Вітаю! Хочу поділитися з вами своїми враженнями від провайдера ТТК. Користуюся їх послугами вже 6 років. До недавнього часу була задоволена всім. Інтернет підключили на дому. Спочатку співробітник ТТК прийшов і уклав зі мною договір, а потім у зручний мені час приїхали підключати інтернет. Приємно те, що підключення безкоштовне і ще я на той момент потрапила на акцію і отримала місяць безкоштовного інтернету.
Співробітники кол-центру завжди доступні і відповідають на всі питання. З оплатою теж немає проблем. Оплачую і через 15-30 хвилин інтернет доступний.
Якщо забула оплатити інтерент, то можна скористатися кредитом довіри. який дає вам ще 7 днів на оплату. Коштує послуга 15 рублів.
Бонуси. Бонус за заповнення анкети і бонус в день народження. У розмірі 15-20 рублів. Дрібниця а приємно.
Ось те, що мені не сподобалося і чому цей провайдер зіпсував моє враження про нього.
Без повідомлення підключають послуги. Восени через 3 дні після того, як я оплатила інтернет, доступ був знову заблокований. Зайшла в особистий кабінет, а там чомусь мінус. Стала дзвонити в сервісний центр. Їх відповідь мене вразив: Для збільшення швидкості доступу, всім абонентам знаходяться на такому ж тарифі як і я, автоматично підключили прискорення. Оператор сказав, що якщо мене це не влаштовує, то я можу сама відключити через особистий кабінет.
Відмінно! А якщо б у мене було більше на рахунку (часто кладу відразу на кілька місяців), то я б це виявила пізніше, коли з мене б уже списали кругленьку суму.
Ще не подобається те, що зарезірвіровать доступ до інтернету можна на 1 місяць і більше, але тільки починаючи з початку місяця. У деяких інших провайдерів - це можливо з будь-якого числа і на різну кількість часу в залежності від необхідності.
Так само не дуже подобається те, що оплата на початку місяця знімається незалежно від того, чи користуєтеся ви інтернетом чи ні. Поїхала я відпочивати на 2 тижні, а приїхала 10 числа нового місяця. Інтернет я повинна оплатити і за ті 10 днів, які я ним не користувалася. Хоча подруга, користуючись інтернетом іншого провайдера, зазвичай не платить за перші числа місяця, які вона не користувалася інтернетом.
Не дуже задоволена я послугами ТТК. Але поки що користуюся ними. Вам же рекомендую придивитися до інших провайдерам.
Інші мої відгуки: