Привіт, дорогі друзі нашого блогу про створення та роботу інтернет магазину.
Розробка технічного завдання на сайт інтернет магазину є, мабуть, однією з найважливіших частин при запуску інтернет магазині. Ми в нашій студії прийшли до стандартного вигляду подібного документа для спрощення взаємовідносин з клієнтом і виключення спірних ситуацій під час здачі проекту.
1. Загальні відомості про проект
- Цілі і завдання проекту;
- Аудиторія проекту;
- Структура проекту (аж до дрібниць);
- Терміни здачі проекту, календарний план. Розділити на етапи, щоб завжди отслужівает поточний статус;
- Якого роду контент буде представлений на сайті. Де він буде розміщуватися. Що готується замовником, а що виконавцем?
2. Розподіл робіт між Виконавцем і Замовником
- Замовник надає інформацію;
- Виконавець виконує роботи.
3. Дизайн
- Заповнений замовником бріфліст;
- Функціональні прототипи сторінок;
- Логіка проходження покупця по сайту з різних точок входу на сайт.
4. Програмні модулі
- Система адміністрування сайту (движок сайту, CMS);
- Опис того, чого немає в CMS і підлягає розробці.
5. Вимоги
- До хостингу;
- До адміністратора сайту;
6. Фінальна частина
- План тестування проекту;
- Відповідальність сторін;
- Інша інформація.
1. Загальні відомості про проект
Цілі і завдання проекту.
Тут слід розмістити певну мету і завдання проекту. Важливо це зробити не докладно, наприклад, "Створення інтернет магазину з можливістю онлайн замовлення товарів", а детально описати те, для чого створюється ваш інтернет магазин і які завдання він повинен виконувати.
Цілі створення інтернет магазину.
- Розширення меж бізнесу і ринку збуту продукції;
- Мінімізація витрат на роботу з клієнтами за рахунок функціоналу інтернет магазину;
- Створення майданчика для успішного просування та продажу товарів Замовника.
- Користувач повинен мати можливість ознайомитися з повним обсягом інформації про діяльність та послуги компанії.
1.1 Аудиторія проекту
В даний розділ слід помістити інформацію, яка описує потенційну аудиторію проекту з точки зору продажів, обслуговування та подальшого ведення клієнтів. Дана інформація в першу чергу корисна для розуміння того, як краще підносити інформацію і на чому слід загострювати увагу.
І не забудьте, що:
- Співвідношення чоловіки / жінки в Рунеті складає 55/45 відповідно;
- 62% користувачів це люди від 18 до 34 років;
- Найактивніші користувачі - чоловік 18-34 років (33% все аудиторії);
- Орієнтуйтеся саме на тих користувачів, які вляются цільовою аудиторією вашого товару. Іншими словами, не слід пропонувати автозапчастини порідіння. Хоча завжди бувають винятки.
1.2 Структура проекту (аж до дрібниць).
Необхідно викласти ВРЮ структуру проекту. Починаючи від головної сторінки і закінчуючи найдрібнішими сторінками. Дотримання цього правила дозволить ВСІМ учасникам проекту (дизайнери, програмісти, менеджери та ін.) Завжди розуміти обсяг роботи і мати перед очима структуру об'єкта. У прикладі нижче представлена приблизна структура інтернет магазину. На ваш розсуд щось додати або прибрати.
Читайте також: Як запустити новий бренд одягу без досвіду?
1. Головна
2. Про компанію
a. Франчайзинг
b. Поради по відкриттю магазинів
c. Пропозиція для компаній
d. Пропозиція для оптовиків
4. Акції та розпродажі
i. дерев'яні
ii. скляні
iii. паперові
iv. пластикові
v. ...
i. дерев'яні
ii. скляні
iii. паперові
iv. пластикові
v. ...
i. дерев'яні
ii. скляні
iii. паперові
iv. пластикові
v. ...
6. Дисконтні картки
7. Подарункові набори і сертифікати
a. Москва
b. Санкт-Петербург
a. Про подарунки
b. про іграшках
13. Оформлення замовлення покупцем
a. Збір інформації про покупця
b. вибір доставки
c. вибір оплати
d. Підтвердження замовлення
1.3 Терміни здачі проекту, календарний план.
Технічне завдання слід розділити на етапи, щоб не думати про ту далеку датою, коли буде завершено весь проект, а працювати етапами і більш чітко розуміти поточний статус робіт і терміни переходу на наступний етап розробки сайту згідно з технічним завданням. Якщо мається на увазі робота як замовника (підготовка контенту, наприклад), так і виконавця, то слід вказати, що через невчасність подачі інформації замовником, виконавець має право зрушити терміни здачі проекту на відповідний час.
Зручніше вказувати час в робочих днях з моменту початку роботи, яке збігається з датою підписання договору, першої передоплатою або якось інакше за умовами договору.
У прикладі ми показали як може виглядати подібний розділ технічного завдання на великий сайт інтернет магазин. Не забудьте. що в кінці статті ми зможете знайти весь файл технічного завдання, скачати його і підробити під себе.
Подивіться як можна оформити цю таблицю:
Завантажити приклад таблиці в Excel.
Цей формат уявлення термінів зручний з тієї точки зору, що в договорі вказується оплата за кожен період здачі проекту. Таким чином, виконавець завжди знає коли він отримає гроші за роботу, а замовник зможе планувати свою бюджет більш точно.
1.4 Якого роду контент буде представлений на сайті. Де він буде розміщуватися. Що готується замовником, а що виконавцем?
Дуже важливий пункт технічного завдання. На виході ми повинні отримати весь список контенту на майбутньому сайту із зазначенням хто саме готує його. У прикладі нижче відразу все стане ясно:
Контент на сторінках сайту повинен бути сформований шляхом вивантаження з бази даних сервера сайту.
Замовник зобов'язується підготувати наступні матеріали:
- Назви, описи, ціни товарів;
- Назви та опису розділів каталогу сайту;
- Інформацію про доставку, оплату і контактах з адміністраторів сайту;
- Інформацію про інтернет магазині;
- Фотографії та зображення товарів в необхідній кількості;
- Додаткову текстову інформацію
Виконавець зобов'язується підготувати наступні матеріали:
- Банери на головній сторінці в кількості 3 штук;
- Банери на сторінці "Акції" в кількості 5 штук;
- Статті з ключовими словами для просування сайту в розділі "Статті" в кількості 5 штук для товарів "Товар 1", "Товар 2", "Товар 3", "Товар 4", "Товар 5". Кількість знаків для кожної статті від 1000 до 1500.
Про розміщення цих матеріалів поговоримо в наступному розділі.
2. Розподіл робіт між Виконавцем і Замовником.
Тут все залежить від умов договору. Зазвичай ми розміщуємо всю інформацію, яку готуємо самі, а замовник готує каталог товарів, розміщує інформацію і фотографії товарів в системі адміністрування. Однак можливий і варіант коли Замовник надає інформацію, а Виконавець виконує всі роботи по її розміщенню.
Подібні роботи можуть бути описані в Технічному Завданні наступним чином:
Розміщення матеріалів відбувається через систему адміністрування. Матеріали, підготовлені Замовником розміщуються силами Замовника. Матеріали, підготовлені Виконавцем, розміщуються силами Виконавця.
Читайте також: Перший рік в бізнесі. 5 основних помилок.
3. Дизайн в технічному завданні на сайт
Далі слід технічне завдання на дизайн сайту. У цьому пункті ми повинні вказати наступні матеріали:
- Заповнений замовником бриф лист;
- Функціональні прототипи сторінок;
- Логіка проходження покупця по сайту з різних точок входу на сайт.
3.1 Заповнений замовником бриф лист.
Бриф лист слід заповнити максимально докладно, так як це відразу допоможе зрозуміти приблизний обсяг роботи. Ви зможете завантажити бриф лист в кінці статті в складі технічного завдання.
3.2 Функціональні прототипи сторінок.
3.3 Логіка проходження покупця по сайту з різних точок входу на сайт.
Дуже важливий пункт, до якого варто поставитися з належною увагою. Ми всі розуміємо, що точок входу на сайт може бути кілька. Користувач може прийти до вас відразу на сторінку товару і не побачити, що доставка у вас безкоштовна, а за замовлення от 3000 ви ще й подарунок отримаєте. А ці речі, як ви розумієте, сильно мотивуючи потенційного покупця зробити замовлення. Так ось суть цього пункту в тому, що ви повинні чітко розуміти як максимально ефективно схилити покупця до покупки незалежно від того, яка точка входу була використана.
Побудуйте бажані маршрути користувачів по сайту. Таким чином ви зрозумієте слабкі сторони сайту ще до остаточної розробки і зможете внести відповідні зміни.
4. Програмні модулі.
У статті про безкоштовні CMS (движки) для інтернет магазинів ми розглядали наявність тих чи інших програмних модулів в двигунах. Тепер настав час розглянути як правильно в техзавданні на інтернет магазин відобразити їх розробку.
4.1 Двигун інтернет магазину.
Тут ви повинні описати який движок інтернет магазину використовується, хто оплачує його покупку (при необхідності) і хто здійснює його установку на сервер.
4.2 Опис того, чого немає в CMS і підлягає розробці.
Так як описувати те, що вже є за замовчуванням в движку сайту немає необхідності, слід вказати які програмні модулі треба дописати і хто буде цим займатися. Для кожного модуля слід прописати наступні характеристики:
- Назва модуля
- Спосіб отримання модуля: скачування з бази модулів з сайту розробника / покупка у сторонніх програмістів і подальша установка / самостійна розробка;
- Функції модуля, його пряме призначення;
- Місце / місця його розміщення на сайті;
- Терміни розробки модуля;
- Хто здійснює установку і його впровадження в движок сайту;
- Гарантійний термін роботи модуля.
4.3 Приблизний список модулів, над впровадженням / розробкою яких вам варто задуматися.
Читайте також: Як відкрити інтернет магазин одягу з нуля - інструкція та приклади
Відразу ви не будете всім користуватися, включайтеся поступово і не варто на стартовому етапі перевантажувати свої мізки і магазин. Запустити, зрозумієте чого не вистачає і тільки тоді продовжуємо розробки.
5. Вимоги
Пункт, в якому прописуються всі вимоги, які повинні бути виконані для роботи сайту та до людини, який повинен займатися його адмініструванням.
5.1 Системні вимоги до хостингу.
Вимоги до хостингу ви завжди зможете взяти в описі движка сайту. 95% всіх хостингів зараз виконують ці вимоги і додаткових труднощів не повинно виникнути.
Основні вимоги до хостингу можуть виглядати наступним чином:
PHP 5.0.5-5.2.x
MySQL 4.1 і вище, 5.x
Необхідні розширення PHP:
- mbstring, iconv;
- ZLib;
- dom (domxml), simplexml;
- GD;
- cURL.
5.2 Вимоги до адміністратора сайту.
Ці вимоги прописуються для того, щоб Замовники розуміли, що робота з сайтом вимагає певних навичок і не так проста як здається.
Як варіант:
- Базове знання HTML;
- Обробка фотографій (Photoshop / ...);
- Уміння працювати з базою даних, адміністративним функціоналом сайту;
- Розуміння основ маркетингу і SEO.
6. Фінальна частина.
У цій частині треба описати всі завершальні роботи, а також хто і за що відповідає після того як сайт буде запущений.
6.1 План тестування проекту
Терміни і методи тестування проекту перед запуском.
Слід описати наступні питання:
- Чи будуть використовуватися фокус-групи?
- Який функціонал буде тестуватися Замовником?
- Який функціонал буде тестуватися Виконавцем?
- Терміни тестування.
6.2. Відповідальність сторін.
Розпишіть відповідальність сторін після того як проект буде запущений.
питання:
- Який гарантійний термін на роботу виконавця?
- Чи буде доступ до вихідного програмного коду сайту третім особам? Чи порушиться при цьому гарантія?
- Що відбувається в разі виявлення помилок роботи сайту, які були допущені при розробці?
- Який план дій при порушенні роботи сайту з вини замовника?
6.3 Інша інформація.
Все, що не влізло в попередні пункти слід помістити сюди.
7. Висновок.
На нашу думку, Технічне завдання на сайт інтернет магазину повинно виглядати саме так. Ми постаралися включити максимальну кількість елементів, виключаючи які ви і отримаєте те технічне завдання, яке вам підійде.
І, як ми і обіцяли, в кінці статті ми публікуємо зразок технічного завдання на сайт інтернет магазину, яке ми розбирали протягом цієї статті.
Задавайте свої питання, підписуйтесь на наші випуски і ви завжди будете в курсі того як створити і розвинути успішний інтернет магазин.
