кожен з них розповідав, як передавав витребувані працівниками гроші, не замислюючись про адекватність суми. Клієнтів навіть не дивувало, що іноді працівники брали з них трохи менше, ніж вимагали спочатку.
- Нам сказали, що потрібно заплатити 1 мільйон рублів (неденомінованих). Ми стали обурюватися, чому так дорого, і зупинилися на 600 тисячах, - розповіла одна з потерпілих, що не знала, що насправді послуга коштувала 210 тис. Неденомінованих рублів.
Підсудні не заперечували своєї провини і висловлювали готовність відразу ж повернути потерпілим незаконно отримані гроші. Для моментального відшкодування шкоди суд робив двохвилинні перерви. Ті, хто отримав гроші потерпілі не вимагали для обвинувачених в обмані споживачів, а по суті - в наживи на людському горі, суворого покарання. Хтось вважав, що підсудні своєю роботою дуже допомагають людям, хтось заявляв, що Бог їх покарає.
Разом з тим деякі з потерпілих висловлювали впевненість, що на лаві підсудних перебувають «стрілочники», а справжні винуватці, які створили цю систему і керували нею, пішли від відповідальності.