Туристське підприємство як об'єкт туризму
Туристські підприємства є третій важливий компонент, який створює туристське пропозицію всередині підсистеми «об'єкт туризму». У туристської галузі функціонують різні туристські підприємства. Одні з них надають клієнтам виключно туристичні послуги, а для інших туризм - це одне з декількох напрямків їх комерційної діяльності. Підприємства, що існують тільки за рахунок туризму, називаються туристськими підприємствами сфери первинних послуг, а підприємства, які отримують доходи не тільки від туристської діяльності, - туристськими підприємствами сфери вторинних послуг.
Туристкие підприємства первинних послуг
Туроператор - туристське підприємство, яке комбінує свої власні і чужі послуги в новий - самостійний туристський продукт. Цей новий продукт називається паушальним (комплексним) туром. Туроператор пропонує клієнту комплексний тур від свого імені, на свій ризик і за свій рахунок.
Всіх туроператорів, які працюють на туристичному ринку, можна класифікувати за їх розмірами, регіону дії, ширині і глибині програми і економічним цілям.
В регіоні діяльності розрізняються міжнародні, міжрегіональні, регіональні та місцеві туроператори. Міжнародних туроператорів мало. Лише деякі великі туроператори пропонують свої продукти в декількох країнах. Найчастіше вони відкривають за кордоном свої філії або співпрацюють з національними підприємствами.
Пропозиція туроператорів відрізняється по ширині і глибині їх робочої програми. Широка пропозиція охоплює безліч різноманітних видів подорожей - наприклад, відпочинок на узбережжі моря, екскурсійні та освітні поїздки, знайомство з містами. Пропозиція туроператора вважається більш глибоким, якщо для кожного виду подорожей пропонується великий вибір різноманітних продуктів (рис.2.9).
Існує також поняття турпосреднік - це збірне поняття. Воно охоплює всі підприємства і установи, які в своїй основної та додаткової діяльності виступають як посередники. До турпосреднікам найчастіше звертаються при бажанні здійснити комплексне подорож, так як вони є сполучною ланкою між туристом і виробником туристичних послуг. Турпосреднікі характеризуються за такими критеріями, як асортимент, правове та економічне становище і величина підприємства.
Існують транспортні підприємства, які спеціалізуються на перевезенні туристів. Так як основний напрямок їх діяльності пов'язано з туризмом, їх відносять до туристським підприємствам первинних послуг. При цьому не має значення, на яку відстань перевозяться туристи і як довго триває переїзд. До цієї групи належить як чартерна авіакомпанія, що перевозить туристів з Європи до Нової Зеландії, так і підприємство, яке експлуатує ліфти і підйомники для гірськолижників. До неї ж належать залізниці, поромні переправи, екскурсійні та круїзні кораблі, канатні дороги.
Третя група туристських підприємств первинних послуг - це готелі. Готельні комплекси існують виключно за рахунок прибутку, отриманого від розміщення туристів. До групи готельних підприємств відносяться великі готельні комплекси (готелі, пансіонати, будинки відпочинку) і дрібні господарства готельного типу (кемпінги, молодіжні турбази, квартири).
туроператор менеджмент управління регіональний