1) в повному задоволенні конфліктуючих сторін
2) в негативному поведінці або почутті незадоволеності після того, як конфлікт дозволений
3) за надмірну увагу керівника до проблем конфліктуючих сторін
4) після конфлікту настає затишшя в колективі
5) в тривалому протіканні конфлікту
Чим займається конфліктологія?
1) пошуком нових видів конфліктів
2) пошуком відповідей на питання, що є конфлікт в різних сферах життя
3) пошуком відповідей на питання як зробити, щоб дозвіл конфліктних відносин принесло шкоду обом сторонам
5) всім вищезгаданим
Для чого необхідно складати карту конфлікту?
2) щоб знизити число конфліктних ситуацій
3) з її допомогою можна виокремити загальну стратегію, найбільш характерні етапи і способи вирішення конфліктних ситуацій
4) для вивчення статистики конфліктних ситуацій, і запобігання їх у майбутньому
5) з її допомогою керівник може в подальшому швидко і достовірно визначати винуватців подальших конфліктів
Що відбувається на послеконфліктной стадії?
1) пошук способів повного вирішення конфлікту
2) накопичення і загострення протиріч в системі міжособистісних і групових відносин в силу з'явився розбіжності інтересів, цінностей і установок суб'єктів конфліктної взаємодії
5) якесь зовнішнє подія призводить в рух конфліктуючі сторони
Коли не рекомендується використовувати стиль ухилення?
1) коли конфліктна сторона вважає, що джерело розбіжностей тривіальний і є несуттєвим
2) коли підлеглі самі можуть врегулювати конфлікт
3) коли в конфлікті беруть участь важкі з точки зору спілкування люди - грубіяни, скаржники, скиглії
4) коли рішення проблеми може погіршити ваше здоров'я
5) коли обидві сторони мають однаково переконливі аргументи і мають однаковою владою
Яка мета експертного методу?
1) консультант керує процесом
2) вирішити будь-яку проблему, вже сформульовану організацією
3) консультант намагається навчити клієнта, розвинути його інтуїцію і здатність розуміти і вирішувати проблеми
4) роз'яснити, які результати очікуються від кожного співробітника і підрозділу
5) консультанти намагаються управляти процесом зміни за допомогою вказівки досяжних процедур і конкретного їх визначення разом з клієнтом
При використанні матеріалу, поставите посилання на Студалл.Орг (0.005 сек.)