Студентка Московського державного юридичного університету ім.Кутафіна анонімно розповіла TMstudent про те, як їй працювалося в юридичній клініці і про те, що це взагалі за організація і чим вона хороша для учнів вузів.
Розкажи в двох словах про PROBONO: що це таке, чим там займаються?
Чи складно отримати консультацію, скільки приблизно потрібно чекати?
Ні. Спочатку потрібно зателефонувати і в двох словах розповісти про свою проблему. Дані заносяться в базу, а потім студенти обирають довірителів. Як я встигла помітити, справи розбираються швидко. Призначається зустріч, на якій студент дізнається всю необхідну інформацію, а відповідь на своє питання довіритель отримує протягом двох тижнів з моменту першої зустрічі.
Хто, в основному, звертається? І з яких питань?
Найчастіше приходять пенсіонери, ветерани. Потреби бувають найрізноманітніші, часто пов'язані з питаннями про отримання або оформленні різних документів, встановлення фактів, про захист прав споживачів, про шахрайство. Останнє питання особливо актуальне для пенсіонерів останнім часом.
Як сприймають погані новини?
Найчастіше досить спокійно. Для багатьох набагато важливіше, що їх вислухали, підтримали і пояснили, чому ситуація склалася саме так.
Тобто немає такого: "так ви навіть не юристи, нічого ви не знаєте, я в інтернеті Новомосковскл."?
Я особисто не стикалася з якоїсь агресією, хоча нам розповідали, що є і таке інше. А то, що люди Новомосковскют багато інформації в інтернеті і вважають, що вже знають відповідь на питання - таке трапляється. Нам необхідно спокійно роз'яснити ситуацію. І це як раз неоціненний досвід спілкування з довірителем.
А які стосунки всередині організації? Студенти між собою обговорюють справи?
У нас складаються теплі стосунки. Звичайно, коли трапляються особливо складні або цікаві справи, ми обговорюємо їх, але не розголошуючи конфіденційну інформацію. Можливо, колега допоможе поглянути на ситуацію під іншим кутом.
Загальних організаційних зустрічей не буває?
Ні. На початку роботи влаштовують тренінги для нових студентів, на яких все пояснюють. Під час роботи студенти радяться з кураторами-викладачами.
Що особисто тебе спонукало цим зайнятися?
Я хотіла спробувати, як це на практиці спілкуватися з клієнтами, отримати досвід комплексного вирішення різних справ.
Як думаєш, така практика по суті той же, що робота в фірмі?
Мені здається, що все-таки немає. По-перше, в клініці ми самі складаємо свій розклад, все-таки ця організація враховує те, що ми студенти і у нас зараз основна діяльність - навчання. І по-друге, часто нашим доверителям потрібно не тільки якісна юридична допомога, а й людська підтримка, вміння вислухати
Така практика допомагає навчанню або більше відволікає?
Дуже допомагає! Напевно, це найпродуктивніший час для мене в університеті. Застосовувати знання на практиці - зовсім не те ж саме, що відповісти на семінарі, навіть якщо дуже добре все вчиш. І головне, я навчилася дивитися на проблему комплексно, між різними сферами виявляється зв'язок. Крім цього, насправді така практика і не забирає багато часу, і вчить краще планувати.
За яку мінімалную зарплату ти б стала так працювати 40 годин на тиждень?
Напевно, 30-35 тисяч.