Робота схожою тематики
Для розвитку толерантності людині почасти доводиться змінювати власні установки. Тому необхідно зрозуміти основні психологічні складові толерантності (емпатія, комунікативна толерантність, прийняття себе і прийняття інших), які в сукупності є відмінними ознаками толерантну людину.
Емпатія акумулює в собі здатність людини переживати ті ж почуття, які відчуває інша людина, і є вираженням психологічного прийняття.
Люди з низьким рівнем емпатії байдуже ставляться до інших, егоїстичні, зосереджені на собі, вимогливі, вдаються до невиправданих покарань, схильні до моралізування. Емпатія відображає рівень емоційної зрілості, професіоналізму представників професій типу «людина-людина», до яких відносяться і вчителя.
Процес емпатичних прийняття іншого передбачає зміщення акценту з безпосередньою емоційної реакції на розуміння іншої людини через уявне перевтілення, входження в його роль, тимчасове проживання його стану, чутливість до безперервно відбувається в ньому змін. Розуміється таким чином процес уже не є тільки емоційним, оскільки передбачає осмислення ситуації. Основу емпатії складають емоційна чуйність, розум і раціональне сприйняття оточуючих. Раціональне проявляється в причетності, уваги до іншого, в спостережливості, сприйнятті його властивостей і станів. Тому можна відзначити, що розвиток емпатії - провідний ознака і перевага толерантну людину.
Хроніка ВОВ. Німецьких полонених ведуть вулицями Москви. У довгій колоні люди в брудній, подертій одежі, поранені. Вони йдуть з похиленою головою. Серед них зустрічаються дуже молоді, майже діти, є люди похилого віку. Позаду їдуть поливні машини, змивають з вулиць їх сліди.
Одна з жінок виходить з людської юрби і підходить до полонених. З-під піджака вона виймає окраєць хліба і простягає німецькому підлітку. Сором і здивування, недовіра і подяку відбилися на обличчях полонених. Вони, не мають можливості зупинитися, обертаються і довго проводжають поглядом жінку, яка зуміла зрозуміти їх і пробачити.
Комунікативна толерантність як риса людини збірний: в ній знаходять відображення чинники виховання, досвід спілкування, культура, цінності, потреби, інтереси, установки, характер, темперамент, емоційний стереотип поведінки і особливості мислення. Люди, що володіють високим рівнем комунікативної толерантності, врівноважені і добре сумісні з різними людьми. Ці гідності створюють психологічно комфортну обстановку для спільної діяльності, досягнення взаєморозуміння, що, на наш погляд, є значущим для педагогічної діяльності і сприяє формуванню толерантних відносин.
Комунікативна толерантність помітна в тих випадках, коли людина не бачить яскравих відмінностей між собою і партнером або не відчуває негативних емоцій з приводу цих відмінностей. До неї, на наш погляд, відносяться:
• розуміння і прийняття відмінності інтересів, потреб і цінностей інших людей. Ухвалення достоїнств різноманітності ознак, що відрізняють людей один від одного. Різноманітність людей прикрашає і збагачує життя;
• відмова від монополії на знання істини. Думка, відмінне від мого, не завжди помилково;
• розвиток людини за допомогою продуктивного подолання, вирішення і виходу з внутрішнього або зовнішнього конфлікту. Конфлікт - це нормальне явище, його треба вміти вирішувати конструктивно;
• ситуативне реагування «тут і зараз». Легко бути толерантним теоретично ( «до» чи «після»), складніше виявляти толерантні якості в ситуації незапланованого безпосереднього спілкування;
• відповідальність особистості за процес і результат власних життєвих виборів і проявів себе в спілкуванні з іншими;
• активність в процесі взаємодії. Уміння почути і зрозуміти не тільки себе, свою думку, а бажання, погляди і позиції іншої людини.
Розвиток толерантності починається з спілкування, і в ньому ж вона знаходить свою реалізацію. У процесі спілкування відбувається розуміння і прочувствованіе іншого, прийняття його таким, яким він є, вміння ставити себе на місце іншого і дивитися на ситуацію його очима, вжитися в його світ.
Контакти між людьми породжуються потребами в спільній діяльності і включають обмін інформацією, вироблення єдиної стратегії взаємодії, сприйняття і розуміння інших на основі співпереживання і взаємного обміну емоціями. В цьому випадку толерантність виступає у вигляді емоційно-чуттєвих переживань.
Оскільки в спілкування включені як мінімум дві людини і кожен з них є активним суб'єктом, доводиться брати до уваги не тільки потреби, мотиви, установки іншого, але і те, як цей інший розуміє мої потреби, мотиви і установки. Усвідомлення себе через іншого важливо з позицій формування толерантності, оскільки толерантна особистість - це людина, яка добре знає себе і визнає інших. Сприйняття іншого тісно пов'язане з рівнем власної самосвідомості. Цей зв'язок носить двоякий характер: багатство уявлень про самого себе визначає багатство уявлень і про іншу людину, але разом з тим, чим повніше розкривається інша людина, тим повнішим стає уявлення про самого себе.
Як об'єкт рефлексії можуть виступати: і відображення світу, і роздуми над ним, способи регуляції людиною своєї поведінки, і самі процеси рефлексії, і свою особисту свідомість.
На розвиток комунікативних процесів впливає також самооцінка спілкуються, яка є свого роду регулятором поведінки.
Самооцінка відображає ступінь розвитку в людини почуття самоповаги, відчуття власної цінності і позитивного ставлення до себе. Від неї залежить ступінь критичності людини, вимогливість до себе, ставлення до успіхів і невдач, що впливає на процес спілкування з іншими, ефективність діяльності і процес подальшого розвитку. Вона тісно пов'язана з рівнем домагань людини, вибором ступеня складності цілей. Розбіжність між домаганнями (то, на що людина претендує) і реальними можливостями призводить до спотворення в оцінюванні себе, поведінка стає неадекватною, виникають емоційні зриви, підвищується тривожність. Деформація самооцінки може відбуватися в бік заниження або завищення. І в тому і в іншому випадку це негативно позначається на встановленні продуктивних контактів з оточуючими.
Синонімами негативної Я-концепції стають негативне ставлення до себе, неприйняття себе, відчуття власної неповноцінності. Існує глибинна залежність між позитивною Я-концепцією і успішністю самореалізації, а також негативної Я-концепцією і недостатньою реалізацією своїх потенційних можливостей.
Таким чином, звернення до процесу самопізнання в ситуації спілкування може стати продуктивним стимулом для розвитку якостей, необхідних толерантної особистості, здатної позитивно реагувати, приймати і змінювати власні оцінки, судження і установки, а також розуміти і приймати особливості інших людей.
Однак власний образ характеризується мірою гармонії і стійкості (інерційності), а, як відомо, стійкість - одне з найбільш охоронюваних якостей людини, при загрозі порушення якої автоматично включаються захисні механізми. Завдяки усвідомлення своєї індивідуальності людина прагне захистити її від загрози нівелювання. Тому з сукупності зовнішньої інформації людина вибирає тільки ту, яка узгоджується з його картиною себе і світу, не руйнуючи і не вносячи істотного розладу в душевне життя. Інформація, факти відбираються і впорядковуються відповідно до особистими цінностями і установками людини. А оскільки факт - це лише інтерпретація події, то мірою об'єктивності сприйняття служить система цінностей. Внутрішня цензура здійснює фільтрацію інформації, що надходить під кутом зору цінностей, інтересів, ідеалів.
Пізнаючи дійсність, людина так чи інакше виражає своє ставлення до предметів, явищ, подій, до інших людей, до своєї особистості. Одні явища радують його, інші - засмучують, треті - обурюють. У психології емоціями називають процеси, що відображають особисту значимість та оцінку зовнішніх і внутрішніх ситуацій для життєдіяльності людини у формі переживань. Емоційні реакції людини проявляються в афекту, власне емоціях, почуттях, настроях, стресі, фрустрації.
Виникнення емоцій (позитивних або негативних) можна пояснити співвідношенням кількості інформації, якою володіє людина і яку він допускає, і надходить новою інформацією. Емоції можна розглядати як узагальнену оцінку ситуації.
Негативні емоції, зокрема емоція страху, виникають в результаті отримання неприємної інформації за умови, що людина має в своєму розпорядженні недостатньою кількістю відомостей, необхідних для захисту, і є наслідком розбіжності отриманої інформації з вихідної. Розуміння того, що страх може бути наслідком нестачі інформації, дозволяє його подолати.
Що стосується позитивних емоцій, то вони виникають при отриманні достатньої або надлишкової інформації, особливо тоді, коли вона виявилася кращою за очікувану. Тобто позитивні емоції є результатом збігу або перевищення отриманої інформації в порівнянні з очікуваною. Якщо знизити рівень очікувань, то виникають більш позитивні емоції.
Учень написав контрольну роботу і усвідомлює, що він був недостатньо підготовлений до неї і тому не зміг вирішити всіх завдань, а в правильності тих, які зробив, сумнівається. Це необхідна інформація. Якщо він отримує за контрольну роботу позначку 2 (отримана інформація), це не викличе сильних негативних емоцій, оскільки людина вже зорієнтований на це. Якщо за ту ж роботу він отримав трійку або навіть четвірку, то починають переважати позитивні емоції. І навпаки, якщо учневі здається (тобто він не володіє необхідною об'єктивною інформацією), що він зробив роботу добре, проте отримав «2», то виникають різко негативні емоції.
Таким чином, початкове припущення можливостей різних ситуацій дає ту необхідну інформацію, яка створює емоційно безпечний фон для людини. Ухвалення нової інформації може проходити без сильних внутрішніх протиріч для психіки людини і без вдавання до захисту в тому випадку, якщо людина допускає свободу різноманітності і володіє широким аспектом допущення варіантів нового, тобто характеризується наявністю толерантних цінностей. Чим більше припущень людина має, тим психологічно комфортніше він себе відчуває. Отже, толерантність служить мірою гармонії людини.