Випадково натрапила на цю статтю в інтернеті. Людина описує, як судився з EMSУкаіни через недотримання термінів доставки. Думаю, багатьом буде цікаво і корисно прочитати
Прострочення контрольного терміну проходження посилки склала 6 днів.
і суддя стоячи зачитує «Іменем Укаїни» виплатити тариф за доставку в розмірі 1413.45р - $ 48 за курсом посередника, 100р неустойки, 300р моральної шкоди, інші вимоги залишити без задоволення (я просив 230р неустойки і 500р моральної шкоди). Також ПочтуУкаіни зобов'язали заплатити мито 600 р і штраф (?!) 906 рублів на користь держави. Дається місяць на оскарження рішення з обох сторін. Все, я переміг!
Ще одна цитата:
"Як я розумію, основна складність для людей на даному етапі - незнання, що позов можна відправити поштою, і суд буде зобов'язаний його розглянути. Так, можна принести особисто, але прийом лише 1 годину в тиждень плюс незручний час. Тому відправка поштою оптимальна , по місту нічого втратити не повинні. Також не лякайтеся мита - в моєму випадку для позову про захист прав споживачів я звільняюся від його сплати. "
Паралельно я писав запити по електронній пошті в усі відомі мені інстанції.
Усе! Тепер залишається тільки чекати. Як я розумію, основна складність для людей на даному етапі - незнання, що позов можна відправити поштою, і суд буде зобов'язаний його розглянути. Так, можна принести особисто, але прийом лише 1 годину в тиждень плюс незручний час. Тому відправка поштою оптимальна, по місту нічого втратити не повинні. Також не лякайтеся мита - в моєму випадку для позову про захист прав споживачів я звільняюся від його сплати.
Потім суддя ознайомилася з документами, виписка з рахунку карти для оплати її не зацікавила. Тут мені дали можливість прикласти до позову відповідь Россвязи. де було зафіксовано уповільнення в проходженні посилки. Суддя дуже зацікавилася цим документом, напевно тому що він з великою печаткою і підписом.
Потім зачитані мої позовні вимоги в рублях, я вимовляю магічну фразу про позовні вимоги (не хвилюйтеся, суддя вам підкаже) і суддя виходить до нарадчої кімнати для прийняття рішення, мене відправляють курити в коридор.
15 хвилин, секретар запрошує мене в кімнату і суддя стоячи зачитує «Іменем Укаїни» виплатити тариф за доставку в розмірі 1413.45р - $ 48 за курсом посередника, 100р неустойки, 300р моральної шкоди, інші вимоги залишити без задоволення (я просив 230р неустойки і 500р морального шкоди). Також ПочтуУкаіни зобов'язали заплатити мито 600 р і штраф (?!) 906 рублів на користь держави. Дається місяць на оскарження рішення з обох сторін. Все, я переміг!
Спасибі величезне за статтю! Дуже актуально і своєчасно!
Від себе скажу ще раз: "ШАНОВНІ МАЙСТРА, ЯКЩО У ВАС Є МОЖЛИВІСТЬ ВІДПРАВЛЯТИ ВАШІ ПОСИЛКИ ІНШИМИ ТРАНСПОРТНИМИ КОМПАНІЯМИ, ТО НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ зв'язуватися з ЕМС ДОСТАВКОЮ." Огидна комапния, в якій ніхто ні за що не відповідає.
Я відправляла свої роботи на виставку в Токіо. Запас часу до монтажу експозиції був 3 тижні! Обіцяли доставити за тиждень! Здерли чимало грошей. В результаті, посилка одна прийшла через три тижні напередодні дня монтажу виставки, другу ми з японцями видряпували зі складу в Москві ще тиждень, довбаючи ЕМС з двох сторін (три тижні посилка бовталася на складі ЕМС і ніхто не хотів піднятися, щоб її відправити.) , пішла посилка тільки після того, як було подано заяву на компенсацію за зрив термінів доставки. В результаті, друга посилка застала тільки кінець виставкі.СРИВ СТРОКІВ нахабно. Дівчата оператори- це взагалі, окрема пісня про кіборгів-автовідповідачів ". Нова дівчина видає інформацію по-новому, міняючи терміни в залежності від ситуації. До начальства хоч якогось додзвонитися, чи не достукатися.
Рішення про компенсацію чекаю вже три місяці.
Дорогі матстера, якщо Вам дороги Ваші нерви, гроші, і Ви не хочете "пролітати" повз виставок, або "потрапити" за зрив термінів в неприємну ситуацію з клієнтом, обходьте EMS- доставку якнайдалі.
З повагою і теплом, Наталі.
А у моїх друзів таже EMS доставка втратила посилку вартістю в 25000 р.
Спасибі за інформацію. Наші вітання.
Все, пішла заробляти грошики. У мене контрольні терміни - 8 днів, а приходить зазвичай за 18+ (всього пару раз було 12 днів). Правда, через зависання "ніде" на митниці в основному.
Цікаво, шкода тільки навряд чи я з-за кордону можу в суд подавати, а то б можна було б нерви їм потріпати. За 300 посилок за рік
А на Україну - як годиться, 5-7 днів всього
О. Гарна новина. У мене, пам'ятається, посилку втратили і 3. Місяця шукали, які вже там терміни, жах одна. І в останній день тримісячного терміну принесли, коли мені вже вислали повторну і я її отримала. Якби я знала, що можу вимагати компенсацію за 3 місяці прострочення. Еххх.
Бажаю всім удачі і міцних нервів!
Дякую за статтю. Можна лист відправити поштою рекомендованим з повідомленням. Таке не втратять !!
ЕМС користувалася 1 раз і більше не збираюся. Замість 3-4 днів з Пітера в Підмосков'ї посилка йшла 25 днів. І не факт, що не йшлося б більше, якби я не атакувала ЕМС дзвінками та листами. Дівчата - кіборги - це так))))))
Так, до речі: звичайної ПочтойУкаіни посилка в Запоріжжі дійшла за 6 днів.
Дуже потрібна замітка. Новомосковскла із задоволенням
Цікаво, а чому місяць на оскарження рішення, зазвичай - 10 днів?
Абсолютно вірно, на оскарження 10 днів, через 10 днів рішення суду набирає чинності.
Читаю і засмучуюсь, замовниця оплатила ЕМС в Тернопіль, завтра висилаю, відмовляла як могла, говорить швидше треба, заздалегідь боюся вже проблем, хоч би обійшлося і все швидко прийшло.
Скажіть, я правильно зрозуміла? Компенсацію отримав одержувач?
повідомлення модератору
Написати користувачеві модераторам, якщо вважаєте, що дана робота порушує Правила Ярмарки Майстрів.
Отримуйте добірку кращих майстер-класів і публікацій Журналу
Знайшли помилку в перекладі? Виділіть її та натисніть Ctrl + Enter.
Крок 1 з 3: Створення магазину
Відкрийте власний онлайн-магазин в кілька простих кроків і заробляйте улюбленим творчістю
Як буде називатися магазин?