Якщо при пошуку елементів в Outlook ви не отримали очікуваних результатів, причина може полягати в тому, що не виконана індексування файлів системних даних Microsoft Windows і Microsoft Office.
На це можуть вказувати, зокрема, такі ознаки:
результати пошуку відсутні або повертаються частково;
елементи, які відповідають заданим вами умовам пошуку, не відображаються.
Ви можете перебудувати каталог пошуку, щоб заново запустити індексування файлів даних. Каталог пошуку - це файл, в якому індексуються всі елементи Outlook і Microsoft Windows (файли даних).
Що таке індекс?
Попросту кажучи, це каталог, який побудований на основі термінів, знайдених в повідомленнях електронної пошти. Цей каталог схожий на предметний покажчик в довідковому керівництві. Відмінність полягає в тому, що вам досить ввести потрібний термін в поле пошуку Outlook, замість того щоб шукати його в предметному покажчику вручну. Щоб почати роботу, потрібно лише налаштувати параметри індексування.
Які дані індексується в Outlook?
Індекс включає в себе папки, обрані вами. Від зробленого вами вибору залежить область пошуку. Цей процес складається з двох етапів: потрібно спочатку задати параметри індексування Outlook, а потім перевірити область пошуку.
Налаштування параметрів пошуку Outlook
На вкладці Файл виберіть Параметри> Пошук.
У розділі Джерела натисніть кнопку Параметри індексування.
Примітка: У діалоговому вікні Параметри індексування в розділі індексувати такі розташування переконайтеся в тому, що Microsoft Outlook відноситься до розташуванням, включеним в індекс. Якщо потрібно змінити список обраних розташувань, натисніть кнопку Змінити.
Перевірка області пошуку Outlook
Яку версію Outlook ви використовуєте?
Примітка: В залежності від використовуваної версії Office вам, можливо, буде потрібно натиснути кнопку Пуск і в меню Пуск натиснути правою кнопкою миші пункт Панель керування.
Виконайте одну з таких дій:
Виберіть пункт Параметри індексування.
В поле Пошук введіть слово Індексування. а потім виберіть Параметри індексування.
У діалоговому вікні Індексуємі розташування в розділі Зміна вибраних розташувань встановіть прапорець для розташування, яке потрібно змінити, і натисніть кнопку ОК.
У діалоговому вікні Додатково на вкладці Параметри індексування в розділі Усунення неполадок натисніть кнопку Перебудувати.
Примітка: З'явиться діалогове вікно Перебудова індексу з попередженням про те, що "перебудова індексу може зайняти значний час". Щоб почати перестроювання індексу, натисніть кнопку ОК.
Якщо після перестроювання каталогу пошуку проблема не зникла і ви не отримали очікуваних результатів, докладніше див. В статті Пошук архівуються елементів.