Компанія в полне нормальна. Продають там товари народного споживання. Е якщо людині що то не потрібно то він і не купує. Якщо клієнтові не потрібен той чи інший товар, то він і не купить! Погодьтеся. А повернення прийде тільки з тієї причини що клієнт може бути не платежі Спасобо. От і все. А сомое головне не забувайте, що це продажу. Якщо вам потрібно щось продати своє, в житті, ви це розпишіть так добре, що ойкнути можна.
Єдина негативна сторона компанії, це те що бере на роботу всіх підряд. Навіть людей які в продажах взагалі не тямлять взагалі.
Хто то працював НЕ З КЛІЄНТАМИ в цій організації?
біжіть всі з цієї шарашкіної контори. скоро і будуть банкрутом, якщо не змінять свою тактику продажів. людина подзвонила, щоб купити, а ви йому спочатку по вухах непотрібною інформацією, американськими фразами, потім ще кросами всякої нісенітниці. поки замовлення до нього їде, клієнт тисячу разів передумає отримувати таку посилку, оператору повернення-мінус в зарплаті. і навіщо такі продажі? кому потрібен такий дохід?
колишній працівник компанії
Працював в компанії трохи більше року, спочатку ніби все нормально було, хороший заробіток і дохід в компанію. потім змінилося керівництво там якесь, зарплата стала майже в три рази менше, і найцікавіше! їх зовсім не хвилює дохід в компанію. найголовніше, щоб твої показники були не нижче норм, а витягнути їх все просто не реально. у мене були показники норм, але зарплату отримував 13-18 тис.за місяць. завжди знайдуть до чого причепитися, аби не платити. навчання їх - це щось. приходить жирна корова і починає їздити по вухах, як треба продавати будь-яку китайську нісенітницю під виглядом Італії та Німеччини. сама б краще показала майстер-клас. на словах то все красиво, і все по її ж словами О, КЕЙ. ми ж російські люди, навіщо ж косити під захід. навчитеся самі правильному спілкуванню з колективом. нікому не раджу там працювати.
Цитую сестру: "Якщо просиш ради і допомоги- з супервайзерів ніхто не допоможе! Постійно стоять над тобою, слухають і подпінивают.Работала на знос, все вчила, продавала, отримала за місяць 10 тисяч!" Бойня!
Оплачуваний лікарняний, відпустка.
Богом клянусь, все слова нижче - правда.
Працюю у "вхідні дзвінки". З недавніх пір (після зміни керівництва) - жебрацька зарплата (имхо) Більше 25 тис ви не отримаєте, якщо не навчитеся "накручувати" показники, ЗНИЖУЮЧИ продажу компанії. Не дивуйтеся, саме ЗНИЖУЮЧИ продажу!
Щосекундний (!) Облік робочого часу. На обід, в туалет, на перекур - за попереднім записом! Можна прочекати своєї черги в туалет цілу годину.
Наполегливі вимоги "впарити" клієнтам всяку хрень за завищеною ціною. Кожен діалог прослуховується. ЧІТКИЙ список фраз і слів, які можна говорити і які не можна. Скрипт з 15 пунктів (не озвучив хоч один пункт клієнту - зменшення і без того маленької премії). Штрафи за всёёё! Не сказав "дякую за дзвінок" - штраф. Чи не запропонував гумові чоботи за 4,5 тис (!) - штраф, сказав "карта" замість "абонемент" - штраф. В місяць від 1.000 до 5.000 рублів штрафів набігає.
Головні показники для премії - зміг ти втюхати клієнту те, що він не збирався купувати: так звані крос-продажу. Кожен "порожній" дзвінок (питання про ціну, хулігантскіе або помилкові дзвінки) знижують показник ефективності, що знову ж таки, позначається на премії.
Адміністратори і супервайзери (керівники груп операторів) - істеричні "шишки на рівному місці" (за рідкісним винятком, на кшталт Євгена, Надії і Вікторії - спасибі, що не втрачаєте людську подобу!). На "безкоштовному навчанні" пару раз на місяць тренер Ніна відкрито закликає брехати: "ТІЛЬКИ сьогодні і ТІЛЬКИ для Вас подарунки та знижки." (Нісенітниця повна! Для всіх і практично завжди).
Плинність страшна, відповідно, про "команді професіонала" говорити не доводиться ((Просто люди, які прийшли сюди від безвиході, ніж з готовністю користуються.
На робочому місці двічі бачила таргана)) Кімната прийому їжі - свинарник!
Бога ради, не ходіть навіть на співбесіду!