Як створити новий імідж.
Існує велика кількість способів створення іміджа.Напрімер для тих хто вперше створює власний імідж і для тих у кого є досвід в таких вопросах.В наукових книгах описано безліч подібних способів.
В.М. Шепель, вважає, що створення іміджу - це послідовне виконання шести міні-технологій.
Дані технології включають в себе:
- підтвердження стартових умов освоєння технології;
- «Будівництво» зовнішності;
- «Комунікативна механіка»;
- «Флюідное випромінювання»;
- відпрацювання риторичних прийомів;
- зведення всіх міні-технологій в одне ціле.
Іміджмейкер Л. Браун будує свою технологію створення іміджу, враховуючи сильно зросла в останні роки роль ЗМІ. Вона пропонує при формуванні іміджу покласти в його основу наступні фактори:
У той же час спираючись на наукову літературу можна запропонувати наступну технологію формування іміджу, що включає шість етапів:
- Визначення стартових умов - завдань, підготовленості людини (йому пропонується опитувальник, за допомогою якого він зможе визначити те, над чим йому необхідно працювати, щоб сформувати свій привабливий імідж).
- Створення зовнішності (підбір одягу, макіяжу, зачіски, жестів, ходи, міміки).
- Відпрацювання комунікативної механіки (на цьому етапі необхідно удосконалюватися в мистецтві публічних виступів, веденні переговорів і бесід і т.п.).
- Оволодіння ефективної поведінкової технікою (вдосконалення культури поведінки, мистецтва залишати хороше враження про себе, вивчення тактики дій в конфліктних ситуаціях).
- Вивчення законів ортобіозу (тобто здорового способу життя, неможливого без раціонального харчування, систематичних занять спортом, освоєння методів зняття напруги і розслаблення).
- Удосконалення професіоналізму (самоосвіта, участь в семінарах і т.д.).
Вважається, що люди судять про нас по враженню, яке ми виробляємо на них в перші п'ять-сім секунд знайомства, що знайшло відображення в старій приказці «по одягу зустрічають». Тепер «одяг» означає і костюм, і макіяж, і ходу, і міміку, і жести.
«Стримана» одяг дозволяє колегам, клієнтам бачити саме вас, а не те, що на вас. Таким шляхом можна ненав'язливо висловити свою індивідуальність. Якщо ви впевнені в тому, що ваш одяг працює на вас і відповідає вашому образу, то можете зовсім забути про неї, зосередившись тільки на своїй роботі.
«Акуратний, зі смаком одягнений, підтягнутий!» - так повинні говорити про працівника. Зовнішність такої людини свідчить про його повагу до оточуючих. Одязі належить бути бездоганно охайним: неохайність, недбалість її завжди викликає неприємне відчуття у людей і сприймається як неповага до оточуючих.
По тому, як людина стоїть, як ходить, як тримає руки і ноги, також судять про його повагу або зневагу до оточуючих. Вибираючи позу, необхідно пам'ятати, що вона повинна бути коректною, природною і гармоніювати з обстановкою. Поза теж частина тієї мови, на якому ми настільки виразно говоримо без слів. Так, проф. Р. Бердвістел виявив, що вербальний компонент розмови займає 35%, а невербальний - 65%.
Імідж формують не тільки манери і пози, але і особа. Сучасні дослідження головного мозку з усією очевидністю свідчать про те, що риси характеру людини тісно пов'язані з його фізичним будовою і найкраще вони виражені в особі. Фізичні риси, що характеризують способи словесного вираження, в основному зосереджені в області рота; риси, пов'язані з логічними і оціночними здібностями, - в області очей.
Одна з найважливіших складових іміджу - міміка, тобто виразні рухи м'язів обличчя. У міміці першу роль грають очі. Тому ваш погляд повинен якомога частіше (протягом 60-70% часу спілкування) зустрічатися з поглядом співрозмовника. Ведучи розмову, уявіть, наприклад, що на лобі вашого співрозмовника знаходиться трикутник. Ваш погляд, спрямований на цей трикутник, буде сприйматися як дуже серйозний, і співрозмовник відчує, що ви налаштовані по-діловому.
Зіниці чесним чином розповідають про вашу реакцію на почуте. Коли людина радісно збуджена, його зіниці розширюються (в чотири рази). Навпаки, коли він сердиться або у нього похмурий настрій, його зіниці звужуються.
У міміці дуже важливе положення губ. Розтягнуті в усмішці губи - показник радості і дружелюбності; щільно стислі - замкнутості; вигнуті - сумніву або сарказму. Опущені куточки рота - свідчення того, що людина засмучена.
Посмішка - це «половина чарівності». Нас оцінюють по виразу обличчя: якщо м'язи його не напружені, а губи весь час готові скластися в усмішку, нас тут же зараховують до числа симпатичних людей.
Одяг, міміка, жести, хода дуже багато передають безпосередньо в підсвідомість співрозмовника незалежно від його бажання, тобто візуальне вплив іміджу відбувається як «подвійний виклик» - на рівнях свідомості і підсвідомості.
Наполеон Бонапарт говорив: хто не вміє говорити, той кар'єри не зробить. Тому на третьому етапі необхідний інтенсивний комунікативний тренінг.
Від вибору слова залежить його вплив. Тут можуть надати допомогу наступні рекомендації:
вживайте переважно слова, що підкреслюють вашу надійність і сумлінність;
включайте у ваші фрази активні дієслова і уникайте вживання пасивних іменників.
Найпотужнішим фактором впливу на оточуючих вважається ораторське мистецтво. Так само не треба забувати і те, що до кожної людини потрібен свій підхід.
Ясно, що далеко не всякий співробітник може бути оратором, тому йому необхідно дотримуватися кількох правил виступу перед присутніми, а саме:
- підкреслювати голосом і жестами найважливіші для вас слова;
- змінювати тон: його раптове зниження або підвищення добре виділяє слово або фразу;
- змінювати темп мови: це додасть їй виразність;
- робити паузу до і після висловлювання важливих думок.
Дуже важливо також навчитися створювати особливі ефекти:
- ефект першої фрази (перша фраза повинна відразу приковувати до вас увагу);
- ефект аргументів (мова повинна бути обґрунтованої, переконливої, логічної, що сприяє роздумів);
- ефект інтонації і паузи (інтонації і паузи викликають у слухачів асоціації і спонукають їх вносити свої пропозиції);
- ефект художньої виразності (грамотна побудова пропозицій, правильні наголоси в словах, використання метафор, гіпербол і т.п.);
- ефект релаксації (успіх матиме той, хто вміє вчасно пожартувати, уставити дотепне зауваження, адже гумор створює природну паузу, зближує і налаштовує слухачів на доброзичливий лад);
- ефект розподілу (один з дієвих риторичних прийомів: заздалегідь продуманий розподіл в мові нових думок і аргументів, періодичне підкреслення вже висловлених важливих положень).
Необхідно знати і типові помилки, яких припускаються виступаючими. До них відносяться:
- побудова занадто довгих фраз;
- використання занадто довгих слів (не слід вживати, однак, тільки короткі слова);
- введення в мову безособових пропозицій (краще більше використовувати виразно-особисті займенники);
- часте використання безособових дієслів (замість «Пропонується зайняти місця» краще сказати «Пропоную вам зайняти місця»);
- нерішучість виступаючого (враження нерішучості виступаючого створюється у слухачів, коли він часто вдається до умовного способу);
- надмірна ввічливість (краще уникати фраз на кшталт «Дозвольте привернути вашу увагу»);
- зловживання модними слівцями;
- зловживання твердженнями (якщо часто вдаватися до тверджень, то у виступі утворюється багато вразливих місць - варто спробувати частіше висловлювати свої думки в форму питань);
- використання тільки «закритих» питань (якщо потрібно активізувати увагу слухачів, не потрібно ставити їм тільки односкладові питання);
- занадто швидка, без пауз, мова (чим більше слухачів, тим повільніше слід говорити);
- відсутність зорового контакту (якщо вас про щось запитують, не відводьте очі, щоб краще зосередитися).
- Освоєння способів ділового спілкування забезпечує найбільший успіх. До них насамперед належить вміння створити сприятливий психологічний клімат, робити гарне враження про себе і вибирати лінію поведінки.
- Важливо звернутися до співрозмовника по імені і як можна більш невимушено, даючи зрозуміти, що його ім'я для вас означає багато чого: відомо, що слухача часто більше цікавить він сам, ніж його оточення.
Довірче взаєморозуміння забезпечується виконанням деяких правил, які закликають:
Важливе значення має навчання особового ортобіозу, тобто вмінню насамперед підтримки здоров'я: фізичного, психічного і морального.
У здорового і життєрадісного людини завжди більше шансів придбати імідж привабливої особи, випромінюючої чарівливість і доброзичливість.
Здоров'я людини впливає не тільки на його самопочуття, працездатність, а й на його зовнішній вигляд, його настрій. Не можна забувати і про силу впливу краси. Величезну роль в підтримці хорошої фізичної форми, крім занять спортом, грає правильне харчування - різноманітне і регулярне, з урахуванням вікових, професійних, національних, кліматичних, сезонних і інших особливостей.
Правильно харчуватися - значить дотримуватися елементарних гігієнічних правил приготування, обробки і збереження харчових продуктів, стежити за їх свіжістю, містити в чистоті посуд і т.п. Крім того, правильно харчуватися - це значить сприяти збереженню нормальної ваги тіла, відповідного віку і росту; НЕ худнути в молодості, що не повніти в зрілому і літньому віці.
Для працівника дуже важливо і його психічне здоров'я. Недарма ж з'явилася в народі приказка: «Всі хвороби - від нервів». Тому на цій стадії самовдосконалення необхідно навчитися методам самозаспокоєння (раціоналізації, візуалізації і релаксації).