Варіанти вирішення: - спробувати встановити на місце енкодерную стрічку, видалити з неї забруднення, або відразу транспортувати принтер в СЦ.
Діагностика проблеми проводиться не складно - при друку каретка пристрої друку видає характерні звуки. Це може бути пов'язано з тим, що блок розміщення картриджів може бути забруднений. Рішення в такому разі полягає в тому, щоб очистити його від бруду. На питання, як почистити каретку принтера слід використовувати наступну послідовність дій. Для початку включаємо пристрій друку. Відкриваємо кришку принтера і натискаємо кнопку із зображенням краплі. Виводимо каретку в положення заміни картриджів. Після цього закриваємо кришку девайса і вимикаємо його з мережі електроживлення. Потім знову відкриваємо кришку і відсуває каретку в крайнє ліве положення. Беремо шприц з промивної рідиною і заливаємо 1 мл її в капсули і пересуваємо каретку в крайнє праве положення. Потрібно почекати певний час в залежності від ступеня забруднення пристрою. Потім включаємо принтер і виконуємо стандартну функцію очистити друкувальну голівку.
Чому не рухається каретка в принтері - це наступна проблема, яка може полягати в тому, що трапилася загальна помилка пристрої, застрягання паперу або рейка, по якій рухається каретка не досить добре змазана. На питання де знаходиться каретка в принтері варто відкрити верхню кришку пристрою друку, і ви побачите блок, де знаходяться картриджі. Місце їхнього розташування і називається кареткою. Якщо трапилося заминання каретки папером, то для цього необхідно розірвати з'єднання з харчування, поки вона була придбана. Видаліть задню стінку на принтері і приберіть зім'ятий папір. Поверніть задню кришку на місце і перевірте на наявність застряглого паперу в передній частині пристрою. Якщо каретка застрягла і не виїжджає, то перевірте, чи не залишилися невеликі шматочки паперу і приберіть їх. Потім підключіть принтер до харчування.
Якщо переміщення каретки принтера все одно не відбувається, то потрібно допомогти їй почати рухатися. З цією метою вимкніть живлення від девайса і відкрийте кришку для доступу до каретки. Якщо немає ніяких видимих перешкод її руху, то спробуйте підштовхнути каретку. На це може знадобитися деяке зусилля. Після того як каретка звільнитися і буде вільно переміщатися по рейці з вашою допомогою, то встановіть її в крайнє праве положення і закрийте кришку пристрою. Увімкніть принтер і продовжуйте роботу. Якщо ж рух було утрудненим по рейці, то знадобиться спеціальна змазка для каретки. Після очищення самої рейки від забруднень, її змащують спеціальним складом, який зазначений в інструкції до принтера.
Причиною блокування каретки може бути забруднення енкодерной стрічки. Вона виглядає як сіра плівка. Очистити її досить легко використовуючи серветку з етиловим спиртом. Очистивши її, залиште принтер в спокої на 5-10 хвилин і потім спробуйте здійснити печать.Еслі нічого з цього не допомагає, то швидше за все вийшли з ладу фотоелементи. Для вирішення цієї проблеми потрібно буде звертатися до фахівців.
Коли знімаємо каретку принтера вам знадобляться деякі інструменти. Для цього необхідно звільнити шлейфи, прикріплені до неї, і дістаємо голівки. Це потрібно для прочищення її в УЗ ванній.