Історія науки соціології управління
Предмет і об'єкт соціології управління
Становлення соціології управління на сучасному етапі
Соціологія на службі управління
Моделі зарубіжної соціології управління та еволюція її методології
Соціологія управління: визначення та історичний розвиток
Управління - одна з найскладніших і разом з тим найтонших сфер суспільного життя. Його значення постійно зростає. Протягом усього ХХ століття ми стикаємося зі спробами його раціоналізації і «обнаучуванням».
Управління внутрішньо необхідно як для суспільства в цілому, так і для кожної з його частин, тому ступінь організації механізмів управління може розглядатися в якості одного з істотних показників рівня розвитку і самого суспільства, кожної з його сфер. Перш за все, трудова діяльність, розподіл праці, спільна праця припускають більшою або меншою мірою управління. І там, де процес виробництва набуває характер суспільно організованого, з необхідністю виникає особливий вид праці - управління.
У будь-якому підприємстві, в будь-якій організації потрібні структури, для управління. І від того, які це будуть структури, які цілі вони будуть переслідувати, залежить вся подальша доля підприємства, організації.
Історія науки соціології управління
Перші примітивні елементи науки управління, тобто спроби цього явища, можна знайти у Сократа, Ксенофонта, Платона, Аристотеля.
Платон називав управління "наукою про харчування людей", тим самим, підкреслюючи її найважливіше значення в забезпеченні матеріального існування суспільства. Філософ вважав, що управляти країною повинні закони, але вони занадто абстрактні, і тому здійснювати нагляд за їх виконанням повинен політик, що володіє мистецтвом управління. Причому в залежності від обставин Платон виділяє два стилю управління: політичний і тиранічний. Якщо громадяни виконують свої функції в суспільстві і дотримуються законів, то стиль управління державою має бути м'який (політичний); якщо ж в суспільстві немає належного порядку і гармонійних взаємин, то використовується стиль управління, заснований на силі (тиранічний). Таким чином, у Платона ми знаходимо зародження ідей про стилі управління і про самого "сучасному" зараз ситуаційному підході в управлінні.
Нижчу оцінку управлінської діяльності давав Аристотель. Він називав управління "панської наукою", сенс якої полягає в нагляді за рабами. І давав пораду, при можливості передоручити ці клопоти керуючому, а самому займатися більш гідними уваги науками: філософією та іншими витонченими мистецтвами.
У рабовласницькому суспільстві вже виникають законодавчі принципи, диференціація влади, суворе розмежування сфер суб'єкта й об'єкта управління. Якщо родоплемінна спільність регулювалася неписаними законами, то при рабовласництва з'являються писані закони, наприклад, закони Хаммурапі (Вивчивши досвід своїх попередників, Хаммурапі вважав недостатнім управляти тільки на основі неписаних законів, народного права і звичаїв. Знаменитий звід Хаммурапі, що містить 285 законів управління державою, є певним етапом у розвитку менеджменту).
Політична влада носила тут елітарний характер (передавалася у спадщину), як, втім, і майже всі форми матеріального і духовного виробництва (ремесло, лікування, культура землеробства, художня та ін.).
В умовах загальної демократизації суспільного життя політична влада, назавжди втративши спадковий характер, стає виборною, а правляча еліта формується з людей, здатних керувати різними ланками суспільного життя. Максимально використовуються досягнення науки і техніки, а також резерви людських можливостей. У кожному конкретному випадку організація управління має чітко виражений цілеспрямований характер, підкоряючись разом з тим в цілому стихійним силам ринку. Управління різними видами матеріального і духовного виробництва стало самостійною професією, що вимагає спеціальної освіти, досвіду, складу розуму і навіть характеру. Сформувалася особлива наука про управління, яка спирається на економічні дослідження, соціологію, психологію, математику, кібернетику та ін. Сформувався і інститут менеджерів - найманих фахівців з управління різними областями діяльності.
Якщо розглядати виникнення управління, як області наукового дослідження, в зарубіжній історіографії одностайно називається 1911 рік. В цьому році вийшла книга Тейлора "Основи наукового менеджменту". Ця дата є точкою відліку, з якої стала розвиватися наука управління. Справа в тому, що за часів Тейлора потреба в науковому управлінні була викликана в першу чергу тим, що зростання продуктивності праці, в зв'язку з промисловою революцією вичерпав себе, і потрібно було шукати нові важелі його підвищення.
Саме тоді стався прорив у суспільній свідомості щодо ролі управління у виробничому процесі. Ускладнення промислового виробництва вимагало для обслуговування машин висококваліфікованих інженерів-механіків.
У зв'язку з цим на виробництво прийшли високоосвічені, спеціально підготовлені, думаючі люди. Їх цікавили не тільки технічні операції, але і сам процес організації праці на промисловому підприємстві.
Таким чином, з'явилося певне прагнення до інтеграції технічних і економічних сфер виробництва і, саме на стику цих областей, в подальшому стався прорив, вичленувати таку самостійну науку як управління. Однак у розвитку управлінської думки це не початок, а певний якісно новий етап.
Класична або адміністративна школа в управлінні займає відрізок часу з 1920 по 1950 р.р. минулого століття. Родоначальником цієї школи вважається Анрі Файоль. На відміну від школи наукового управління, яка займалася в основному питаннями раціональної організації праці окремого робітника і підвищенням ефективності виробництва, представники класичної школи зайнялися розробкою підходів до вдосконалення управління організацією в цілому.
Метою класичної школи було створення універсальних принципів управління.
Заслуга Файоля полягає в тому, що він розділив усі функції управління на загальні, які стосуються будь-якій сфері діяльності, і специфічні, пов'язані безпосередньо до управління промисловим підприємством.
Одним з недоліків школи наукового управління і класичної школи було те, що вони до кінця не усвідомлювали ролі і значення людського фактора, який, в кінцевому рахунку, є основним елементом ефективності організації. Тому школу психології і людських відносин, яка усунула недоліки класичної школи, часто називають неокласичною школою.
У 20-30-ті роки 20-го століття зародилася школа людських відносин, в центрі уваги якої знаходиться людина.
Становлення школи науки управління пов'язано з розвитком математики, статистики, інженерних наук та інших, суміжних з ними областей знань. Школа науки управління сформувалася на початку 50-х рр. і успішно функціонує і в даний час. Заслуга школи науки управління полягає в тому, що вона зуміла визначити основні внутрішні та зовнішні змінні (фактори), що впливають на організацію. Сучасна наука управління розвивається дуже інтенсивно, швидкими темпами, вона являє собою синтез теоретичних розробок і осмислення висновків, зроблених з багаторічної практичної діяльності.
Таким чином, 50-і рр. XX ст. характеризуються формуванням нового етапу в розвитку управлінської думки. На основі синтезу ідей, висунутих у попередні періоди, дослідники прийшли до розуміння необхідності комплексного підходу до управління. Крім того, була сформульована ідея про те, що управління - це не тільки наука, а й мистецтво.
Предмет і об'єкт соціології управління
На рис.1 представлена схема наукового методу управління.
Теорія і напрямок управління.
Досліджуються два трансформаційних процеси:
інформаційні процеси, в якому управління розглядається як інформаційний вплив.
Ці два процеси відбивають дві сторони управління: