Ключове питання будь-якої господарської операції - скільки в підсумку прибутку принесе то чи захід, нововведення або рішення. Навіть в тих випадках, коли бізнес-рішення безпосередньо не впливають на рівень прибутку, вони так чи інакше впливають на ефективність діяльності всього підприємства і в будь-якому випадку надають непрямий, опосередкований вплив на рівень рентабельність підприємства.
Якщо у вас вже є сайт, ви зможете розрахувати, скільки прибутку він вам приносить. А якщо його немає, ми розрахуємо скільки міг би приносити.
Історія розвитку мережі Інтернет зберігає чимало прикладів, коли створення ефективного інтернет-сайту стало ключовим моментом у розвитку компанії або проекту. В одних випадках це дозволило фірмам і компаніям обійти конкурентів на власних ринках шляхом залучення потенційних клієнтів і збільшення продажів. В інших випадках, компанії, використовуючи ресурси Інтернету, вийшли на нові ринки. диверсифікували свою діяльність, відкрили для себе нові галузі виробництва, залучили інвестиції і вийшли на нові рубежі свого розвитку.
Цікаво відзначити, що в історії розвитку інтернету, мабуть, немає прикладів зворотного. Тобто прикладів, коли використання інтернет-технологій в бізнесі розорили фірму. Правильне застосування інтернет-технологій, розуміння того що "віртуальні" люди в інтернет це суть живі клієнти і покупці, які вимагають уваги і зручного сервісу не тільки в реальному, а й у віртуальному світі, професійний підхід до інтернет-маркетингу - ключові вимоги рентабельності вашого віртуального представництва, вашого інтернет-сайту.
Отже, давайте відповімо на питання:
Перш за все, відзначимо роль статистики. Ефективність роботи інтернет-сайту неможливо оцінити без статистики відвідування інтернет-сайту. Статистика інтернет-сайту збирається спеціальними лічильниками, розміщеними на кожній сторінці вашого ресурсу. За допомогою їх ви завжди можете знати, скільки було відвідувачів на вашому сайті за сьогоднішній день, місяць або рік, звідки вони прийшли, що шукали, що дивилися і куди пішли.
Кожен сайт має свою відвідуваність. Відвідуваність сайту - це кількість відвідувачів сайту в одиницю часу. Наприклад, відвідуваність сайту estetdent.by становить близько 1000 чоловік в місяць.
В цьому випадку, клініка отримає:
- 300 осіб потенційних клієнтів в майбутньому
- 100 чоловік потенційних клієнтів в сьогоденні
- 50 осіб нових клієнтів в цьому місяці.
Якщо, в середньому 1 клієнт клініки приносить 10 $ чистого прибутку, очевидно, що прибуток, отриманий від клієнтів, залучених за допомогою інтернет-сайту, складе 500 $ в місяць.
Плюс, у нас 200 чоловік потенційних клієнтів в майбутньому. і 50 осіб, так званих проблемних клієнтів - клієнтів у яких є бажання і гроші, які дзвонили, але з якихось причин не стали клієнтами (наприклад, якщо клініка не має таких послуг, як було потрібно їм, або якщо вони відклали лікування на майбутнє, або порахували лікування дорогим для себе і т.п.)
Потенційні клієнти будуть реалізовані в майбутньому. З проблемними кліентмі потрібно працювати маркетинговій службі організації, щоб з'ясувати з якої причини ці люди не стали клієнтами і не принесли прибуток.
На даному прикладі добре видно розподіл ролей і відповідальність веб-розробника і фірми в створенні ефективної системи маркетингу організації.
Таким чином ефективність діяльності сайту це величина залежить як від веб-розробника, так і від фірми.
1. Збільшення кількості нових клієнтів.
Щоб збільшити кількість нових клієнтів за допомогою інтернет-сайту необхідно:
- Вебразработчик - збільшити кількість відвідувачів сайту.
- Фірмі - упустити якомога менше клієнтів, які прийшли з сайту
2. Збільшення продажів старим клієнтам.
Старі клієнти - вже ваші покупці. За допомогою інтернет-сайту ви можете надати їм зручний, цілодобове засіб отримання потрібної інформації про ваші товари, зручний засіб зв'язку з вами. Оновлюючи інформацію на сайті, оголошуючи про знижки та акція, розміщуючи просто цікаву і корисну для клієнтів інформацію на сайті, ви залучаєте їх увагу та мотивуєте на нові покупки.