В якому випадку можна подавати скаргу на почтуУкаіни?
Випадків, в яких подають жалібні заяви, сила-силенна. Найчастіше зустрічаються порушення, які пов'язані з термінами постачання. Причому порушуються як терміни доставки листів, так і посилок.
У деяких випадках в ФГУП ПочтуУкаіни звертаються для того, щоб дізнатися певні моменти. Наприклад, таким чином можна дізнатися потрібний індекс, поточний статус доставки кореспонденції або бандеролі.
Порядок подачі скарги
Скаржитися на дії співробітників поштової служби можна як в електронній, так і в письмовій формі. Для цього в будь-якому випадку доведеться описувати ситуацію, що склалася. Точний порядок залежить не тільки від обраної форми, але ще і від органу, в який особа буде подавати скаргу.
У скарзі необхідно вказувати:
Куди можна поскаржитися на почтуУкаіни?
Є й інші варіанти для звернення. Цю службу контролюють відразу декілька органів. Навіть відомство Зв'язки займається питаннями, які пов'язані з поштовими пересилками. Дозволяється звертатися в Росспоживнагляд і в Роскомнадзор.
Ще один варіант - це департамент, який займається роботою з клієнтами ПочтиУкаіни. Навіть прокуратура займається цими питаннями.
Чи можна подати скаргу на почтуУкаіни онлайн?
Сама поштова служба надає такий варіант, як сервіс на офіційному сайті (потрібно перейти в розділ «Громадська приймальня»). Також є можливість написати скаргу на електронну пошту - [email protected].
Відстежує діяльність цієї та багатьох інших організацій Роскомнадзор.
Даний орган дає можливість скористатися одним з двох рішень:
Ще один зручний варіант, щоб поскаржитися на почтуУкаіни онлайн - це ресурс під назвою «Гнів народу».
Як написати скаргу на відділення пошти - зразок
Зразок, відповідно до якого можна написати скаргу, допоможе вам скласти свою претензію.
Наприклад, вказується, що в певну дату заявник відправляв посилку з відповідним номером. Якщо терміни порушені, обов'язково згадати, що до сих пір посилки не прибула по необхідного місця призначення.
Також запитують вжити відповідних заходів до працівників того відділення, за яким закріплено обов'язок за дотримання термінів.
За кожен день прострочення ще можна зажадати суму неустойки. В кінці заявник повинен поставити точну дату, коли було написано звернення, а також свій підпис, щоб підтвердити факт особистого оформлення тексту.
Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста
Поставити своє запитання можна в форму нижче, в віконце онлайн-консультанта справа внизу екрану або зателефонуйте за номерами (цілодобово і без вихідних):- +7 (499) 350-88-72 - Київ і обл .;
- +7 (812) 309-46-73 - Харків і обл .;
- +7 (499) 350-88-72 - усі регіони РФ.