Як побудувати систему продажів холодними дзвінками
[Семінар в коробці]
Покрокова інструкція для досягнення результату.
Холодні дзвінки - це один з найефективніших методів продажів в Росії. І для цього є цілком конкретні причини:
Багато підприємців вважають, що реалізувати продажу на основі холодних дзвінків - просто. Але це не зовсім так.
Холодні дзвінки - це складний, але ефективний інструмент!
... І ми розповімо Вам ЯК з ним працювати і ЩО робити. Якщо Ви вирішили впровадити продажу методом холодних дзвінків в своєму відділі, то Вас чекає безліч несподіванок, які потрібно буде вирішувати прямо на ходу. Якщо Ваша компанія вже займається продажами за допомогою холодних дзвінків, то швидше за все Ви вже розумієте, наскільки непростий цей, здавалося б, базовий інструмент продажу.
Я зрозуміла, чому питання покупця "Чому так дорого?" ставить моїх продавців в глухий кут ...
Мій бізнес - це роздрібна торгівля меблями під замовлення, тому, коли я вирішила прослухати семінар. то подумала, що це трохи не про мене, але для планованого розвитку фірми, зайвим не буде.
Але мене дуже сильно здивувало і порадувало, що на семінарі було обговорено питання не тільки. як дзвонити клієнтам, але і що говорити, як реагувати на відмову, як формувати відділ продажів, як стимулювати своїх співробітників, якщо вони планують йти або знижуються продажі.
І найголовніше, що все це можна застосувати і в роздрібній торгівлі, потрібно тільки трохи підкоригувати під себе.
Я зрозуміла, чому питання покупця "Чому так дорого?" ставить моїх продавців в глухий кут. Вони просто не знають. що їм сказати і. придумують відповідь на ходу. Вони не підготовлені, навчання, яке вони проходять, зводиться до того. що їм розповідають про товар, а до самої системи продажів вони приходять інтуїтивно і. часом. неправильно.
Загалом, попереду у мене чекає велика робота з навчання співробітників роботі з клієнтом і організації самої системи продажів. але я рада. що семінар був прослуханий вчасно, і тепер потрібно тільки діяти за рекомендаціями, тож витрачено вже багато часу і набито безліч шишок.
І ще хочеться сказати величезне спасибі Артему за відповіді на всі питання на семінарі, було дуже приємно почути відповідь саме на своє питання.
З повагою, Тетяна Бачило.
Комерційний директор ТОВ "Меблі Лайм"
Ваші продавці можуть продавати холодними дзвінками ... і набагато більше, ніж зараз!
- Продажі методом холодних дзвінків повинні бути системою, а не хаотичним набором дій
- Для того, щоб Ваші продавці могли ефективно дзвонити, їх потрібно попередньо навчити цьому
- У роботі потрібно звертати увагу на ключові сигнали зменшення продажів, щоб не допустити зниження виручки
Що стосується основної теми - холодних дзвінків, то я закрив для себе все прогалини і хвилюючі мене питання по цій темі ...
Семінар вийшов цікавим. До таких заходів потрібно обов'язково готуватися, щоб по-максимуму витягнути потрібну інформацію з тренера. Що мені з успіхом і вдалося. Спасибі Артем, було видно що ти працював по повній програмі, не дивлячись на те, що семінар був невеликий і недорогий.
Сподобався роздатковий матеріал який видав Артем на семінарі. Що стосується основної теми - холодних дзвінків. То я закрив для себе все прогалини і хвилюючі мене питання по цій темі. Тепер діємо.
-
Андрій Меркулов
генеральний директор консалтингової компанії "Продавець Вікон"
співвласник "Віконної компанії"
Чому так важливо звернути увагу на ці 3 питання?
Кожен з перерахованих питань впливає на те, як ефективно будуть продавати Ваші продавці.
# 1. Якщо Ваші продажу методом холодних дзвінків збудовані так, як цього хочеться продавцям, якщо кожен з продавець робить тільки те, що вміє - то Ви ніколи не отримаєте тих результатів, які запланували від впровадження даного методу. Саме в цьому випадку люди говорять: "Холодні дзвінки - це неефективно. Давайте спробуємо що-небудь інше".
# 3. Багато хто вважає, що холодні дзвінки непередбачувані - хто може сказати, що відповість клієнт на пропозицію продавця? Насправді продажу методом холодних дзвінків - це чіткий процес, який піддається контролю. Є конкретні показники, на які потрібно звертати увагу. Якщо Ви не будете їх відслідковувати, якщо Ваш начальник відділу продажів не буде пильно займатися цим кожного тижня, то продажі будуть падати - а Ви навіть не зрозумієте, чому.
Що конкретно може статися, якщо Ви не звернете уваги на ці 3 питання?
Швидше за все, в даному випадку Ви опинитеся в числі тих підприємців, хто вважає, що холодні дзвінки - це неефективне і досить дорогий захід. Адже мало просто підняти трубку і зателефонувати - потрібно добитися чіткого результату! Незважаючи на зовнішню простоту, холодні дзвінки дійсно можуть стати неефективними і дорогими. Якщо Ви вчасно не звернете увагу на те, як дзвонять Ваші продавці, що вони говорять, хто їх контролює і чи є у них інструменти для того, щоб продавати - Ви отримаєте холодні дзвінки по вартості заробітної плати людей, які їх здійснюють.
Тому що Ваші продавці не будуть приносити Вам грошей - а Ви все одно будете їх утримувати. При середньому штаті в 3 продавця і заробітної плати в 20 000 рублів - це складе мінімум 60 000 рублів на місяць.
Ви перевершили мої очікування ...
Відмінний семінар!
Один з лучшх, в яких я брав участь.
Дуже багато корисної інформації - не встигав записувати.
Відповіді на запитання:
- що корисного Ви винесли для себе з семінару?
Чіткі і ясні інструкції як будувати мій відділ по вхідних і вихідних дзвінків.
Ясна схема організації відділу продажів, як наймати нових продавців і найголовніше як їх навчати.
- що Ви збираєтеся застосувати у Вашому бізнесі?
Систему найму і навчання нових продавців, а також конроль за їх роботою.
Книгу продажів.
- чи виправдалися Ваші очікування?
Ви перевершили мої очікування.
- чи було щось, що Вам особливо сподобалося?
пошаговость. Роби раз, роби два. Чітко і конкретно. Без води.
- чи було щось, що Ви хотіли б отримати, але не отримали?
Артем в кінці семінару приділив дуже багато часу питань, все які були я задав.
Єдино забув запитати як оплачувати роботу начальника відділу продажів, але думаю тут кращий варіант прив'язати його премію до загальних результатів продажів усього відділу.
Дякуємо! Побільше б таких конкретних і ясних семінарів!
І що можна зробити в цій ситуації?
- Ви можете відмовитися від холодних дзвінків - і задовольнятися тільки тими клієнтами, хто приходить сам. Втративши при цьому сотні, а то й тисячі потенційних клієнтів, які могли б принести Вам гроші. Так-так, Ви продовжуєте втрачати їх прямо зараз ...
- Можна пройти через весь процес самостійно, прочитати десятки книг і в підсумку зрозуміти, що простіше звернутися до професіоналів - тому що система все одно погано працює. Або витратити від 2-х до 4-х років щоб зрозуміти, як ця штука працює (саме стільки потрібно, щоб виростити пристойного начальника відділу продажів). Ну і стільки ж треба було мені, щоб на власному досвіді зрозуміти нехитрі істини, які насправді працюють!
- А можна придбати семінарі "Як побудувати систему продажів холодними дзвінками" і отримати покрокову інструкцію до впровадження методу холодних дзвінків у Вашій компанії.
Хочу подякувати Вам за те, що Ви організували і провели цей семінар
2. що Ви збираєтеся застосувати у Вашому бізнесі?
Мабуть буду для свого бізнесу Вашу методику адаптівать і деталізована з урахуванням специфіки товару-послуги, приймаючи і розуміючи її універсальність.
3. виправдалися Ваші очікування?
Цілком, тема семінару дуже насичена і різноманітна, її складно розкрити навіть за 2.5 часа.Но завдяки цій зустрічі, вийшла цікава презентація-семінар, яка я сподіваюся може виявитися прекрасним багатоденним тренінгом-вебінар з практичними завданнями та методичними матеріалами, багатими схемами, ілюстраціями.
5. було щось, що Ви хотіли б отримати, але не отримали?
Не вистачило з об'єктивних причин браку часу додаткової детелізаціі багатьох питань
6. Ну і просто що Ви думаєте.
На мій погляд, тема представлена Вами вимагає продовження і розвитку, складання матерала таким чином, що б вона не тільки легко слухалася, але лягала під запис, а так само по-повільніше викладати матеріал і робити паузи для осмислення слухачами багатою інформації (а в форматі багатогодинному і 3-5 хв. перерви були цілком доречні).
З повагою Горланова Олена.
Чому я можу Вам довіряти?
Абсолютно точне запитання, який вимагає такого ж точної відповіді. Настав час представитися. Вести даний семінар буду я - Артем Бразговскій
- З 18 років працює в продажах. За цей час встиг дізнатися зсередини кухню рітейлу, продаж товарів і послуг як на ринку B2B, так і B2C.
- До 25 років встиг пройти шлях від рядового продавця до начальника відділу продажів.
- Прихильник практичного методу навчання - все, що може бути передано, має бути перевірено особисто.
- Ключові навички та вміння - активні продажі, персональна підготовка продавців, побудова відділу продажів "під ключ".
Як Ви бачите, у мене є досвід у вирішенні подібних проблем. Незважаючи на різноманіття видів діяльності в бізнесі, більшість проблем можна вирішити схожими методами - потрібно просто знати, де натиснути і за що потягнути. Крім того, потрібно розуміти, коли це треба зробити.
А раптом це не для мене?
Цей семінар перш за все призначений для власників малого та середнього бізнесу (від 1 до 30 чоловік в компанії), а також для начальників відділів продажів і комерційних директорів. Дізналися себе в цьому списку?
Тоді Вам напевно буде цікаво ознайомитися з програмою семінару:
Семінар триватиме 1.5 - 2 години. За цей час я розповім про те, як впроваджувати холодні дзвінки у Вашій компанії і поділюся своїм досвідом вирішення цих проблем. Звичайно, за короткий проміжок часу можна буде встигнути сказати тільки найголовніше - так що в рамках даного семінару ми будемо говорити тільки про покрокових інструкціях - коли і що зробити, для того, щоб організувати продажу методом холодних дзвінків.
Крім того, виділимо окремий час для відповідей на питання (я впевнений, що багато хто захоче дізнатися побільше про холодні дзвінки).
Якщо Ви продаєте свої товари чи послуги холодними дзвінками і вважаєте, що Ваш відділ продажів може працювати краще - Вам є сенс бути присутнім на даному семінарі. Якщо Ви тільки збираєтеся організовувати продажу та вважаєте, що холодні дзвінки - це хороший спосіб для початківців, то інформація з цього семінару заощадить Вам десятки годин і тисячі витрачені даремно рублів.
Що конкретно я отримаю при придбанні цього семінару?
Покроковий метод побудови відділу продажів при вихідних дзвінках
Покроковий метод побудови відділу продажів при вхідних дзвінках
Принципи побудови відділу продажів з нуля - від найму персоналу до вирішення стандартних проблем
Метод навчання нових продавців
Список з 18 ознак зниження продажів і рішення для кожного з них
І це ще далеко не все ...
До Ваших послуг 4 відмінних бонусу, які допоможуть Вам вичавити максимум з цього семінару. Крім покрокових інструкцій і перевірених методів, про які Ви тільки що прочитали, крім 18 ознак зниження продажів і крім методу навчання нових продавців, Ви отримаєте ще дещо. Ось що Ви отримуєте абсолютно безкоштовно, замовивши цей семінар прямо зараз:
BONUS # 1 - Інструкцію по створенню скрипта холодного дзвінка для Ваших співробітників
Як бонус при покупці даного семінару Ви отримуєте детальну покрокову інструкцію по створенню скрипта холодного дзвінка для Ваших співробітників. Значення цього бонусу важко переоцінити - Ви отримуєте інструмент, який гарантує збільшення продажів холодними дзвінками. Все, що Вам буде потрібно зробити - це слідувати наведеної послідовності дій і створити Ваш власний скрипт хоодного дзвінка - віддати Вашим менеджерам - і продавати-продавати-продавати ...
Інструкція надається у вигляді графічного файлу в форматі JPEG. Вона буде доступна для скачування відразу ж після оплати: