сукупність властивостей і характеристик продукції або послуг, які надають їм здатність задовольняти обумовлені або передбачувані потреби;
ступінь, з якої сукупність власних характеристик виконує вимоги;
сукупність характеристик об'єкта, що відносяться до його здатності задовольняти встановлені і передбачувані потреби.
Подання про якість засноване на ...
вимогах і побажаннях споживачів;
принципах діяльності виробників;
законодавчих вимогах держави.
Цінність продукції для виробника - це ...
максимально можлива ціна продукції;
відсутність перешкод для продажу продукції;
висока якість продукції.
Цінність продукції для споживача - це ...
низька ціна без урахування якості продукції;
висока якість без урахування вартості продукції;
розумне поєднання ціни і якості.
включає в себе менеджмент якості;
то ж, що менеджмент якості;
є частиною менеджменту.
Планування якості - це ...
визначення виробничих процесів і ресурсів для досягнення якості продукції;
визначення характеристик якості нового виробу;
планування виробництва бездефектної продукції.
Петля якості включає таку кількість етапів ...
Система «5S» включає наступні елементи ...
організація, акуратність, прибирання, стандартизація, дисципліна;
продуктивність, безпеку, скорочення втрат від браку, скорочення непотрібних запасів, дисциплінованість;
зміна звичних людей, розташування предметів на робочих місцях. систему виробничого обслуговування обладнання, очищення робочого місця, складування предметів.
Методологія системи «Упорядкування» включає в себе ...
участь всієї команди, новий стиль відносини до робочого середовища, профілактику, посилення відповідальності кожного працівника, дотримання вимог інструкцій;
використання складних прийомів і методів, індивідуальна робота, відсутність інформації для діагностики стану виробничої системи;
часте проведення різних видів нарад, розробка численних інструкцій, скорочення працівників, особиста відповідальність.
Зацікавлені сторони - це ...
споживачі і постачальники;
споживачі, акціонери, працівники, постачальники, суспільство;
акціонери і суспільство.
Бажану якість для споживача ...
набір характеристик, який споживач очікує отримати в товарі, то заради чого він споживає товар;
час виконання поставки.
У визначенні якості найважливішими показниками є ...
потреба і об'єкт;
властивості і ціна;