Організації зароджуються, розвиваються, домагаються успіхів, слабшають і врешті-решт припиняють своє існування. Мало хто з них існують нескінченно довго, жодна не живе без змін. Нові організації формуються щодня. У той же час кожен день сотні організацій ліквідуються назавжди. Ті, хто вміє адаптуватися процвітають, негнучкі - зникають. Якісь організації розвиваються швидше інших і роблять свою справу краще, ніж інші. Керівник повинен знати, на якому етапі розвитку знаходиться організація, і оцінювати, наскільки прийнятий стиль керівництва відповідає цьому етапу.
Саме тому широко поширене поняття про життєвий цикл організацій як про передбачувані їх зміни з певною послідовністю станів протягом часу. Застосовуючи поняття життєвого циклу, можна бачити: існують виразні етапи, через які проходять організації, і переходи від одного етапу до іншого є передбачуваними, а не випадковими.
Концепції життєвого циклу приділяється велика увага в літературі з вивчення ринків. Життєвий цикл використовується для пояснення того, як продукт проходить через етапи народження чи формування, росту, зрілості і занепаду. Організації мають деякі виняткові характеристики, які вимагають певної модифікації поняття життєвого циклу.
Один з варіантів розподілу життєвого циклу організації на відповідні тимчасові відрізки передбачає наступні етапи.
1. Етап підприємництва. Організація знаходиться в стадії становлення. Цілі є ще нечіткими, творчий процес протікає вільно, просування до наступного етапу вимагає стабільного забезпечення ресурсами.
2. Етап колективності. Розвиваються інноваційні процеси попереднього етапу, формується місія організації. Комунікації і структура в рамках організації залишаються в сутності неформальними.
3. Етап формалізації та управління. Структура організації стабілізується, вводяться правила, визначаються процедури. Наголос робиться на ефективність інновацій і стабільність. Органи з розробки та прийняття рішень стають провідними компонентами організації. Зростає роль вищої керівної ланки організації, процес прийняття рішень стає більш виваженим, консервативним. Ролі уточнені таким чином, що вибуття тих чи інших членів організації не викликає серйозної небезпеки.
4. Етап вироблення структури. Організація збільшує випуск своїх продуктів і розширює ринок надання послуг. Керівники виявляють нові можливості розвитку. Організаційна структура стає більш комплексною і відпрацьованою. Механізм прийняття рішень децентралізовано.
5. Етап занепаду. В результаті конкуренції, що скорочується ринку організація стикається зі зменшенням попиту на свою продукцію або послуги. Керівники шукають шляхи утримання ринків і використання нових можливостей. Збільшується потреба в працівниках, особливо тих, хто має найбільш цінними спеціальностями. Кількість конфліктів нерідко збільшується. До керівництва приходять нові люди, які спробують затримати занепад. Механізм вироблення і прийняття рішень централізований.
Графічно основні етапи життєвого циклу організації представлені На малюнку показано по висхідній лінії створення, зростання і зрілість організації, а також її занепад, позначений спадаючої кривої.
Життєвий цикл організації
На основі проведених досліджень та узагальнення накопиченого досвіду стадії життєвого циклу організації можна уявити більш детально, як це зроблено в таблиці:
Стадії життєвого циклу організації
Життєвий цикл організації - сукупність стадій, які проходить організація за період свого функціонування: народження, дитинство, отроцтво, рання зрілість, розквіт сил, повна зрілість, старіння, оновлення.
Дитинство. Це небезпечний період, оскільки найбільша кількість невдач відбувається протягом перших років після виникнення організації. З світової статистики відомо, що величезне число організацій невеликого масштабу зазнають невдачі через некомпетентність і недосвідченість керівництва. Кожне друге підприємство малого бізнесу терпить крах протягом двох років, чотири з п'яти підприємств - протягом п'яти років свого існування. Завдання цього періоду - швидкий успіх. Цілі - здорове існування і розвиток, а не просте виживання. Нерідко вся робота виконується на межі можливостей, щоб не втратити темп зростаючого успіху. Управління здійснюється діяльним і підготовленим керівником і його первісної командою.
Отроцтво. Під час цього перехідного періоду ріст організації здійснюється, як правило, несистематично, ривками; організація все більше набирає силу, однак координація проводиться нижче оптимального рівня. Більш організовані процедури поступово замінюють ризиковану пристрасть до успіху. Налагоджується планування, розробка бюджетів, прогнозів. Розширюється прийом на роботу фахівців, що викликає тертя з колишнім складом. Засновники організації змушені більше виконувати роль безпосередніх керівників, а не підприємців, проводячи систематичне планування, координацію, управління і контроль.
Рання зрілість. Відмінні ознаки цього періоду - експансія, диференціація і, можливо, диверсифікація. Утворюються структурні підрозділи, результати діяльності яких вимірюються отриманим прибутком. Використовуються багато загальноприйняті методи оцінки ефективності, посадові інструкції, делегування повноважень, норми продуктивності, експертиза, організація навчання і розвитку. Однак починають виявляти себе тенденції бюрократизму, боротьби за владу, місництва, прагнення домагатися успіху за всяку ціну.
Розквіт сил. Маючи в правлінні акціонерів, організація ставить на даному етапі мета збалансованого зростання. Структура, координація, стабільність і контроль повинні мати таке ж значення, як і інновації, вдосконалення всіх частин і децентралізація. Приймається концепція структурних підрозділів, результати діяльності яких вимірюються отриманим прибутком. Нова продукція, ринок збуту і технології повинні бути керовані, а кваліфікаційні навички управлінського персоналу - більш відточені. З прискоренням темпів зростання в порівнянні з попередніми стадіями організація нерідко переоцінює свої успіхи і можливості.
Повна зрілість. Маючи компетентне, але не завжди відповідальне керівництво, організація діє практично сама по собі. Вельми часто встановлюється небажаний стан загального благодушності. Незважаючи на те що картина доходів цілком прийнятна, темпи зростання сповільнюються. Організація може відхилятися від своїх первісних цілей під впливом зовнішнього тиску. Разом з тим слабкості занадто очевидні. Ці симптоми нерідко ігноруються керівництвом.
Старіння. Цей тип ніколи б не настав, якби керівництво організації постійно усвідомлювало необхідність відновлення. Конкуренти незмінно заміряються на частку організації на ринку. Бюрократична тяганина, не завжди обґрунтована стратегія, неефективна система мотивацій, громіздка система контролю, закритість до нових ідей - все це разом узяте створює умови для "закупорки артерій». Як показує практика, дуже важко зупинитися і припинити виконання непродуктивної роботи. В результаті організація поступово починає розпадатися. Вона змушена або прийняти жорстку систему відновлення, або загинути як самостійна структура, влившись в набуває її корпорацію. Організація відкочується назад, і знову починається боротьба за її виживання.
Оновлення. Організація в змозі піднятися з попелу як Фенікс. Це може зробити нова команда керівників, уповноважених на проведення реорганізації та здійснення планової програми внутрішнього організаційного розвитку.
Теорія організації - наука, що вивчає принципи, закони і закономірності виникнення організації як явища, її еволюції, механізми функціонування, взаємодії її частин і елементів між собою, а також із зовнішнім середовищем для досягнення намічених і / або проектування нових цілей.
Оволодіння знаннями про це дозволяє обґрунтовано і професійно підходити до формування протікають в організаціях процесів, до визначення курсу дій і керівництву його реалізацією в інтересах досягнення поставлених цілей.
Суспільство складається з безлічі організацій, з якими пов'язані всі аспекти і прояви людської життєдіяльності. Теорія організації покликана відповісти на питання: навіщо організації потрібні? як вони створюються? функціонують і змінюються? Чому члени організацій діють саме так, а не інакше?