Лікувала в цій клініці зуби пару раз і коли знадобилося знову підлікувати зуби, зайшла спочатку в іншу клініку проконсультуватися, (там лікує вся сім'я), там знайшли 2 зуба. які потребують лікування, по старій пам'яті пішла лікувати в Спарту і на моє здивування лікар сказала, що в лікуванні потребують 4 зуба, я здивувалася, але вилікувала, через 1,5 року ситуація.
Лікувала в цій клініці зуби пару раз і коли знадобилося знову підлікувати зуби, зайшла спочатку в іншу клініку проконсультуватися, (там лікує вся сім'я), там знайшли 2 зуба. які потребують лікування, по старій пам'яті пішла лікувати в Спарту і на моє здивування лікар сказала, що в лікуванні потребують 4 зуба, я здивувалася, але вилікувала, через 1,5 року ситуація повторилася один в один, чомусь із завидною постійністю тут знаходять більше хворих зубів, але прочитавши відгуки нижче зрозуміла, що розкрутити на більшу кількість послуг - це часта практика в цій клініці. Відразу після цієї ситуації, залишала відгук з цієї нагоди, але потім він випадковим чином пропав.
Вітаю! Дякуємо Вам за відгук. Ми шкодуємо, що візит в нашу клініку залишив у Вас негативні враження. Ми стурбовані ситуацією, що склалася і здивовані, що подібне могло статися. Щоб об'єктивно розібратися в такому питанні і визначити, наскільки точно був поставлений діагноз, необхідна діагностика, яка дозволила б отримати.
За майже чверть століття нами напрацьована хороша репутація серед професіоналів і пацієнтів, якої ми дорожимо, ми цінуємо довіру наших пацієнтів, тому нам дуже шкода, що у Вас залишилося таку думку про нас.
Хороша клініка, користуємося її послугами постійно. Практично всі лікарі професіонали своєї справи. Дружина з дитиною там постійні клієнти. Так як дружина і ренок не працюють договір завжди складали на моє ім'я як на замовника, а послуги надавали дружині і дитині. Це обсалютно нормальна практика, яка відповідає вимогам.
Добридень! Дякуємо Вам за залишений відгук і конструктивне зауваження. Приносимо Вам свої вибачення за ситуацію, що склалася і за доставлені незручності. Так, дійсно, відповідно до чинного законодавства, договір про надання платних медичних послуг може бути укладений замовником на користь споживача, у Вашому випадку на користь.
Добридень! Дякуємо Вам за залишений відгук і конструктивне зауваження. Приносимо Вам свої вибачення за ситуацію, що склалася і за доставлені незручності. Так, дійсно, відповідно до чинного законодавства, договір про надання платних медичних послуг може бути укладений замовником на користь споживача, у Вашому випадку на користь дружини і дитини. Крім того, вимога надати копію ліцензії замовнику (споживачу) медичних послуг, є цілком обгрунтованим. З адміністратором клініки проведена бесіда і додаткове навчання. Ми раді, що Ваш питання оперативно допомогли вирішити співробітники call-центру. Ми зробимо все можливе, щоб в майбутньому подібних ситуацій не виникало. Сподіваємося, що цей випадок не зіпсує Вашого враження про клініку і Ви продовжите користуватися нашими послугами. Бажаємо здоров'я Вам і Вашій родині, будемо раді новим зустрічам. Ще раз прийміть наші вибачення.
20.06 звернулася з гострим болем до хірурга за записом. з приводу видалення зуба. лікар клініки після огляду запропонував приїхати завтра тому за словами хірурга потрібно було підготувати кабінет і мені запропонували час на прийом 2 години. з урахуванням форсмажера для проведення видалення на наступний день 21.06 з 18.00 до 20.00.
Коли я приїхала в клініку.
20.06 звернулася з гострим болем до хірурга за записом. з приводу видалення зуба. лікар клініки після огляду запропонував приїхати завтра тому за словами хірурга потрібно було підготувати кабінет і мені запропонували час на прийом 2 години. з урахуванням форсмажера для проведення видалення на наступний день 21.06 з 18.00 до 20.00.
Коли я приїхала в клініку вдруге, мені відмовили в прийомі, інший "лікар" навіть не провів огляд, не став дивитися мій рентгенівський знімок хворого зуба зроблений заздалегідь, сказав що може тільки зробити свій знімок вартістю 2200р. і все! А на мій навіть не подивився! Я погодилася і на ще одне опромінення але поведінка лікаря мене шокувало. він взагалі пішов. На ресепшені мені сказали що "лікар" взагалі не буде мене приймати і проводити видалення!
мені стали говорити про якогось наступного пацієнта! Я наполягала на проведенні прийому і вимагала надати мені послугу належним чином на яку я приїхала з гострим болем і запаленням, яке перейшло в набряк на лицьову область, у зв'язку з присутністю пошкодженої зубної тканини ясна дуже сильно запалилася і почався абсцес. за цей час до прийому я з'їв 2 упаковки обезболівабщего нурафена і Кетарол.
Адмін-р намагалася мотивувати відмову моєї затримкою і наявністю якогось пацієнта на мій час.
Вітаю! Ми дуже шкодуємо, що у Вас залишилося таке враження про нашу роботу. Прийом пацієнтів в нашій клініці здійснюється за попереднім записом, адміністратор завжди нагадує про дату і час візиту, що дозволяє пацієнтам спланувати свій час і дає можливість доктору прийняти всіх пацієнтів вчасно. Ви були записані на прийом.
Вітаю! Ми дуже шкодуємо, що у Вас залишилося таке враження про нашу роботу. Прийом пацієнтів в нашій клініці здійснюється за попереднім записом, адміністратор завжди нагадує про дату і час візиту, що дозволяє пацієнтам спланувати свій час і дає можливість доктору прийняти всіх пацієнтів вчасно. Ви були записані на прийом до лікаря-стоматолога хірурга з 18.00 до 19.30, тобто на півтори години - час, який було потрібно для проведення медичного втручання. Додатково Вас попередили про необхідність підійти на півгодини раніше, щоб заповнити і підписати документи, а також зробити комп'ютерну томографію. Ви прийшли на прийом тільки в 18.37. Звичайно, бувають випадки, коли в зв'язку з наявністю форс-мажорних обставин, прийом пацієнта доводиться затримувати, і в разі запізнення на 5-10 хвилин доктор прийняв би Вас, адже при цьому, час, запланований для прийому наступних пацієнтів, зрушила б в розумних межах. А в разі запізнення на прийом на 37 хвилин із залишених для Вас півтори години, доктор вже не мав можливості надати потрібні стоматологічні послуги. Необхідність залишення півтори години на медичне втручання зумовлена тим, що видалення зуба мудрості є однією з найскладніших хірургічних маніпуляцій в порожнині рота, тим більше в разі незавершеного видалення зуба мудрості в іншій клініці, за умови відсутності коронкової частини зуба. Проведення комп'ютерної томографії у Вашій ситуації було необхідно для уточнення анатомічного положення зуба мудрості в щелепи, а також з метою визначення кількості і форми коренів.