1. Історія розвитку конфліктології 3
2. Становлення конфліктології як науки 5
3. Історія вітчизняної конфліктології 9
4. Розвиток зарубіжної конфліктології 11
Список літератури 15
Протягом століть кращі уми людства створювали теоретичні моделі безконфліктного суспільства, а часом намагалися втілити їх в реальне життя.
На превеликий жаль, все закінчувалося невдачею і породжувало ще більш жорстокі конфлікти.
Таким чином, проблема конфлікту і захисту від нього є найактуальнішою проблемою часу, і рішення її вимагає не тільки певних знань, а й бажання самих людей до безконфліктного вирішення питань.
1. Історія розвитку конфліктології
Конфлікти з незапам'ятних часів притягували до себе увагу людини. Згадка про конфлікти зустрічаються в багатьох дійшли до нас пам'ятниках літературного мистецтва. Взяти, приміром, сюжет з «яблуком розбрату» і «судом Паріса», біблійне сказання про розбрат між Каїном і Авелем - синами Адама і Єви.
Давньогрецький філософ Геракліт вважав, що в світі все народжується через ворожнечу і чвари. Конфлікти представлялися йому як важлива властивість, неодмінна умова суспільного життя, бо протиборство, в тому числі і війна, є «батько всього і цар всього».
Конфліктів приділяли увагу і такі видатні уми античності, як Платон і Аристотель (V-IV ст. До н. Е.). Вони вважали:
людина за своєю природою істота суспільна;
окрема людина являє собою лише частина більш широкого цілого - суспільства;
закладене в людині початок надає йому здатність до порозуміння і співпраці з іншими людьми. 1
Чи не виключалася при цьому і схильність до ворожнечі, ненависті і насильства. На думку Аристотеля, джерела чвар складаються в нерівності людей за володінням майном і отримання почестей, а так само в нахабства, страху, нехтуванні, підступи, відмінності характерів, надмірному підвищенні одних і приниженні інших.
В умовах середньовіччя колективізм означав підпорядкування людини феодальній державі, поглинання особистості селянською громадою, ремісничим цехом, купецької корпорацією, лицарським або чернечим орденом.
Тільки на вильоті середньовіччя сформувався в потужну силу індивідуалізм. Це знайшло своє вираження в західноєвропейському гуманізмі, постулатах християн-протестантів, вченні про природне право і суспільний договір, ідеях раннього лібералізму.
Джон Локк і Томас Гоббс вважали, що людина є окреме самоцінна істота, для якого інші люди - тільки середовище проживання. У співвіднесенні з суспільством пріоритет належить особистості. Природний стан громадських зв'язків - це «війна всіх проти всіх», в якій люди виступають в якості або ворогів, або партнерів.
2. Становлення конфліктології як науки
Фундамент конфліктології закладався за участю засновників соціології таких, як Огюст Конт, Герберт Спенсер, Карл Маркс.
Артур Шопенгауер вказував на ряд моральних застережень:
хто бажає, щоб його думка була зустрінута з довірою, той нехай висловлюється холоднокровно і без запалу;
запас поблажливості корисний, бо оберігає від порожніх суперечок і сварок;
треба, якщо це можливо, ні до кого не живити неприязні, ніколи не виявляти гніву або ненависті.
На відміну від соціологів психологи, пояснюючи природу конфліктної поведінки, ставили його в залежність від психологічних факторів. Наприклад, добре відомо, що це послужило Зигмунда Фрейда підставою для того, щоб в розвитку індивіда, у формуванні характеру людини висунути на перший план певні потяги, в першу чергу сексуальне, запропонувати ідею розчленування особистості на три інстанції, т. Е. Ступеня, ланки - «Воно», «Я» і «Над-Я».
Карл Юнг, відмовившись від фрейдистської теорії сексуальності, надавав величезного значення потягам і тенденціям індивіда, як на «поверхні» свідомості, так і на підсвідомому рівні, вважаючи, що поведінка і вчинки особистості визначають психічна енергія людини, її спрямованість на зовнішнє середовище або в середину самої особистості.
Толкотт Парсонс розглядав суспільство як систему відносин між людьми, сполучною ланкою якої є норми і цінності. Він слідував наступних положень:
кожен елемент цієї системи має певну функцію, вносячи тим самим внесок у підтримання її стійкості;
Результатом досліджень Елтона Мейо стали рекомендації керівникам індустріальних підприємств:
орієнтуватися в більшій мірі на людей, ніж на випуск продукції;
йти сміливіше на заміну індивідуального винагороди груповим (колективним);
використовувати такі засоби підвищення продуктивності, як «гуманізація праці», «групові рішення», «просвітництво службовців», паритетні відносини з профспілками. 2
наявність ціннісних установок, визнання відмінностей і протистояння конфліктуючих;
рівень організації - чим вище ступінь організованості, тим легше досягти згоди і виконання домовленостей;
взаємоприйнятних певних правил, дотримання яких дозволяє зберігати або підтримувати відносини між сторонами, які беруть участь в конфлікті.
розуміння причин виникають протиборств;
розумний вибір узгоджених способів їх усунення;
моральне вдосконалення людей.
3. Історія вітчизняної конфліктології
На думку А.Анцупова і А.Шіпілова, в історії вітчизняної конфліктології можна виділити кілька періодів.
1 період - до 1924 року. Протягом цього періоду конфликтологические ідеї зароджуються і розвиваються як практичне знання людьми принципів, правил і прийомів поведінки в реальних конфліктах, відображена в філософії, релігії, літературі, народній творчості. В цей же період починають накопичуватися і перші наукові знання про конфлікти. Конфлікт вивчається в рамках філософії, права, психології, але не виділяється як самостійне явище.
Другий період включає 4 етапи:
Перший етап - 1924-1934 рр.
Охоплює першу хвилю публікацій. З'являються роботи з проблеми конфлікту в правознавстві, соціології, математики, социобиологии.
Другий етап - 1935-1948 рр.
Характеризується практично повною відсутністю публікацій. Це пов'язано з Великою Вітчизняною війною і обстановкою в країні в цілому.
Третій етап - 1949-1972 рр.
Щорічно публікуються роботи з проблеми конфлікту, захищаються перші 25 кандидатських дисертацій, дослідження конфлікту як самостійного явища починаються в філософії, педагогіці, історичних і політичних науках.
Четвертий етап - 1973-1989 рр.
Щорічно публікується не менше 35 робіт із проблеми конфлікту, захищаються перші докторські дисертації.
З'являються перші міждисциплінарні дослідження, конфліктологія починає виділятися в самостійну науку, спостерігається різке збільшення щорічної кількості публікацій (від 60 до 250), створюються центри, групи по дослідженню та врегулювання конфліктів.
Виділяється 11 вітчизняних наук, що займаються вивченням конфлікту: мистецтвознавство, історичні науки, математика, педагогіка, політологія, правознавство, психологія, соціобіологія, соціологія і філософія. Провідні позиції в дослідженні конфлікту займає психологія. З великим відривом від неї йдуть соціологія, політичні науки. Частка інших наук не перевищує 7%.
У нас в країні сьогодні існує як мінімум дві серйозні організації, спектр інтересів яких знаходиться в області вивчення конфліктів - це Центр конфліктології, науково-експертну раду з конфліктології при Інституті соціології РАН в Москві і Дослідницький конфликтологический центр при Державному університеті С. Пб, Асоціація конфліктологів-миротворців при МГУ.
4. Розвиток зарубіжної конфліктології
Як і у вітчизняній конфліктології, в зарубіжній науці основний внесок в розвиток конфликтологических знань внесли психологи, соціологи і політологи.
Але існують кілька обставин, що відрізняють зарубіжну (переважно західну) конфліктології від вітчизняної.
По-перше, за кордоном теорію конфлікту пробували створити ще в далекому тепер ХIХ столітті. По-друге, зарубіжна конфліктологія представлена значно ширшим спектром підходів до досліджуваної проблеми. Тільки в США конфліктами займаються десятки дослідницьких центрів і кафедр в найбільших університетах. З кінця 60-х років готуються фахівці рівня бакалавра і магістра по конфліктології. Видається кілька спеціалізованих журналів. Але, мабуть, найголовніша відмінність - західна конфліктологія має переважно прикладний характер.
Серед напрямків зарубіжних психологічних досліджень конфлікту в першій половині ХХ ст. виділяються:
психоаналітичне (З. Фрейд, А. Адлер, К. Хорні, Е. Фромм, К. Г. Юнг);
соціотропное (У. Мак-Дугалл, С.Сігеле і ін.);
етологічне (К.Лоренц, Н. Тінберген);
теорія групової динаміки (К. Левін; Д.Креч, Л.Ліндслей);
фрустрационно-агресивне (Л.Берковитц, Д.Доллардом, Н. Міллер);
поведінковий (А.Басса, А. Бандура, Р.Сірс);
социометрическое (Д.Морено, Г.Гурвіч, Е.Дженігс, С.Додд);
Інтеракціоністского (Д.Мид, Т.Шибутани, Д.Шпігель).
В даний час дослідження конфліктів в сучасній зарубіжній психології ведуться за наступними напрямками:
теорія організаційних систем (Р.Блейк, Дж. Мутон);
теорія і практика переговорного процесу (Р. Фішер, Д.Прюітт, Д.Рубін, У.Юрі).
Приблизно в цей же час розвивалася марксистська теорія конфлікту, основні тези якої полягали в наступному:
глибина конфлікту між пануючим і підлеглим класом прямопропорційна нерівномірності розподілу в системі дефіцитних ресурсів;
ймовірність сумнівів підлеглих класів в справедливості розподілу ресурсів тим більш імовірна, ніж вище поріг усвідомлення ними власних інтересів;
відкритий конфлікт між панівним і підлеглим класом тим імовірніше, чим глибше усвідомлення останнім незаконності розподілу ресурсів;
поляризація протистоять класів буде тим сильніше, чим більше розвинена структура політичного керівництва, яка в свою чергу залежить від ідеологічної уніфікації членів колективу;
ступінь насильственности конфлікту прямопропорційна ступеню поляризації панівних класів;
рівень насильственности конфлікту визначає рівень структурних змін системи і ступінь перерозподілу відсутніх ресурсів.
Сьогодні за кордоном теорія і практика конфлікту ростуть великими темпами. У 1986 році Австралійська асоціація сприяння ООН заснувала організацію з вирішення конфліктів як частина її Програми Миру. Завдання організації - розробляти і впроваджувати навички для розв'язання конфлікту для їх ефективного застосування в особистому житті, на роботі і в міжнародних відносинах.
Західна конфліктологія поширює свій вплив і на Росію. Інтернет дозволяє познайомитися з останніми конфликтологический розробками вчених і практиків усіх країн світу. Однак слід пам'ятати: ніколи не можна користуватися неадаптованими методиками. Конфлікти різних етносів занадто специфічні. Експансія західної культури іноді призводить до конфліктів різних рівнів, а зовсім не сприяє їх вирішенню. Фемінізм, що захищає західних жінок від багатьох неприємностей, в мусульманських країнах часто є причиною трагедій.
Конфліктологія - це система знань про закономірності і механізми виникнення і розвитку конфліктів, а також про принципи і технології управління ними.
Практичне додаток конфліктології викликано вже тим простим життєвим обставиною, що, погоджуючись з поширеним твердженням «поганий мир кращий за добру сварку», люди, тим не менш, не можуть уникнути дисгармонії, обходитися без конфліктів.
Нерідко конфлікт виявляється не тільки неминучим, але і прийнятним «виходом» з ситуації, що склалася, чи не єдиним способом відновити порушену рівновагу у взаєминах людей, дозволити їм дійти згоди в спільних справах, приватних і спільних інтересах, нормах поведінки.
Схожі роботи:
Практикум з конфліктології
уявлення про конфліктології. історії еевознікновенія і. -Історичні і теоретіческіепредпосилківознікновеніяконфліктологіі. 7. Перерахуйте методи конфліктології. 8. Перелічіть. легітимізація конфлікту і інституціалізація конфлікту входять в.
Роль конфліктології в поліпшенні продуктивності праці
Дипломна робота >> Менеджмент
обслуговування, її організаційну. Конфліктологія - галузь наукового знання, об'єктом якої є вивчення причин, особливостей та закономірностей виникнення. інституціалізації. науково-теоретіческіепредпосилківознікновенія соціології Позитивістська.
теоретична. Специфіка науково-теоретичного. змін (політична конфліктологія. транзитологія). інституціалізації з метою самозбереження спільності і здійснення нею. є безпосередньою предпосилкойвознікновенія. формування.
Завершення процесу ееінстітуціалізаціі і оформлення. і спроби еетеоретіческого узагальнення мають. Складалися передумови для поступової. теорія конфлікту, конфліктологія. політична конфліктологія та ін. Проблеми, сфера застосування яких відображає.