Таким чином, ті самі 8-10 каналів, які спочатку гарантувалися як «довічні», тепер не працюють без внесення грошей на рахунок. Цією політикою, Триколор ставить в незручне становище своїх старих дилерів, установників які давно працюють з компанією Триколор ТВ. Коли Триколор ТВ тільки з'явився, і віщав всього 25 каналів, а комплект обладнання коштував зовсім не дорого, всім клієнтам гарантувалося, що 10 каналів у них буде безкоштовно завжди (довічно). Це була така досить дієва фішка, якої установники зазивали нових клієнтів.
Але час минав, абонентська база Тріколра росла як гриби після дощу, 8 000 000 абонентів. потім 10 млн, 12 ... З ростом бази, якість сервісу, а також ціна на обладнання та контент росла. Але грошей завжди мало, а мало їх тому, що платять не всі. Змусити всіх платити можна, для цього потрібно просто все відключити у тих хто не платить.
Але ж хто не платить? В першу чергу це пенсіонери, і інші малозабезпечені громадяни. Пенсіонерам 100 каналів взагалі не потрібно, їм цілком достатньо було 10, ось вони і не платили. Але пенсіонерів у нас в країні багато, це ж скільки грошей не доходить до каси! Потрібно змусити їх платити.
Дуже, звичайно, погана ситуація виходить. Виходить Триколор може ось так легко обманювати своїх клієнтів, і йому нічого за це не буде. Може не буде, а може і буде, відомо, що Роскомнадзор почав позапланову перевірку щодо Триколор ТВ. в зв'язку з постійними скаргами з боку абонентів. Що ж, почекаємо результатів цієї перевірки, будемо сподіватися, що справедливість восторжествує.
У ситуації з ТРИКОЛОР влада не винні. Їм до цього провайдера наплювати, але тінь на себе наводять. Куди ж вони дивляться? Вони ж влада. А адже це ж багато мільйонів людей споживачів. Підприємство триколор надприбуткове при такій кількості клієнтів. Морда повинна у них тріснути, потрібно когось і посадити. Напевно у них є клієнти на посадку. Але їм все мало. Які у них витрати. Бовтається десь супутник, який загальний на кілька провайдерів. Ще зарплата хлопчиків і дівчаток, до яких не додзвонитися. В результаті мільйони розлючених людей, здебільшого сільських (в містах супутникове тв взагалі не потрібно). Люди в селах і т.п. Не такі просунуті (бо старі, так і з інтернетом не завжди дружать). Тому ситуація з свавіллям триколор якось не знаходить вирішення. Можна також зацікавитися Ростехнадзором, може тут теж є клієнти на посадку.
На мову просяться менш дипломатичні слова, ніж в статті. Пенсіонерам з 8 - 10 тис. Рублів підвищення абонентської плати в 2 рази виявилося часто непомірним додатковою витратою. І ці «нововведення» ТРИКОЛОР є чергове знущання над людьми, яким і так щастя не світить. ГАНЬБА хапугам.
Скарга в Роскомнадзор.
У договорі, який я з ними зробив висновок, ясно написано, що: «Доступ до пакету« Базовий »надається всім Абонентам безкоштовно і діє протягом всього терміну експлуатації приймача». В даному пакеті знаходяться безкоштовні загальноукраїнські телеканали.
На сьогоднішній день Триколор ТВ (ЗАТ «НСК») безкоштовно надає всього чотири канали, що не входять до переліку затверджених:
1. Їх «Інфоканал»
2. Їх службовий «Телемастер»
3. Їх промо «ТВ-ТВ»
4. Їх промо «ТВ-ТВ2»
У черговому новому договорі Тріколора (ЗАТ «НСК»), який я не підписував, вже прописані «юридичні викрутаси» з суттю: «не заплатив абонентську плату 1200 рублів в рік - клієнтом не є і ні на що не претендуєш, в тому числі і на безкоштовні загальноукраїнські телеканали, гарантованими державою відповідно до закону 257-ФЗ ». А якщо в країні що небудь трапиться, а абонент через самовольства ЗАТ «НСК» не побачить попередження і не буде в курсі і потрапить в біду?
Адже існує Федеральний Закон Російської Федерації. Чому вони його безкарно порушують? Їм держава дала можливість легально заробляти гроші і в місці з цим не звільняло від невиконання законів. Якщо вони не виконують закони, то нехай йдуть з ринку. На їх місце прийдуть інші, хто буде виконувати закони Російської Федерації.
На підставі закону 257-ФЗ і на підставі підписаного багатьма абонентами їх договору, прошу зобов'язати Триколор ТВ (ЗАТ «НСК») надавати абсолютно все безкоштовні загальноукраїнські телеканали, що входять до затвердженого переліку РФ дійсно безкоштовно, без «викрутасів» нав'язування послуг з іншими каналами пакета «Єдиний» за 1200 рублів в рік.
Сьогодні лист прийняли з поправкою, що треба слати не в Росспоживнагляд, а в службу:
«Федеральна служба з нагляду в сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини»
Вони його перенаправили автоматично.
А в списку на сайті Кремля вибрати «Інформатизація та чето там таке»
Якщо хто буде слати, ось це потрібно буде писати (вибирати).