Дослідники ще не прийшли до єдиної типології команд. На думку Д. Макінтош-Флетчер, існує два основних типи команд: крос-функціональні і інтактні команди.
Крос-функціональна команда формується з представників різних підрозділів формальної організації і відображає їх інтереси. Для команд цього типу характерно наявність конкретного, одноразового завдання, що позначає результат, проблему або можливість. Тривалість існування команди визначається завершеністю завдання. Для членів команди робота над завданням є вторинною по відношенню до їх основної роботи. Керівник команди може бути формально призначеним або обраним з членів команди.
Интактная команда (інтактний - незайманий, непошкоджений, цілий) є виробничим підрозділом або довготривало існуючої робочою групою, що виробляє певний продукт або послугу. Вона може мати керівника, який, не будучи членом команди, забезпечує порядок і координацію робіт, що дозволяє членам команди фокусувати зусилля на поставлених завданнях. В інших випадках команда може мати керівника, який є членом команди, який також проводить збори і координує взаємозв'язку команди з іншими групами. У деяких випадках роль керівника може виконуватися і по черзі членами групи в міру розвитку їх лідерських навичок або в залежності від ситуації.
Досить розвинені, зрілі, самоврядні, автономні інтактні команди можуть функціонувати як невеликі підприємства. У таблиці 8.1. представлена матриця типів команд.
Кожна команда встановлює свої власні цілі. Цілі створюються для виконання завдань, що стоять перед командою, і для підтримки організаційної місії. Зусилля команди і командні цілі можуть бути розбиті на три частини:
· Визначення робочого процесу або рішення, відповідного організаційного бачення, або їх вдосконалення;
· Розробка рекомендацій по виконанню цих процесів, рішень і удосконалень;
· Виконання цих рекомендацій.
Команда може бути створена для будь-яких цілей. У деяких випадках команди мають взаємозалежні цілі: одна команда виконує свою частину роботи тільки після того, як інша виконає свою частину.
дорадча (рада, «круглий стіл», групи, що займаються залученням працівників у процес управління);
виробнича (виробничі бригади, шахтарські команди, ремонтні бригади, команди льотного складу, групи обробки даних);
Таблиця 8.1. типи команд
проектна (дослідницька група, група планування, інженерна група, цільова група);
група дій (спортивна команда, група для розваг, експедиція, команда на переговорах, бригада хірургів, військовий підрозділ).
Дж. Катценбах і Д. Сміт відповідно до родом діяльності, яку виконує в організації група, виділяють наступні команди:
займаються підготовкою рекомендацій;
Причому кожна з команд може знаходитися на одному з наступних рівнів розвитку групової активності в залежності від командних зусиль - ефективності взаємодії членів групи:
Робоча група - це група, у якій немає потреби в підвищенні ефективності спільної праці чи ні можливості стати командою. Члени групи взаємодіють між собою перш за все для того, щоб обмінятися інформацією, досвідом роботи або для визначення перспективи і прийняття рішень, щоб допомогти кожному працювати в межах його області відповідальності. У таких групах немає спільної мети і взаємної відповідальності. На відміну від команд робочі групи покладаються на суму «індивідуальних переваг», необхідних для виконання роботи. Вони не мають на меті колективне виробництво продукту, що вимагає об'єднаних зусиль.
Вибираючи шлях команди, а не робочої групи, люди беруть на себе ризики конфлікту, об'єднують зусилля для виробництва виробів або послуг і використовують колективні дії, необхідні для визначення загального напрямку, цілей діяльності, підходів до роботи та взаємну відповідальність.
Псевдокоманда - це група, у якій є потреба в підвищенні ефективності спільної праці, є можливість стати командою, але вона не зосередилося на колективному виконанні роботи і не намагається робити це. Члени групи не виявляють інтересу до визначення і формулювання загальної спрямованості і цілей діяльності, хоча при цьому група може називати себе командою. Псевдокоманди мають найнижчі показники результатів діяльності, тому що використовувані ними методи роботи зменшують індивідуальну продуктивність кожного члена і не дають ефекту від об'єднання. У псевдокоманди негативна синергія - сума цілого менше, ніж потенціал індивідуальних частин.
Потенційна команда - це група, у якій має місце суттєва потреба в підвищенні ефективності спільної праці, і вона пробує це робити. Однак, як правило, такій команді не вистачає ясності щодо направлення, цілей і процесу виконання роботи. Ця група ще не встановила колективну відповідальність, і їй потрібно більш високий рівень дисципліни. Такі команди називаються потенційними, так як їх члени беруть на себе ризики, намагаючись протистояти неминуче виникають перешкоди.
Реальна команда - це невелике число людей з взаємодоповнюючими навичками, які віддані загальному напрямку, цілям і робочого підходу, за який вони відчувають себе взаємно відповідальними. Люди повністю визначили процедуру і процес спільної діяльності для досягнень узгоджених цілей. Вони усвідомлюють, що кожен з них важливий для ефективного виконання роботи, але вони ще не повністю реалізували самі себе.
Високоефективна команда - це реальна команда, члени якої мають суперобязательностью щодо виконання командної роботи. Методи роботи і взаємодії в групі сприяють персонального росту й успіху членів команди. Такі групи мають надлишком синергії і домагаються результату, який перевершує очікування оточуючих.